淘寶不改,不是不能改,只是有沒有必要?

2021-01-10 老王簡單說

最近微信宣布新版本可以修改微信號,每個用戶每年可以修改一次,受到一些微信用戶的支持,畢竟有些用戶以前註冊微信時填的微信號,可能不適合現在,或者會透露一些個人信息,微信支持修改微信號,就很大程度解決了微信用戶的困擾。

當微信支持修改微信號的時候,大家就在想著另一個國民級APP淘寶會不會也開始支持修改淘寶ID呢?沒想到,過了4小時,淘寶就做出回應,只有兩個字「不改」,還置頂了。

我覺得淘寶應該早就知道微信會推出微信號修改的功能,也必然知道當微信可以修改微信號這個消息傳出後,大家就會看淘寶的動作,到底是隨大流也推出修改淘寶會員名的功能,還是堅持不改?

我當時也覺得淘寶應該會選擇不改,淘寶一直沒有推出改會員名的服務,就是有不改的理由,要改的話,早就推出改淘寶會員名服務了,也不會讓微信率先推出改名服務。那麼大家就有疑問,為什麼微信可以改微信號,而淘寶卻不能改會員名呢?

打開淘寶和微信的登錄頁面會發現,其實這兩個國民級APP支持的登錄方式有些類似。淘寶支持4種登錄方式,分別是帳號會員名和綁定的郵箱、支付寶、手機號。而微信也支持4種登錄方式,分別是微信號、QQ、郵箱和手機號。

我們把這兩款APP的4種登錄方式對應起來,就會發現兩者都支持郵箱和手機號,而支付寶可以對應QQ,因為同屬淘寶和微信的延伸產品,最後剩淘寶會員名和微信號是對應的,按理說微信號可以修改的話,淘寶帳戶會員名也可以修改,為什麼淘寶堅持不改?

據專業人士說,每個APP都有一套標記用戶的方式,微信和淘寶標記用戶的方式不同,所以才造成現在這個局面。微信號默認是wxid_數字,而淘寶會員號默認是tb數字,用戶通過不同的方式註冊帳號就會有不同的結果,比如說使用手機號和郵箱來註冊,可能會造成微信號或者淘寶會員名是隨機默認。我記得我以前申請的淘寶帳號就是正常註冊,要求填寫會員號和登錄密碼,後續才綁定郵箱和手機,這樣就讓我的淘寶有自定義的會員名,而不是由淘寶隨機默認一個帶tb開頭的會員名。

微信和淘寶要標記一個用戶,總要有個參照物,微信會在用戶剛註冊時就在後臺給用戶默認打上一個標記,這樣做的好處就是不管用戶怎麼改,微信後臺都可以識別到用戶。而淘寶是以用戶第一次註冊淘寶帳號時的會員名為參照物,用戶一旦更改會員名,後臺就會出現對應不上的情況。

說到這裡,有些網友可能會說讓淘寶也參照微信的做法,為每個用戶做一個標記,就可以解決這個問題。可是理論上是這樣,但其實上操作起來就很難,因為淘寶發展了這麼多年,和淘寶關聯的軟體有很多,如果要改淘寶會員名,那就會涉及到很多APP的同步問題,一旦數據出現異常,問題就大了,所以淘寶就算有技術支持修改淘寶會員名,但也不會輕易開這個口子。

我支持淘寶不改,但是覺得淘寶這次這樣回應,很不妥。人家用戶需要獲得更好的用戶體驗,希望可以修改淘寶會員名,淘寶為什麼就回應「不改」?難道不能更好地處理嗎?比如說向用戶好好解釋淘寶不改的原因,再提供一些解決用戶改會員名的辦法。一個只回應「不改」,一個給大家解釋,並給出解決辦法,這兩種處理方式,大家會覺得哪種比較好呢?

雖然淘寶堅持不改,但是我們也可以採取一些辦法來變通一下,如果不喜歡現在使用的淘寶帳號會員名,最簡單的辦法就是重新申請一個淘寶帳號,目前同一個身份可以認證三個淘寶帳號。要是不喜歡現在使用的淘寶帳號會員名,但是已經綁定了常用的手機號和郵箱,也可以通過替換的方式,用一個不常用的手機號和郵箱把常用的手機號和郵箱給替換掉,這樣就可以使用常用的手機和郵箱再去申請一個自己滿意的會員名。

辦法總比困難多,淘寶可以堅持不改,但必須和大家說清楚,再給出解決的辦法,而不能簡單粗暴地用「不改」來應付用戶,在這件事情的處理上,我覺得淘寶大失水準,大家覺得淘寶該怎麼做?歡迎評論區留言討論。

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