「讓老百姓享受最有溫度的金融服務,才是普惠金融的最終追求。」這是隨著「2020普惠金融年」活動的深入推進,文安農商銀行始終秉承的經營理念。
為深入踐行普惠金融內涵,推進「陽光信貸」工程的落細落實,提升對縣域民營小微企業的金融服務水平與工作效率,12月23日,省聯社廊坊審計中心黨委書記、主任蘭成民同志為文安農商銀行「貸款快速受理中心」成立揭牌。
文安農商銀行「貸款快速受理中心」,實現了網上申請,電話諮詢,快速受理、快速審核、快速分派,快速發放,以「倒逼式」激勵營銷為手段,實現全縣開放式貸款申請,從根本上解決了基層客戶經理存在的貸款營銷積極性不強、貸款受理、調查、發放過程中缺乏有效監督的現實性問題,擺脫了信貸業務申請渠道的局限性和相對封閉的弊端,是文安農商銀行深化改革創新,助力實體經濟發展、提升普惠金融服務水平的一個重要舉措,是面向縣域「三農」及小微企業建立起的貸款開放式受理和快速響應機制。
受理中心秉承「深耕縣域市場,支持實體經濟,精準問需放貸」的經營理念,通過面對面申請及電話、網際網路遠程營銷方式,對接縣城及各鄉鎮有貸款需求的客戶,受理所有自然人、個體工商戶、小微企業貸款的申請和諮詢業務,對客戶貸款需求信息資料進行收集並迅速展開初步篩選,符合條件的,根據屬地管轄的業務分配原則,以快速派單的形式分派到各支行,限期辦結。跟進監督懲處機制,對不按規定辦結,或無正當理由拒絕受理貸款的客戶經理作出嚴厲處罰。從而有效調動客戶經理的貸款營銷積極性,提升縣域小微、民營企業融資的可得性和便捷性。
今後的工作中,文安農商銀行將進一步加大營銷力度頻度,借力多媒體網絡發展大勢,以線上+線下整合宣傳的形式,開展有針對性的掃街式營銷和進行網格化管理,讓一款款特色化信貸產品「處處可見、處處可詢」,進一步完善客戶信貸需求的快速響應與無縫對接長效機制。(來源:文安農商銀行 作者:張豔娟)