2020天貓雙十一預售規則詳解 定金及尾款規則介紹

2020-12-07 站長之家

2020天貓雙十一預售規則詳解 定金及尾款規則介紹

2020年天貓雙十一活動在10月21日0點正式開啟,今年的雙11活動突出了付定金立減的玩法,那麼定金立減和尾款支付優惠有哪些規則要求,以下我們來看下具體的定金玩法介紹。

2020 天貓雙11—主會場(滿 300 減40,還能領紅包,最高 1111 元!)

一、消費者拍下 2020 年天貓雙十一預售商品*(以下簡稱「預售商品」)後,必須在 30 分鐘內完成預售定金支付,否則系統將自動關閉該訂單,交易取消。

二、定金規則:消費者支付定金後應自覺遵守擔保法的相關規定;支付定金後,因消費者自身原因導致未如期支付尾款,或消費者申請退款且根據《天貓規則 》、《淘寶平臺爭議處理規則》等相關規則判定為非賣家責任的,定金均不退還;如雙方協商一致退還定金,消費者可聯繫商家操作定金退還,詳見《天貓預售業務管理規範》,《天貓國際預售業務管理規範》。

三、付定金立減:部分預售商品支持「付定金立減」權益。消費者購買支持付定金立減的預售商品*時,可享受預售商品總價(即詳情頁所顯示的「預售價」)立減的消費權益,即消費者支付定金後,預售價格=預售商品總價-立減金額,具體立減金額以預售商品詳情頁實際展示為準。預售商品訂單若發生退款,最高可退金額為消費者實際支付的金額。

*舉例:若商品預售價為 1000 元,定金 100 元,立減金額 200 元,立減後商品實際售賣價為1000-200=800,尾款為800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付後發生退款,則最多可退回 800 元。

四、尾款支付說明:尾款按照天貓系統設置的交易流程進行支付。

五、預售商品在定金支付完成後,將自動加入購物車,尾款支持與其他活動商品(含預售)一起合併支付結算。消費者也可以在待付款列表中單獨結算。合併支付結算及單獨結算均支持使用店鋪滿減滿折、優惠券*、跨店滿減、品類購物券等優惠工具。具體優惠工具使用細則如下:

1、支持付定金立減的預售商品,優惠工具計算時,預售商品的銷售價格為預售商品總價在「付定金立減」優惠後的金額(下稱「預售價格」)。

2、可使用的優惠工具包括:滿減滿折、優惠券、跨店滿減、品類購物券。

3、以單一預售商品結算為例,優惠工具使用條件如下:

(1)滿減滿折(須同時滿足):A、預售價格≥滿減滿折使用門檻;B、尾款金額>滿減滿折面額。

(2)優惠券使用條件(須同時滿足):A、預售價格≥優惠券使用門檻;B、尾款金額>優惠券面額。

(3)跨店滿減使用條件(須同時滿足):A、預售價格≥跨店滿減使用門檻;B、尾款金額>跨店滿減抵扣金額;

(4)品類購物券使用條件(須同時滿足):A、預售價格≥品類購物券使用門檻;B、尾款金額>品類購物券抵扣金額。

4、優惠工具均具備一定的優惠分攤邏輯及其他使用規則,具體以各優惠工具規則為準。

5、優惠工具將按照第(五)條第 3 點的順序逐條使用:

(1)若跨店滿減優惠使用及優惠分攤後,任何一個適用該優惠的子訂單,出現優惠後金額為 0 或者負數,會按照子訂單剩餘金額繼續分攤,直至將子訂單惠後實付金額抵扣為 0 元 。

舉例:某商品活動價為 300 元,有一張300- 280 的店鋪優惠券,且同時支持300- 40 的跨店滿減。商品先使用優惠券抵扣後,剩餘 20 元;再繼續使用跨店滿減,則會出現訂單實付金額為負數(20-50=-30)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用,會按訂單剩餘實付金額作為優惠最大可用金額進行抵扣,故此訂單優惠後價格為 0 元(若有跨店湊單的商品,其餘訂單的優惠仍按比例分攤生效)。

(2)除跨店滿減優惠外,若其他上述類型優惠使用及優惠分攤後,任何一個預售商品出現優惠後預售價為 0 或負數,則該類型優惠將全部不可使用(請務必注意合併支付訂單,合併支付訂單中任何一個商品優惠之後出現 0 或負數,則整單無法使用該優惠工具)。

舉例:某商品活動價為 300 元,有一張300- 280 的品類購物券,且同時支持300- 40 的跨店滿減。商品先使用跨店滿減,剩餘 260 元;再繼續使用品類購物券,則會出現訂單實付金額為負數(260-280=-20)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用,但品類購物券不可使用。

六、活動期間,成功支付全款(定金+尾款)的預售商品按照天貓《七天無理由退換貨規範》(點此詳閱)提供七天無理由退換貨服務。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《「七天無理由退」規範》(點此詳閱)提供七天無理由退服務。

七、活動期間,成功支付尾款的訂單,確認收貨時間及交易超時規則點此查閱。

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