5月15日晚，一向低調的郭廣昌出現在薇婭直播間，開啟個人生涯第一場淘寶直播。
「價值5萬的線上線下課程會員權益卡星太極」「價值51515元的FHMO復星健康管理計劃會員權益卡，包含無限次專家門診和一份全家健康保險」「復星時尚健康口罩」「價值12萬元的復星錦鯉大獎，內含三亞·亞特蘭蒂斯海底套房一晚、老廟金手鐲一副、伯豪基因檢測一次……」
鏡頭前，郭廣昌面帶微笑，在說話兩倍速薇婭的襯託下，語速仿佛不在一個維度。在這場長達3個多小時的直播中，郭廣昌僅出現15分鐘，而在實景直播和一大波好禮衝擊下，累計觀看人次超1900萬，點讚超1200萬。
郭廣昌語速緩慢，誠意十足，「我今天來不賣貨，只送禮。」
事實上，這場直播是「515復星家庭日」系列活動中的一場。而通過直播，不難看出郭廣昌背後的復星集團應對後疫情時代的消費需求，正在積極尋求改變。
直播不帶貨，拼什麼
這是郭廣昌個人生涯第一場淘寶直播秀，但並不是第一次參與線上直播。
早在4月1日，郭廣昌嘗試了一次微信端直播間線上直播帶貨，10分鐘內，化身「吃播」，全程互動不停，並打趣「疫情期間生意難做，只好老闆親自上場」。當場松鶴樓螃蜞餛飩秒賣出624隻（39盒），開啟他在直播間「帶貨生涯」的第一單。隨後還「帶貨」出了一隻價值28800的LANVIN女包。除此之外，復星國際聯席CEO徐曉亮、復星藝術中心主席王津元等人也紛紛下場開啟直播帶貨初體驗。
因為疫情，線下銷售停滯，本就火爆的直播帶貨，直接破圈。數據顯示，去年直播電商的市場規模約3500億元，而今年中國直播電商銷售規模預計達9160億元，增長2.6倍。從攜程的梁建章，到錘子的羅永浩，再到格力的董明珠，有人戲稱，2020年，不會直播賣貨的CEO不是好主播。
對企業來說，抓住風口，才能走得更遠。復星早在2019年初就基於直播電商的利好，與薇婭、李佳琦等頭部主播合作，並結成戰略合作，參與復星旗下豫園股份、三亞·亞特蘭蒂斯等產品直播帶貨。同時，挖掘有網紅潛力的員工，培養成為內部素人主播團隊。目前僅旗下豫園股份已有26名專職主播。從數據上看，今年2-4月，通過直播、線上社群運營和線下配合，公司已實現近億元的銷售。
此次聯手薇婭，是郭廣昌時隔一個半月後再次接觸在線直播，「只為送禮」的他帶來價值超20萬的禮品瞬間被秒。在直播中，郭廣昌興致很高，還帶著薇婭打起了自己最喜歡的太極。當晚，薇婭直播間「復星家庭日」單場直播銷售額也達到了6240萬元，相較去年增長近8倍，其中三亞·亞特蘭蒂斯、老廟黃金等多款復星好物數秒售罄。
一邊是被低估的消費預測，「疫情之後消費欲望和能力降低」「報復性消費不會來了」；一邊是以家庭為場景的消費需求表現強勁。這與復星此前明確成為一家創新驅動的家庭消費產業集團的理念不謀而合。
5月15日，在疫情之後第一個「515復星家庭日」，復星就以「實力寵愛每個家庭」為主題，舉辦家庭日系列活動。其中就包括郭廣昌空降薇婭直播間「只送禮，不帶貨」；還發布了以家庭為服務對象的「復星健康+」小程序，並於5月15日至17日邀請上萬名醫生在平臺開展在線義診和公益直播活動；同時攜旗下28家生態品牌，精選1000+健康產品，通過豐富多樣的線上線下活動、科創產品及超大力度權益和優惠，滿足家庭健康、快樂、富足方面的消費需求。
社會環境變化引發需求改變，最終顯現在製造端是如何回應社會需求，滿足人們需要，從而推動消費力提升和經濟走向復甦。正如郭廣昌所說，「自創立以來，家庭始終是復星企業文化價值觀的核心要素。通過本次515復星家庭日，復星希望喚起社會對幸福家庭生活的關注，同時也希望在後疫情時代向全社會倡導一種健康、快樂的新生活方式。」
比賣貨更重要的是健康方式的認同，相比其他CEO的直播秀，郭廣昌顯然想得更遠。
一場跨界對話背後
「經濟不啟動，疫情就不算真正結束了。」
作為重磅活動之一，在515復星家庭日幸福無限大直播現場，郭廣昌還邀請上海新冠肺炎救治專家組組長、華山醫院感染科主任張文宏展開了一場跨界對話。
他們一致認為，現在這個時間節點非常重要，雖然全國各地都在復工復產，但如果經濟不啟動，疫情就永遠不算真正結束，人們的生活還是無法徹底恢復正常。
拉動內需，促進消費依然是逆周期調節的主要發力點。
今年「五一」假期，全國至少有68城啟動新一輪消費券發放，通過微信平臺發放的電子消費券總額超百億。
