2020註定是不平凡的一年，年初突如其來的新冠肺炎疫情肆虐華夏大地，我國ICT行業直面挑戰，攜手防疫抗疫的同時，通信人用一腔熱血、一份初心、一己責任不斷加速行業數位化轉型，推動我國數字經濟迎來大發展。這一年，值得被書寫，被銘記。
新的一年開啟新的希望，新的徵程承載新的夢想。值此歲末年初之際，通信世界全媒體特闢盤點專欄，梳理這一年運營商及頭部企業發展概況、剖析行業關鍵技術及創新應用、聚焦對行業發展產生深遠影響的精英人物。回顧是為了更好的出發，沒有未來不可抵達。2021年即將撲面而至，ICT行業已準備好直面5G大發展的新機遇，牢牢把握這一機遇，必將迎來一片嶄新天地！
2020年是全面建成小康社會和「十三五」規劃收官之年，是5G大規模商用之年，也是中國鐵塔轉型升級、「一體兩翼」戰略落地的關鍵之年。在這一年裡，中國鐵塔加快轉型升級，深化共享協同，奮力開創了高質量發展新局面。
承建超70萬座5G基站共建共享是中國鐵塔根植於基因的使命，中國鐵塔與電信企業共同努力，進一步深化通信基礎設施共建共享，不斷做廣、做深、做優共享，加快了4G、5G網絡建設速度。中國鐵塔作為信息基礎設施建設的「國家隊」、5G「新基建」的主力軍、共享經濟踐行者，5G商用一年多來，克服疫情等衝擊，累計承建5G基站項目超過70萬個，97%都是利用已有站址資源改造實現的。
6年多來，中國鐵塔推動新建鐵塔共享率由14%大幅提升到近90%；加快網絡建設速度，助力我國建成全球最大移動寬帶網絡；推動「通信塔」「社會塔」雙向開放共享，讓共享紅利進一步向環保、國土、應急、交通、林草、農業、水利、電力、海洋、油氣、園區、公安、政法、北鬥導航等與國計民生息息相關的各行各業釋放；全力做好電信普遍服務，有效支撐了通信網絡向西部、向農村及老少邊窮地區延伸，大大縮小了城鄉之間、東西部之間的「數字鴻溝」。
其中，中國鐵塔基於自身塔房電維等資源優勢與設備廠商深化合作，在危化品園區、洪澇災害、地震預警、消防預警、尾礦庫監測等行業應用中取得了顯著效果。同時，基於中國鐵塔站址資源，中國鐵塔與千尋位置、華大北鬥、六分科技等企業合作，助力客戶構建高精度地面增強網絡。據悉，此項服務逐步應用到智能導航、精確測量測繪，地質災害自動化監測等領域。中國鐵塔還打造了「高低搭配、遠近結合」的全程視頻監控網，助力智慧交通。
尤為值得一提的是，中國鐵塔依託自身電力運營保障經驗和資源優勢，深化和擴展共享理念，向社會各行各業提供「綠色、安全、便捷」的能源服務。例如：中國鐵塔針對眾多外賣騎手、快遞小哥充電不安全、充電慢、成本高、續航短的痛點問題，打造智能換電產品，用戶只需打開「鐵塔換電」手機APP，掃描二維碼，就能快速取出一塊滿電電池，在15秒內完成換電，深受外賣騎手、快遞小哥等低速電動車群體青睞。
與此同時，中國鐵塔充分把握5G「新基建」機遇，與行業共同營造更好的發展環境，積極推動通信基礎設施回歸像水、電、氣一樣的基礎設施行列，納入城鄉規劃、開放公共資源、簡化審批手續。在全國31省(區、市)331個地市，中國鐵塔代表行業進駐政務服務大廳，科學規劃，提前預留相關空間、管道、傳輸等資源，從而降低了進場難度，實現多方共贏。
「凡有人煙處,皆有通信塔」。面向未來，中國鐵塔將充分發揮其通信鐵塔無處不在的數量優勢、資源優勢，運用5G技術面向數字經濟、萬物互聯，在推進高點、視頻監控基礎上，加快打造具有中國鐵塔特色的分布式社會信息的服務。同時，中國鐵塔也將積極擴展5G應用，為經濟社會的數位化、網絡化、智能化服務做出更大的貢獻。
服務社會民生走在前中國鐵塔在網絡上被網友愛稱為「鐵憨憨」。因為只要一有事情，他立馬就提著工具箱帶著裝備奔赴目的地，等別人還未反應過來時，他們已經事了拂衣去了。而也就是這一群只知道埋頭苦幹，盡心負責的「鐵憨憨」，溫暖了2020一整年。
