紅網時刻2月14日訊（通訊員 彭姣 李牧天）新冠肺炎疫情發生以來，中信銀行長沙分行充分發揮國有金融企業責任擔當，建立疫情防控業務綠色通道，為企業提供「有溫度」的金融服務；引金融活水精準滴灌，全力支持遭受疫情衝擊的小微企業復工復產；主動對接、積極跟進，為涉疫企業和個人提供幫扶共渡難關……多措並舉全力做好疫期金融服務保障。
減免利息、線上放款，解小微、民營企業燃眉之急
疫情來襲，企業紛紛延期開工，小微企業的還款用款也受到了影響。中信銀行長沙分行及時梳理了到期業務並爭取到總行政策支持，一方面對這期間產生的利息及罰息予以減免，短短一周，共完成了16筆、6789萬貸款的處理，實現為小微企業合計減免利息十餘萬元；另一方面，創新服務方式，加大線上融資，為小微企業通過全線上操作放款898萬元，解決了企業用款的燃眉之急。
利息減免和線上放款是該行響應國家號召，全力協助受疫情影響小微企業走出困境的一大舉措。該行表示，對於受疫情影響暫遇困難的小微企業、民營企業，不抽貸、不斷貸、不壓貸，「一戶一策」給予利率優惠、展期續貸和徵信保護。
「雪中送炭，暖人心肺。」湖南某民營企業集團日前給中信銀行長沙分行送來感謝信，信中表示，該企業因重點工程項目延遲開工，導致出現臨時性資金緊張，流動性明顯不足，中信銀行長沙分行迅速制訂方案快速審批，予以流貸緊急支持。「你行的精神感染了我們，我司向武漢雷神山醫院捐贈價值20餘萬元的合金鋼板、向武漢醫療機構捐贈價值70萬元的新型冠狀病毒試劑盒，與你行一道積極作為，勇於奉獻。」
綠色通道、簡化流程，為外匯客戶處理緊急業務
「我們有一筆捐贈款項要匯過來，專項用於湖南的醫院疫情防控需要，請予以支持辦理。」2月10日，中信銀行長沙分行了解到有一筆美國匯至湖南轄內某公益基金會的捐贈款項，對方比較著急，想儘快匯出。
該行工作人員在迅速致電了解詳情後，立即行動，按照國家外匯管理局有關通知要求，開通綠色通道，便利化審核流程，緊急為客戶辦理了付款，並以最優平盤匯率進行結匯，促使該筆捐贈資金快速落地和使用。
疫情發生以來，該行迅速建立了疫情防控業務綠色通道，創新工作方式，簡化審批流程，按照「特事特辦、急事急辦」原則，重點區域專人服務、重點項目專人推進，已為省內客戶處理了多筆緊急支持疫情防控的業務，獲得了客戶一致好評。
主動對接、積極跟進，為涉疫企業和個人提供幫扶
為有效做好金融支持湖南省疫情防控工作，中信銀行長沙分行表示，將緊跟總行政策，繼續主動摸排全行客戶，按「名單制」分類管理。對疫情防控起到關鍵作用的企事業單位，特別是已列入國家名單內的重要醫用物資和重要生活物資骨幹企業，列為「主動投入類」,將主動對接、主動服務，足額保障金融需求;對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業客戶，以及受疫情影響暫遇困難的企業和個人，列為「主動幫扶類」,將積極溝通、主動幫扶。
該行對疫情防控相關領域的信貸支持客戶為16戶，主要涉及醫院、醫療用品及器材批發、醫療設備及器械製造、環境衛生管理等領域，目前信貸支持近5億元，其中為省內兩家醫院緊急提供貸款1.83億元，助其採購藥品及防護物資。
對於個貸客戶，該行安排了專人通過微信、郵件、電話等方式持續為客戶提供全天候的諮詢服務，並全力支持和幫助因疫情受困的個貸客戶，為其提供還款寬限期的申請服務。截至目前，共計處理延期還款個貸業務40餘筆。