蘇寧「趣逛逛」,解鎖電商直播新商業模式

2021-01-10 中國經濟時報

   元旦假期後第一天上班,小米集團創始人雷軍直播帶貨的新聞便刷屏網絡。

  這場於2021年1月1日上演的直播秀累計觀看量超3849萬,銷售金額破1.88億元。

  其實,企業大佬親自下場直播帶貨不乏先例,包括最早嘗鮮的攜程董事長梁建章、"鐵娘子"董明珠、"真還傳"羅永浩,甚至曾以佛系出圈的張朝陽等,他們在直播中無不鼓足了勁為公司和品牌吆喝。

  回顧剛剛過去的2020年,"直播帶貨"這把火確實夠旺夠火爆,無論是行業聲浪,還是GMV都遙遙領先。

  起初,是李佳琦、薇婭這些頭部主播憑藉直播間驚人的帶貨量攪動一池春水。隨後,因疫情催化,企業大佬、影視明星競折腰,紛紛下場直播,和網紅主播、賣貨達人們同臺競技,共同將"直播帶貨"這場年度大戲推至最高潮。

  據前瞻研究院統計,從直播交易規模來看,2020年淘寶直播佔51%的市場份額,達5000億元;快手佔26%,達2500億元;抖音佔超20%,達2000億元。

  然而,像所有過快過熱的領域和行業一樣,伴隨著直播帶貨入局者的猛增,正當人們以一種勢在必得的架勢準備在這片流淌著財富的紅海乘風破浪時,卻發現,似乎被人按下了暫停鍵。

  電商直播這把火還能燒多久?

  站在中國網際網路發展的長廊中,回看過去一年直播電商所奏響的冰與火之歌,不可否認,電商直播對零售行業的確產生了巨大的價值。

  對於廠商和平臺來說,最顯而易見的,是可以利用KOL的影響力,聚攏更多流量,迅速提升消費轉化率,降低廣告營銷費用。

  站在消費者的角度,這種同時兼具趣味性、互動性、參與性的"新物種",以顛覆性的力量,刷新了傳統購物體驗。

  與此同時,從事直播電商,成為主播,也似乎成了眾多出身平凡的年輕人的又一個翻身機會。從普通的專櫃導購轉型成為頂級帶貨網紅,李佳琦就是最好的例證。

  可以說,電商直播確實帶動了一個完整利益鏈條的發展。

  但當孤立的事件連在一起後,脈絡也就清晰可見了,由此我們可以對行業趨勢做出一些判斷。

  起初,是"流量焦慮"成為各大平臺和帶貨主播們的共同難題。增量的爭奪愈發激烈,而存量也必不可免地產生了"注意力免疫",即便是李佳琦這樣的頭部主播,也在想盡辦法花費大量時間和精力企圖留住日益挑剔的消費者。

  除此之外,在很多人的印象裡,所謂的電商直播充其量就是一個銷售的渠道,再無其它意義。這種對於電商直播的淺層認知,讓這片曾經的"理想國"逐漸褪去光環,最終也必將被帶上了一條原本不屬於它的發展道路。

  電商直播,或許真的到了亟需轉型的重要時刻了。

  電商直播的新註腳與新未來

  客觀來講,上面所說的問題其實都是電商直播進入到新發展階段的必然。

  這也不完全是壞事,至少它們開始倒逼行業思考充實和豐富電商直播的內涵。

  可以確定的是,僅僅只是基於網際網路的邏輯來探索電商直播的新功能已經沒有意義,將電商直播放置於新的場景當中來思考,或許才能跳出固定思維,打開新世界的大門。

  從這個角度而言,誕生於2020年9月30日蘇寧直播基地"趣逛逛"或許可以為行業提供一種新範式。

  與傳統商業廣場、單純的線上直播都不同,位於蘇寧總部南京的"趣逛逛",整合當下直播銷售和主播孵化,融入商業實體,為電商直播開創了全新的商業模式。

  趣逛逛裡面包含美妝、家紡、百貨、家電、數碼科技等幾乎全品類的商品,並設置有廚房、客廳等不同的直播場景,還有護膚、美食、母嬰、潮玩等專業的直播間,這些專業的直播間和場景面向所有人開放。