抗擊疫情2020年是不平凡的一年。開年之初，突如其來的新冠肺炎疫情為2020年的春抹上一層灰色，全國打響了抗擊疫情阻擊戰。
在抗疫防疫中，中國鐵塔爭分奪秒，全力以赴保障通信暢通，同時中國鐵塔積極推動「通信塔」變「社會塔」，為重點區域通信暢通、防疫指揮調度、疫情防控宣傳提供了有力支撐。比如，中國鐵塔利用部署的高位監控，助力疫情防控部門實時監控客運碼頭人流、疫區船隻出入等動態信息，為政府指揮調度、科學防疫提供決策依據；利用鐵塔上搭載的LED點光源廣告、廣播喇叭等，積極主動做好疫情防控宣傳工作等。
此外，中國鐵塔還積極發揮在備電、發電、充電、換電等能源保障方面的經驗和優勢，助力各方開展疫情防控阻擊戰。
值得注意的是，中國鐵塔全力保障「停課不停學」，根據不完全統計，截至5月底，中國鐵塔各分公司聯合運營商在湖北、西藏、內蒙古、貴州、四川、雲南、陝西、浙江、吉林等10多個省（區、市），幫助偏遠地區學生、老師解決了約60個上網課的信號問題，並持續支撐運營商推進偏遠地區網絡覆蓋。
聞「汛」而動6月以來，我國南方迎來持續強降雨，多地還有強對流天氣，災害持續時間長、強度大、範圍廣。截至7月中旬，中國鐵塔湖北、廣西、江西、江蘇等19個省（區、市）分公司受影響站址達79.8萬站。在之後，8月18日，四川省啟動史上首次防汛一級響應，多處道路中斷，電力和通信中斷遭到嚴重損壞。截至8月18日9時，累計造成中國鐵塔基站站址停電3.34萬個，退服2103個。
災情發生後，中國鐵塔及時組織搶修搶險隊伍，緊密協同三家運營商保障通信暢通。「我是黨員，我先上！」「洪水不退，我們不退！」……中國鐵塔各地應急保障突擊隊以戰時狀態聞「汛」而動，冒著泥石流、塌方的危險清理路障，在暴漲的洪水中運送發電油機等物資，交通工具無法到達地方就用肩扛、用手抬、用肩背……一個個鐵塔突擊隊員向險而行，爭分奪秒搶修搶險，譜寫了一曲抗洪澇保通信的戰歌。
奮力戰暴雪今冬首輪大範圍雨雪天氣11月18日進入最強時段。黑龍江東南部、吉林西北部、內蒙古中部和東南部等地出現大到暴雪，黑龍江牡丹江、內蒙古通遼和赤峰局地出現大暴雪或特大暴雪。吉林東南部、遼寧東部部分地區出現大到暴雨，遼寧丹東局地大暴雨。
中國鐵塔從11月16日開始組織黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古4省（區）分公司提前應對，合理分配車輛、油機等應急保障物資，從總部、省、市層面分別向三大運營商溝通制定極端天氣應急通信保障方案，包括保障預案、保障站址清單、保障資源詳單、聯繫方式等。在全力迎戰暴風雪保障通信暢通中，各地鐵塔人馬不停蹄、迅速響應，克服極端天氣帶來的種種不利影響持續奮戰，展現鐵軍風採。截至11月21日，4省（區）分公司累計投入包括代維人員在內的保障人員1.1萬人次、車輛5365輛次、油機9965臺次，發電保障6503站次，目前4省（區）通信網絡總體運行平穩。
持續推進通信扶貧2020年是全面打贏脫貧攻堅戰收官之年。11月23日，畢節納雍、威寧、赫章3個最後的貧困縣脫貧摘帽，作為全國脫貧攻堅主戰場的貴州圓滿完成任務。
「要致富，先修路」。打贏脫貧攻堅戰，不僅要修好地面上的大馬路，也需要修好信息高速路。在這峰巒疊嶂，溝壑縱橫的大山深處，中國鐵塔組織施工人員就地扎帳篷留宿確保晝夜輪班加速施工，靈活地開展「人+馬+機器」的方式搬運材料上山，全力克服困難，68天建成958個通信基站，超常規的建設創造了畢節通信建設的歷史。
電信普遍服務項目打通了農村原本閉塞的網絡通道，有效彌合城鄉數字鴻溝，助推農村電商、鄉村旅遊發展，助力優質教育資源和醫療資源共享，為畢節市打贏脫貧攻堅戰、推動實施鄉村振興戰略提供了堅實的保障。