以客戶為中心北區企業論壇

2021-01-05 手機鳳凰網

近日,以「對話未來」為主題的BMW北區企業家論壇在北京圓滿落幕,獻上一場思想盛宴,以價值賦能大型豪華車車主圈層。國家統計局原總經濟師兼新聞發言人姚景源先生、全國社會保障基金會原副理事長王忠民先生、如是金融研究院院長管清友先生以及萬通集團創始人、御風集團董事長馮侖先生,立足各自領域的思考與創新,多角度共話中國經濟形勢和消費者對美好生活的需求,指引在場的300餘位BMW大型豪華車車主激發內生性增長動能,謀求「確定性增長」的未來。

BMW始終堅持「以客戶為中心」,關注客戶需求,打造值得客戶信任追隨的品牌。當前,疫情的嚴峻考驗疊加國際環境的複雜多變,企業和個人都與「不確定性」共舞。本次論壇由BMW北區和網易財經聯合推出,四位嘉賓分別發表主題演講,從「內循環」的新機遇,到數字金融投資的思考和邏輯,到動蕩環境下的投資分配和技巧,再到關乎民生的房產形勢,頻頻拋出金句,以思想和智慧賦能在場BMW車主,為其在危機中尋找新機遇、在變局中開創新局開拓新思路。

以創新思維驅動未來

本次論壇中,全國社會保障基金會原副理事長王忠民先生和國家統計局原總經濟師兼新聞發言人姚景源先生立足宏觀經濟形勢,分別通過「數字金融投資的思考和邏輯」以及「國內宏觀經濟形勢及如何看待內循環」,揭示當前經濟環境帶來的新模式和發展機遇,以及企業發展所需要的轉型變革。王忠民先生認為,在數位化時代,加載數位化的邏輯讓資本的價值突飛猛進。姚景源先生則指出投資要緊緊的圍繞人民群眾美好生活需要。這與BMW持續創新以及加速數位化轉型,為客戶構建全新的品牌體驗的發展路徑不謀而合。

創新一直是深植於寶馬內心的品牌基因。在研發方面,寶馬在中國建立了德國之外最強的研發體系,位於北京、上海、瀋陽三地的研發中心和為落實數位化戰略成立的領悅數字信息技術有限公司,形成「3+1」式的創新格局,以快速響應中國市場的客戶需求,這是寶馬向數位化豪華轉型的重要一步。在製造方面,華晨寶馬瀋陽生產基地是智能製造和工業4.0技術應用的領導者,並於去年成為全球首個實現5G信號100%覆蓋的生產基地,進一步鞏固其先進性,結合高度柔性化的生產體系,切實滿足消費者「選擇的權力」,保證產品的豪華品質。

當下,數位化早已滲透到寶馬的研發、製造、車機端數位化體驗以及包含無數接觸點的客戶旅程之中,其核心是利用數位化技術和創新成果為客戶創造價值。在創新數位化應用的加持下,寶馬將進一步完善數位化服務方式,打造「社交化的品牌體驗」,強化客戶與品牌的情感連結。2019年以來,寶馬打造全新「BMW網絡領創項目」,讓客戶的每一次品牌接觸都能擁有卓越體驗,更通過數位化手段和平臺,進一步提升客戶對於品牌和產品的體驗,讓客戶感到更加溫馨舒適。

投資未來快速響應客戶需求

如是金融研究院院長管清友先生和萬通集團創始人、御風集團董事長馮侖先生則更聚焦與個人切身相關的投資和房地產話題,以自己深厚的專業積累和見解分別闡釋了「順勢而為和投資未來」的觀點,也提示企業和個人在發展中的機遇與挑戰。管清友先生指出,投資要獨立思考、順勢而為,從而形成自己的投資理念和風格。馮侖先生認為,三道紅線之後房地產進入「後開發時代」,科技賦能,企業憑藉創新、轉型和投資未來,仍大有可為。而寶馬所有的戰略均著眼於未來,堅定地投資未來,持續引領行業不斷前行。

科技是為了更好地服務用戶。寶馬將複雜繁多而又相互關聯的高科技整合在一起,為客戶提供卓越質量與全面可靠性的產品,這完全得益於寶馬對研發的大量投入和研發方式的創新。自2015年以來,寶馬已連續5年年研發投入超50億歐元,到2025年,寶馬研發投資還將投入超300億歐元。

在寶馬看來,未來出行會融合可持續性與豪華體驗。只有以客戶為中心,研發出高度數位化、互聯化、自動化的汽車,持續推進電動化戰略,才能贏得未來。11月11日,創新純電動BMW iX迎來全球首發,創新純電動BMW iX3正式出口全球。展望2023年,寶馬將提供25款新能源車型。此外,寶馬還將繼續深化和中國高科技企業合作,打造全方位、線上到線下的便捷數位化品牌體驗,創造便利、安全、豪華、充滿「悅」的數位化客戶體驗。

BMW用戶在多變環境中不斷嘗試變化、尋求創新。多年來,寶馬始終堅持以客戶為中心,與客戶共同成長,用充滿情感的個性化產品和服務滿足不同客戶群體的需求。今年以來,BMW北區就先後推出長周期的企業家沙龍、車馬風尚體驗等亮點活動,從產品、體驗到情感全方位觸達客戶。 「2020 BMW北區企業家論壇」正是寶馬洞察高端客戶發展狀態,深度了解北區客戶在經濟、創新方面的需求,從價值認同層面滿足期望的重要例證,力求成為客戶贏得未來的旅程中的堅實夥伴!

成都運通銳寶寶馬位於成都市青羊區光潤一路78號10棟1層(光華大道非遺博覽園斜對,地鐵四號線非遺博覽園站),地理位置優越,交通便利,是青羊區、溫江區首家BMW授權經銷商。建築設計和裝潢均按照德國寶馬集團標準建造,我們提供BMW全線產品的新車銷售、二手車置換以及原廠配件、售後服務等BMW標準化服務。

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