  對於消費者而言,可以在此實現碎片化逛街、雲逛街的同時,感受所見即所得的購物體驗,購物這件事變得前所未有的輕鬆有趣。

  對於平臺和商家而言,"趣逛逛"落地帶來的最大效應,是解決了過去直播中久被詬病的購物場景問題。依靠趣逛逛裡面各種專業的直播間,消費者的更多場景化需求都被激活了。

  趣逛逛對電商直播的另類註解也引起了行業關注,就在1月6日,在由《哈佛商業評論》、場景實驗室聯合主辦的"甦•新商業盛典2021"上,它以強勁的新生力量當選"年度體驗新物種"。

  其實,趣逛逛只是蘇寧探索電商直播新模式的一個縮影。

  早在2019年直播電商元年,蘇寧易購就敏銳地抓住風口,與湖南衛視聯手舉辦首場電商直播綜藝超級秀晚會,成為當晚當之無愧的收視冠軍,也順勢鞏固了蘇寧"電商文體委"的美譽。

  2020年雙十一期間,針對消費者的多元化需求,蘇寧又創新性地打造了"直播金字塔"模式。除了2場頂流超級秀直播,還有13天連播13場的超級買手直播,200多場IP大咖直播,2000多場主題直播,3000多場品牌直播,以及基礎龐大的5萬多場"村播""廠播""店播"。

