為響應「停課不停學」的要求,上海移動「魔百和IPTV」將護航「空中課堂」。3月2日起,上海移動「魔百和IPTV」正式上線「愛家教育」學習專區,手機端「咪咕視頻」同步上線,大小屏隨機切換方便快捷。此次移動大小屏提供12個直播頻道對應12個年級,包括小學一年級到高中三年級的課程。各類科目將按照統一課表排課,每日早上8點起進行直播,讓學生坐在家中也能跟隨老師講課節奏。
為更好地為廣大學術提供「空中課堂」服務,上海移動現已實現家庭產品「新內容、新速度、新優惠、新品質」的全面升級,助力疫情期間的家庭產品使用,提升廣大客戶體驗感知。
「新速度」上網更快:為了保證在線上課的網絡質量,2月20日起,上海移動面向全市教師及學生推出「寬帶升速補貼」活動。凡符合條件的移動寬帶新老用戶,在寬帶協議期內,有機會享受一次免費升速:50M升速至100M、100M升速至200M、200M升速至300M。
「新優惠」門檻更低:上海移動的家庭業務優惠活動不僅針對此次「空中課堂」的使用者,還擴大了覆蓋面,針對疫情防控一線人員全部送上新優惠。從2月20日起,醫護人員、公安民警、師生、街道社區工作人員等群體可享家庭業務服務體驗一次,即免安裝費一次。上海移動18元/月的套餐,便可享含寬帶權益、同時享有寬帶、魔百和IPTV無門檻享裝機費補貼。
「新內容」體驗更佳:疫情期間,上海移動在魔百和IPTV和咪咕視頻上線了學而思、新東方和納米盒免費課程,以及思維訓練、百科講座、名家講壇、體育課程等5大類教學內容,持續助力「停課不停教、停課不停學」,以優質網絡傳遞海量知識,客戶大小屏隨時切換使用方便。3月2日起,根據政府安排正式接力「空中課堂」,在魔百和IPTV的「愛家教育」學習專區,提供對應12個年級的12個直播頻道,按統一課表排課。無論是直播上課,還是點播回看都是免費的。
「新品質」服務更優:上海移動將繼續延續原寬帶服務承諾,快裝快修,超時有賠付。如果用戶預約了寬帶維修服務,而智慧家庭工程師在預約時間內未上門,延時超過一天即賠付1GB流量,超過2天賠付2GB流量……依此類推。在疫情期間,上海移動已在線上提供智慧家庭業務自助辦理,實現協議期轉融合以及簡訊渠道一鍵續費,電子渠道快速續費等服務,方便群眾線上辦理業務。
目前,上海移動「魔百和IPTV」已覆蓋100多萬申城家庭用戶,具備直播、時移、回看功能,提供80多路標清直播頻道、40多路高清直播頻道,所有直播頻道支持60分鐘時移、7天免費回看。咪咕視頻月活躍用戶近700萬,節目豐富,教育、體育、院線大片應有盡有。