在2016年新零售這個概念提出之後，有很大一批人士去嘗試；當然，在這個過程中有嘗到甜頭的，也有摔得不輕的。畢竟新零售依託的還是網際網路大數據、人工智慧等。而真正能把幾者完美融合運用的少之又少，其中還涉及到了線上線下的物流體系，重要的是如何能結合起來。
先說一下大前提，在2010年開始算是傳統電商的高潮時期。隨著時代發展，消費水平，消費觀念，消費模式 的轉變。傳統電商明顯的後勁不足，各商家店家在興起時可能分了一杯羹。
近年來會發現各電商平臺準入門檻越來越高，同品類商家越來越多。消費者的選擇多了之後，需求用戶被這些店家分割；不得不去拼優惠，拼福利等。加著各種營銷手段，為了提高曝光量商家們不惜擲豪金投廣告；也衍生了很多行業，各優惠券平臺、營銷策略數不勝數。商家們發現大部分的錢是被電商平臺賺走了，而直接的利潤越來越少。準確來說現在不管是商家還是電商平臺，獲客成本越來越高，甚至很多大品牌對自己猛砸廣告的策略失去了信心。
同時有很多站在信息前沿的人，利用這種現狀，宣傳鼓勵人們去搭建自己的電商平臺，商城。殊不知建立一個平臺所需的投入，建設以及運營不是想像的那麼簡單；首先需要有足夠的資金支持，強大的研發技術團隊，還需要經驗豐富的營銷運營團隊，更需要本身擁有優質的人脈，以滿足自己平臺商品的供應；價格是否合理，貨物是否滿足人們需求，你的平臺值不值得人們去關注。所以，夭折的不計其數。其就是新零售模式下的產物，線上線下的貨物流通以及物流運輸成為了最大阻礙，畢竟技術人才的資源是有限的。
而在18年，我們提出社交新零售這個概念初，很多人說，這和微商有什麼區別啊。在這裡幫大家區分一下：
微商通過各種渠道獲得商品，沒有自己研發能力。建立在微信朋友圈，QQ空間的基礎上，以廣而告之的方式不停刷新，不免引起人們的厭煩去屏蔽。這種方法實際上是沒有錯的，但是做微商的人越來越多，凡是接觸過的都知道每天更新的內容十之八九是虛假製造聲勢的。包括網上吐槽的，微商去4S店拉橫幅「恭喜X中喜提瑪莎拉蒂」。在這個過程中充斥人們眼球的更多是虛假信息，引誘，一夜暴富；所不被這個社會接受。一批一批的貨物積壓在各個代理商手裡，而很少能到C端真正的客戶手中，其產品效果更不敢妄下定論，被引誘的「小白鼠」死了一批又一批。
那社交新零售是什麼呢？ 社交就是人們在不斷的交流分享的過程中產生的交易，讓每一個消費者實實在在感受到產品的優質。而不是一味地勸導來讓代理積壓貨物。並依靠強大的網際網路大數據支撐，打通線上線下，不用貨物積壓，並配以優質的服務。換一種說法就是微商的落地化，解決了客戶的信任問題。必定是先用先吃，後買，後代理的模式。其特點就是分享，傳播速度快，購買放心，物流速度更快，可上門體驗自提。在全國各個省市地區建立城市運營中心，在各區域內統一由城市合伙人銷售及招商；設有線下區域保護，自己吃透本地市場，無人再去搶地盤。線上總部導流，線上訂單由收貨人所在城市運營中心發出，各城市之間可以聯動、互相協調溝通，當地物流統一由當地發出，給到消費者最好的消費體驗及服務，城市合伙人線上結算跨區訂單，大大節約了物流成本也加快了物流速度。
根據數據分析大眾需求，出品當下人們最需要的產品，線上給予統一宣傳，線下口口相傳，代理不壓貨，不擔心流量。社交新零售是基於人際關係網展開的分享式零售模式。優質的產品經過大量身邊的朋友吃過或者用過，親身體驗式然後分享。社交零售更多的是加強了用戶體驗，利用社交平臺進行傳播。
現代人們生活水平越來越高，要的是更好更優質的產品，更舒適的消費體驗，社交新零售必然成為未來幾年內最新最適用用的一種模式。顛覆了傳統電商，也解決了微商的信任問題，將會讓越來越多的商家受益。