  這是蘇寧易購對不同人群多元化場景消費的洞察,更是其踐行"好服務"理念的直觀體現。

  在探索直播電商的新模式方面,蘇寧確實是不遺餘力。

  作為激活零售發展的活水,電商直播行業還遠未到達天花板。只是,當所有人都學會了把它當作破局大殺器時,競爭又回到了原來的起點上。

  那麼競爭是在競爭什麼呢?其實是質量、品牌、信譽等等吃功夫、有門檻的要素外,對電商直播新模式的不斷革新。

  或許,率先邁出第一步的蘇寧易購,可以為行業帶來更多新的思考。

相關焦點

  • 蘇寧易購推出新物種「趣逛逛」完美契合直播帶貨
    近日,蘇寧易購推出新物種「趣逛逛」,具體在月底落地運營。隨著今年直播帶貨競爭激烈,蘇寧推出了可以在線逛的潮流直播門店,也是蘇寧第一個直播基地。2020下半年直播帶貨新風口上,各種電商平臺都爭先恐後開發新模式,當下蘇寧推出的新物種「趣逛逛」,也是蘇寧易購線上線下全面融合的標杆產品,或將在未來對零售行業產生深遠的影響。天貓、京東、抖音等平臺都開始以特有的方式入局,把重心放在線上服務。
  • 為什麼說,「趣逛逛」是蘇寧易購的王牌新物種
    近日,據多家媒體報導,蘇寧易購推出新物種的「趣逛逛」,將在9月30日落地運營。據了解,「趣逛逛」是蘇寧全球首家可以在線逛的潮流直播門店,也是其首個直播基地。  「趣逛逛」:一個已經標準化的新物種  在2020年直播成為新風口的時候,天貓、京東等電商平臺、抖音、微信等社交媒體平臺都相繼以各自的形式入局。但是這類平臺終究因為是網際網路基因,均以線上服務為主。
  • 「碎片化逛街」1.0:蘇寧易購「趣逛逛」直播基地正式運營
    今天,直播圈發生一件大事:蘇寧易購首個直播基地「趣逛逛」,從9月30日起正式運營了!作為2020年最大的風口之一,網絡直播真的是帶動了整個電商行業的發展。蘇寧易購也一直緊跟時代步伐,並在國慶、中秋雙節來臨之際,宣布「趣逛逛」正式運營!區別於傳統門店,「趣逛逛」整合當下直播銷售和主播孵化,融入商業實體,讓消費者實現碎片化逛街的同時,帶來所見即所得的購物體驗,真的是非常貼心!
  • 蘇寧易購「趣逛逛」正式營業
    9月30日,蘇寧易購全球首家可以在線逛的潮流直播門店——「趣逛逛」正式開門納客。區別於傳統門店,「趣逛逛」整合當下直播銷售和主播孵化,融入商業實體,讓消費者實現碎片化逛街的同時,帶來所見即所得的購物體驗。隨著「趣逛逛」的面世,一款實體版的蘇寧易購APP來了。
  • 蘇寧易購來了個新物種,「趣逛逛」要把APP變成3D列印版
    將直播帶貨、主播孵化,成規模地融入實體商業,是蘇寧易購對基於門店的直播模式的新探索。這在業內還屬首例。這種線上線下的融合,同時也為本土新品牌地孵化提供了便利。蘇寧易購相關負責人透露,為鼓勵門店加大開放力度,兼職逛播員的成單將通過LBS(註:基於位置定位),計算為門店營業額,「這一模式甚至將推廣到所有蘇寧門店,目前內部定的目標,是3年內趣逛逛能培育5萬名兼職逛播。」
  • 蘇寧易購首個直播基地「趣逛逛」十一前建成
    區別於其他直播基地的是,「趣逛逛」基於南京徐莊蘇寧易購廣場改造而成,容納諸多潮流品牌和尖貨,定位是「蘇寧全球首家可以在線逛的潮流直播門店」。據蘇寧易購相關負責人透露,「趣逛逛」不僅設置了多個主題直播間,還將傳統線下銷售員培訓升級為「直播代逛」。
  • 蘇寧易購"趣逛逛"正式營業
    9月30日,蘇寧易購全球首家可以在線逛的潮流直播門店——"趣逛逛"正式開門納客。區別於傳統門店,"趣逛逛"整合當下直播銷售和主播孵化,融入商業實體,讓消費者實現碎片化逛街的同時,帶來所見即所得的購物體驗。
  • 「趣逛逛」正式運營,蘇寧易購開啟新戰場
    2020年伊始,移動直播似乎再一次成為了網際網路的風口,它是網民的生活方式,也是巨頭的神仙鬥法。它不止是萬億級體量的賽道,更重新定義了當下的消費方式與商業生態。而在「萬物皆可播」的文化生態下,直播所能承載的內容遠遠不止帶貨,想要激活流量,需要企業不止於滿足特定場景下的需求,更需要創造新的場景需求。
  • 直播賽道再現新職業,蘇寧易購「趣逛逛」3年培養5萬兼職逛播
    毫無疑問,電商直播是電商行業的新風口,尤其是今年疫情期間,大大加速了電商直播爆發期的到來。然而,現階段大多數電商直播都局限於一個小小的直播間,能容納的選品有限,對顧客的需求也無法給予足夠關照。那有沒有可能將直播搬出直播間,直接落地實體呢?蘇寧易購就這麼做了。
  • 蘇寧易購首個直播基地「趣逛逛」即將開業,各種網紅等你偶遇
