連續6個月領跑!海爾冷櫃在日本都做了什麼?

2020-12-26 騰訊網

受疫情的影響，日本家電市場也受到一定衝擊。但海爾冷櫃卻頻頻傳出好消息，數據顯示，截至10月份，海爾+AQUA雙品牌冷櫃份額達37.4%，位居市場第一，這也是海爾日本雙品牌冷櫃連續6個月實現領跑。這與其立足用戶需求進行交互活動和產品創新密不可分。

立足用戶需求創新交互方式，擴大品牌認知度是海爾日本冷櫃持續引領的原因之一。疫情期間，由於線下活動受限，海爾日本冷櫃聯合當地著名冰淇淋製造商FUTABA，在INS、Facebook等社交平臺發布有趣問答，邀請用戶猜測38L的立式冷櫃裡面能裝幾個檸檬冰沙杯，在讓用戶直觀了解海爾立式冷櫃的同時，也提升了品牌的認知度。數據顯示，活動期間，海爾日本INS官方帳號粉絲增長率達107%，獲得近3萬的用戶交互量。

隨著用戶居家時間增多，用戶對冷凍食品和冷櫃的需求也隨之增加。針對用戶囤貨的場景需求，海爾日本主推100L、138L、280L等不同容積的冷櫃產品，打造差異化儲鮮場景。其中，主推的138L立式冷櫃寬僅50釐米，不僅佔地面積小，且冷櫃內置了4個透明式的抽屜，可以分類存儲肉類、生魚片、蔬菜等食材，避免食物串味，滿足用戶健康囤貨的場景需求，收穫了用戶口碑。

作為全球化最徹底的中國企業，海爾智家通過自主創牌，收穫了用戶對品牌的認可。其中海爾日本冷櫃以用戶為中心，創新交互模式，不僅提升了用戶對產品和品牌的認知度，也加速了品牌的全球化進程。

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