本報北京1月14日電(記者甘皙)今天，國家郵政局舉行一季度例行新聞發布會，發布了2021年郵政快遞業更貼近民生7件實事。全行業將從提高建制村快遞通達率、提升末端投遞服務水平等7個方面入手，健全完善行業公共服務體系，提高行業服務質量水平。
據了解，今年首先是要提高建制村快遞服務通達率，東部地區基本實現快遞服務直投到村，中、西部地區分別達到80%和60%。為此，國家郵政局將落實快遞進村三年行動方案，編制快遞進村指引，明確進村標準，更好服務「鄉村振興」戰略。同時進一步提升末端投遞服務水平，智能快遞箱投遞率達到10%以上、快遞公共服務站數量達到11.5萬個。新增政務便民網點1000個，鞏固提升建制村直接通郵成果，西部地區建制村周三班以上投遞比率超過95%。
在依法維護消費者合法權益方面，國家郵政局要求嚴肅查處洩露用戶信息等違法行為。加快推進快遞包裝綠色轉型，大力實施「2582」工程，力爭年底可循環快遞箱(盒)使用量達500萬個、電商快件不再二次包裝率達80%，新增2萬個設置標準包裝廢棄物回收裝置的郵政快遞網點。
此外，國家郵政局還表示，將加強快遞員(投遞員)權益保護。將制定快遞員勞動定額標準和末端派費核算指引，積極推廣人身意外險等適合快遞業的險種；規範企業內部層層罰款問題。