近日,「iPhone 12綠屏」的話題甚囂塵,登上了眾多平臺的熱搜榜。在社交媒體以及蘋果社區上,不少國內外網友反饋了該問題,並曬出了圖片或視頻。同時,iPhone 12還存在屏幕閃爍、陰陽屏等諸多問題。
近來,MacRumors公布了一份蘋果內部文件。文件顯示,蘋果已經確認了上述問題,並在進一步調查之中。蘋果初步認定,這是軟體故障,可以通過軟體更新的方式進行解決。
然而一波未平,蘋果又遇一劫。因iPhone「降速門」事件,蘋果支付了7.4億元的天價賠償金。
「降速門」起因與經過
2017年,蘋果發布iOS 10.2.1與iOS 11.2系統。原以為這只是普通的一次升級,但許多用戶卻在升級之後發現問題。許多用戶紛紛反饋,iPhone系統升級後手機運行速度變慢。
同時,美國司法部和證券交易委員會等也對蘋果「降速門」事件展開調查,對於蘋果的訴訟也紛至沓來。
消費者不滿的聲音終於引來了蘋果的回應,它這樣解釋道:為延長手機使用壽命,軟體更新後對老版iPhone的性能進行了限制,從而降低了其運行速度。
然而,蘋果的回應並未得到消費者的認可。「降速門」很快發酵成了世界性的蘋果產品醜聞。面對重重壓力,蘋果向大眾致歉,並向受影響用戶推出了低價更換電池的政策。這些用戶僅用29美元便可換新電池,而其他則為79美元。
不過,蘋果的做法還是沒有獲得大眾的滿意,對蘋果「降速門」的指控仍沒有停止。法國消費者反欺詐組織甚至還對蘋果開出1.9萬億元的罰單。但蘋果認為,其沒有強制用戶升級且出發點不壞,因此認為處罰不公。
迎來結局
經過三年的紛爭,此事終於在近日迎來了結局。此前,蘋果同意了向美國用戶支付「降速門」的訴訟賠償,最高可達5億美元。
而在近日,蘋果最終決定,為了平息此事蘋果願意支付1.13億美元(折合人民幣7.4億元)進行和解。並且,蘋果還表示會對此後iOS設備的類似改動更為透明。
並且,蘋果還將展示更多的有關其設備電池健康、電源管理的細節。
因更新系統,蘋果卻損失了7.4億元,這屬實令人有些意外。iPhone 12的起售價為6299元,也就是說,這相當於蘋果11萬臺iPhone白賣。
也希望蘋果真的能吃一塹長一智,不再犯類似的錯誤。
不知,關於如今iPhone 12「綠屏門」事件,蘋果將推出怎樣的解決方案。
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文/BU 審核/子揚 校正/知秋