上海，2020年3月3日——繼皇家加勒比國際遊輪（以下簡稱皇家加勒比）宣布向中國捐贈100萬隻N95口罩並向醫護人員推出免費遊輪福利之後，今天皇家加勒比再次推出針對旅遊合作夥伴的扶持政策，出資3500萬人民幣設立皇家加勒比「旅業振興專項資金」，用於一系列的旅業配套幫扶、資金補貼、免費培訓等措施。
此次疫情態勢波及範圍廣泛，全國乃至世界的旅遊行業都受到了不同程度的影響。據悉全國旅行社總數目前已經達到3.9萬家，全國旅遊直接和間接從業者達7991萬人，整個旅遊行業面臨經營困境。文化和旅遊部已出臺資金支持、金融政策、稅收減免、降低成本等多項扶持政策，為文旅企業疏困解難。2020年是皇家加勒比進入中國的第11個年頭，我們在中國市場所取得的成就，始終離不開旅業夥伴的支持。此專項資金將通過「真金白銀」的全力保障，用實際行動攜手旅業夥伴共克時艱，助力旅遊行業在疫情得到有效控制後更快復甦。
皇家加勒比國際遊輪設立3500萬元「旅業振興專項資金」
針對暫停運營航次推出特殊補貼，暖心扶持旅業夥伴
自疫情發展以來，皇家加勒比第一時間暫停運營多條中國母港出發航次，推出全額退款、免費改籤政策，最大力度支持中國抗疫，保障賓客安全和利益。針對旅業合作夥伴皇家加勒比迅速開通了退款綠色通道，成為最早一批啟動退款至旅業夥伴的遊輪公司。與此同時，為幫助旅業夥伴盡力挽回因航次取消而產生的收入損失，皇家加勒比本著品牌關懷和長期合作的夥伴精神願與大家風雨同舟，將專門針對原有預訂被取消的情況提供暖心補貼，這一補貼預計將惠及全國各地近300家旅行社。
設立未來航次扶持政策，助力旅業夥伴和一線人員復工增收
隨著疫情影響的深入，整個行業在更多地著眼於疫情結束後的復甦，此時在業務層面的扶持無疑是當下最實際也是最迫切的需求。因此皇家加勒比還將在原有訂單回饋、代理等級保護、新增預訂獎勵等多個方面給予旅業夥伴政策支持和資金補貼。值得一提的是，其中一些獎勵政策是特別針對一線的旅業從業人員。這一政策將全面覆蓋華東、華北、華南、華西在內的全部國內市場，並同時適用於中國母港及海外航線。待疫情得到有效控制之後，這些扶持政策將有效幫助到旅業夥伴的業務創收。我們始終堅信疫情的影響是暫時的，中國市場未來仍有巨大潛力。
推出免費專項培訓，惠及3000多旅業從業人員
此外，皇家加勒比還將面向廣大旅業合作夥伴的一線員工發起《星旅程-千星閃耀專項培訓》計劃。本次培訓將全部免費，並採用最先進的線上培訓工具，提供近50個專項培訓課程，內容涵蓋遊輪行業的背景概況、產品知識、客戶服務技巧等多個方面。在旅遊業務停滯的狀態下，這對於全國的遊輪從業人員來說，無疑是轉危為機增強業務知識和技能的最佳途徑。此次專項免費培訓將面向來自1000多家旅行社、超過3000名從業人員開放。而經過考核獲頒專家資格證書的旅業夥伴還將有機會受邀登上皇家加勒比遊輪參加特殊的畢業典禮。
對於「旅業振興專項資金」的設立，皇家加勒比遊輪亞洲區主席劉淄楠表示：「中國的遊輪市場歷經洗鍊，皇家加勒比一直堅定不移地抱有對中國市場的信心與投入。與我們唇齒相依的旅業夥伴也是久經考驗，具有頑強精神的，因此我們對旅業夥伴也充滿信心。此次在皇家加勒比的專項資金幫扶下，我們將繼續與旅業夥伴並肩向前，相信行業的春天必將如約而至。」
同心攜手，共克時艱，我們相信通過行業內的通力合作，中國遊輪行業必將早日實現復甦。未來，皇家加勒比將持續深耕中國市場，對中國遊客的承諾不會改變，而在日常的運營中皇家加勒比也將憑藉更加嚴格的衛生防疫措施，專業的醫療團隊保障，為賓客的健康出行保駕護航，持續為賓客打造優質的遊輪假期。
關於皇家加勒比國際遊輪
皇家加勒比國際遊輪是全球最大的遊輪品牌，在超過50年的時間裡始終致力於將創新注入海上旅行。皇家加勒比旗下各系列遊輪皆融和全新科技及超凡設施，是遊輪船隻建造的傑出代表，專為勇於探索的賓客們而打造。 皇家加勒比力求為賓客提供極具創新性的度假體驗，其豐富航線涵蓋了6大洲、72個國家、超過260個目的地。其中，「完美島嶼度假系列」 自推出後便備受矚目，該系列首座私屬島嶼將為位於巴哈馬的「可可島完美假日」。憑藉一系列創新舉措，皇家加勒比國際遊輪已連續十六年在Travel Weekly讀者投票中蟬聯「最佳遊輪公司」大獎。
作為在中國發展迅猛的遊輪公司，自2009年開啟第一條中國上海母港航線，皇家加勒比一直以來致力於引領遊輪產業的發展，率先在中國市場部署和經營世界級遊輪，先後引進兩艘噸位大、船齡新、設施先進的遊輪——「海洋航行者號」及「海洋水手號」，引領中國遊輪行業進入「大船時代」。皇家加勒比於2015-2016年陸續將全新製造、科技含量極高的遊輪「海洋量子號」「海洋贊禮號」引入中國，將中國遊輪市場推入「新船時代」。2019年，皇家加勒比全新的超量子系列首艘遊輪 「海洋光譜號」 開啟中國首航。超量子系列凝聚皇家加勒比多年在亞洲市場通過產品優化實踐積累的經驗和知識，對遊輪新船設計與建造的國際水準發起了又一次衝擊，成為中國遊輪市場發展新的裡程碑。2021年，綠洲系列第五艘遊輪「海洋奇蹟號」Wonder of the Seas即將下水並部署中國，這艘皇家加勒比最新最大遊輪將引領中國遊輪市場走向又一個黃金10年。