實際效果比預想中的好。以消費券發送金額最高的城市上海為例，5月4日20時上海市啟動首創大規模消費節慶活動「五五購物節」，僅4分鐘消費支付額即突破1億元，啟動24小時，上海地區消費支付總額已達156.8億元。目前參與「五五購物節」的線上商家已超52萬家，線下商家超10萬家，各類平臺和企業發放優惠券超240億元，撬動效應明顯。
此次「515復星家庭日」是上海消費「復甦」計劃的一部分，也是繼「五五購物節」之後的第二場大活動。
「疫情對消費的影響，是創造了新的場景下的消費方式，為此我們也要打造新的消費模式，而不是簡單的用降價來刺激消費。」 復星國際聯席CEO陳啟宇表示，針對後疫情時代人們消費需求的變化，復星將進一步發力家庭消費產業，特別是加強旗下產品的家庭化、健康化和線上化，向三個方向深度拓展。
如何做到？今年初，復星提出2020年的增長關鍵詞——聚焦，提出優化資源配置，聚焦核心產業。從2017年首次將「產業運營」「家庭客戶」作為戰略表述中的核心詞彙，家庭消費產業已成為企業發展聚焦點。2019年的一份數據顯示，復星國際以家庭客戶為中心的產業收入持續增長，總收入5年複合增長率高達16%。
FHMO（復星健康家庭管理計劃）就是復星此次在疫情期間的最新探索之一。這是針對家庭客戶度身定製的提供私人家庭醫生服務的健康管理計劃，從建立家庭健康檔案，線上即時問診、預約診療，到定期主動式健康管理和幹預服務，為家庭客戶提供線上和線下一站式健康管理服務。
「（未來）FHMO可以協助名醫掛號及住院服務，享受全科醫生全年無限次在線問診、專屬醫生體檢報告解讀，以及線下醫療機構大額折扣優惠，比如口腔、醫美、婦兒、產康等服務。」郭廣昌表示，以FHMO產品為標的，復星通過家庭化、健康化和線上化升級，希望將原來人們生病再看病的習慣，轉變為防病於未病的健康管理模式。
疫情留給我們的啟示
如今，全國各地復工復產進行時，多個省份復工率已經在99%以上，其中貴州於2月25日就已經實現100%復工，全國疫情形勢總體穩定。
當再回看2020年初，你會發現，很多事都是歷史上首見。全民宅家戰「疫」，家成為最大活動場所；不得不開啟線上模式，線上買菜、線上上課、線上辦公、線上就醫等；「瘋狂的免疫力」盛行，健康意識深入人心。因為一場疫情，人們的生活方式像是完成了一次大遷徙，從外部轉到家裡，從線下轉為線上，從關注自身到關愛家人。
正是出於對社會新需求的洞察和關注，復星在疫情初期，就及時做出戰略轉型，提出線上化、健康化、家庭化戰略，通過捐贈物資協助抗疫，針對家庭用戶開展線上免費義診等舉措，成為抗疫力量中的「課代表」。
隨著抗疫進入常態化，人們如何健康生活，成為所有人關注的新話題。而誰把握了這種新常態，誰就會在這輪經濟復甦中脫穎而出。
郭廣昌對此有自己的思考，他認為，所有的產品首先都將走向健康化，其次疫情讓線上化變得不僅重要，還前所未有的迫切。第三是家庭化，長期隔離後，想結婚、生孩子的人多了，復星作為深耕「家庭幸福產業鏈」的企業，將更注重家庭化、全家共享型產品打造。
此次「515復星家庭日」發布的復星健康+、FHMO（復星健康家庭管理計劃）、主打時尚+健康概念的時尚健康口罩等多款創新產品，聯合旗下近20個生態品牌開展電商大促，以及從5月1日起通過「復星星選之幸福無限公司」線下快閃店推出獨特品牌福利，打通線上線下促銷通道，實現線上化、健康化、家庭化戰略升級，從而對推動社會消費和國民經濟復甦產生積極作用。
這一舉措也在這次「五一」小長假上得到了良好體現。作為復星旅文旗下品牌，三亞•亞特蘭蒂斯是憑藉包括亞特蘭蒂斯水世界、海豚灣、失落的空間水族館、C秀等一系列家庭成員喜愛的活動，已成為海南旅遊3.0標杆。「五一」假期首日，三亞•亞特蘭蒂斯水世界當天入園人數逾3000人。假期酒店平均入住率達到80%，最高達到94%。
與此同時在2900公裡以外的北京，隨著周邊遊需求日漸增長，復星旅文旗下Club Med也在「五一」期間迎來疫情後第一個入駐高峰，安吉及延慶度假村全部售罄。
此外，在上海，復星旗下豫園商圈自4月推出線上逛豫園、聯動老字號「觸網」、針對年輕人打造國潮打卡地，5月還策劃參與「五五購物節」系列上海小吃節、「國潮遊園會」及「豫園六點半」（文化夜經濟2.0）和新「三會九節」系列活動，以推動經濟加速復甦。
事實上，面對疫情，被改變的不僅是人們的生活方式，更是對企業生存的一次大考。只有如復星一樣精準把控市場、深耕自身產業，整合全球優勢醫療資源和旗下生態企業資源，才能經受住考驗，並對社會發展和經濟增長產生積極影響。就像郭廣昌一貫做的，「做難的事，做需要耕耘的事，因為難，才值得堅持」。