    而這陣風暴,又怎能逃脫有著國內智慧零售「第一人」之稱的蘇寧易購?據悉,9月30日,蘇寧易購將正式掛牌「趣逛逛」,作為蘇寧易購首個落地的直播基地,蘇寧官方將其定義為「全球首家可以在線逛的潮流直播門店」!在筆者看來,這也是蘇寧易購首個直播基地為何命名為「趣逛逛」的原因之一。讓交易變得更有趣,這是所有商家都在努力尋找的一條路徑,顯然,蘇寧易購這回又摸準了當下直播經濟的脈搏。「趣」從何而來?
  • 蘇寧易購「趣逛逛」即將開業!人們的逛街方式要變了?
    最近,蘇寧易購在直播方面又有新動作。作為蘇寧易購的首個直播基地,「趣逛逛」將於9月30日正式落地運營。「趣逛逛」意味著蘇寧此前說了多次的「店播」和「逛播」終於落地了。  據蘇寧易購相關負責人透露,「趣逛逛」設置了多個主題直播間,不定期有明星網紅前來展開直播,傳統的門店銷售員也多了一個新身份——「直播代逛員」。
  • 知乎鈦極客等媒體入駐蘇寧易購"趣逛逛",首創"門店生產知識"
    名為 "趣逛逛"的蘇寧易購首個直播基地已掛牌,將於9月30日正式運營。"趣逛逛"容納諸多潮流品牌和尖貨,定位是"蘇寧全球首家可以在線逛的潮流直播門店"。和傳統門店不同的是,"趣逛逛"在業內首創成規模納入媒體內容元素。
  • 蘇寧易購「趣逛逛」代逛員正式出道!陪你開心過雙節
    最近,蘇寧易購爆出猛料,國內首個直播基地「趣逛逛」於9月30日正式落地運營。而且這個區別於其他直播基地「趣逛逛」,是在原本的南京徐莊蘇寧易購廣場經過精心改造而成的,裡面容納了非常多的潮流品牌和爆款尖貨。
  • 萬億直播電商爭奪戰,蘇寧易購「值播」如何突圍?
    可以說,直播已經成為電商行業的新戰場,最終結局同過往多次電商戰役一樣,打贏就能書寫輝煌,失敗則會消失在歷史的長河中。這之中值得注意的是蘇寧易購,這家成立已有30年的企業,在剛剛過去的雙11裡,直播迎來了全面爆發,僅蘇寧易購超級買手直播間的帶貨總GMV就超了8億,訂單總量暴增7倍。
  • Z世代當道,蘇寧解鎖電商營銷新玩法
    "電商文體委"蘇寧大爆發信息爆炸時代,注意力稀缺,"營銷"正以前所未有的速度變換姿態,助推企業擴張商業藍圖。蘇寧解鎖電商營銷新玩法其中,直播的營銷玩法尤其可圈可點。其實早在攜手羅永浩前,蘇寧易購就對明星直播開始了深入的探討及摸索。就在今年618超級秀上,賈乃亮正式入職蘇寧,成為蘇寧易購直播聯合主理人。而後,關曉彤的強勢加盟更開啟了蘇寧合創人計劃。一個行業共識是,直播是一場沒有彩排的真人秀,而綜藝則是能夠充分調動受眾情緒的沉浸式體驗,再加上知名明星助推,便能快速達成話題與熱度的雙豐收。
  • 蘇寧2021年發展目標:設4000家零售雲門店 150個線上中華特色館
    12月31日,在近日的蘇寧30周年公益慶生儀式上,蘇寧方面宣布,2021年,蘇寧定下了4000家零售雲門店、150個線上中華特色館、50個農村產業基地的發展目標。   過去十年,蘇寧積極探索線上線下融合發展的智慧零售模式,實現了對零售資源與能力的數位化再造。
  • 蘇寧趣逛逛、淘寶一元更香節,所有的生意如何值得重做一遍?
    >9月30日,蘇寧易購直播基地「趣逛逛」正式運營,蘇寧將其定位於「全球首家可以在線逛的潮流直播門店」。 如果從定義簡單理解,可以認為蘇寧易購把直播放進了商場。「趣逛逛」的做法,不是簡單的把主播拉到商場,做商業促銷,也不是短期讓主播互動帶貨,而是把傳統的線下銷售員通過培訓,升級為「直播代逛」,直播銷售商品,並且在物流上能做到3公裡1小時送達。
  • 厲害了,四十餘個大牌即將入駐蘇寧趣逛逛,這種購物方式第一次見
    前不久,蘇寧易購全球首家可以在線逛的潮流直播門店——「趣逛逛」開業了,與傳統門店不同的是「趣逛逛」整合當下直播銷售和主播孵化,融入商業實體趣逛逛的定位是可以在線逛的潮流直播門店,已經容納諸多潮牌和尖貨,有多個主題直播間,傳統線下銷售員升級為直播代逛boy和直播代逛girl,明星主播會不定時現場助陣,用戶可以通過蘇寧易購APP與他們實時諮詢和溝通。
  • 蘇寧易購新開近300家門店 包括5家蘇寧家樂福
    不僅各大電商發放大額雙節補貼,線下門店也在雙節持續擴張。數據顯示,蘇寧易購(9.10 +0.55%,診股)全國線下門店整體客流均大幅度增長,10月1日當天,全國蘇寧廣場的客流也同比增長了46%。電器門店單日銷售單增長50%。可見,線下實體零售引爆消費市場,不僅強力提升了國內經濟內循環的活力,還有望帶來零售板塊的新商機。
  • 蘇寧易購:關注消費體驗是零售變革的基點
    原標題:蘇寧易購:關注消費體驗是零售變革的基點   零售世界瞬息萬變,如何預知未來商業新高地?