2021年，郵政快遞業將發生哪些變化？記者從1月4日召開的全國郵政管理工作會議上了解到，2021年，郵政快遞服務將變得更為暢捷、更為智能、更為綠色，快遞小哥也將感受到更多溫暖。
更為暢捷
2021年，國家郵政局將深入推進「快遞進村」，加快推動「快遞進廠」，積極促進「快遞出海」，以進一步提升行業服務農村、服務生產、服務國際的能力水平。為了實現「力爭年底東部地區基本實現快遞服務直投到村，中、西部地區建制村快遞服務通達率達80%和60%」的目標，國家郵政局將落實「快遞進村」三年行動方案，編制進村指引，因地制宜推動郵快、交快、快快合作多模式並進，多品牌快遞服務有效下沉，提高覆蓋率、增加代投量、提升信息對接率，打造「快遞進村」典型示範項目，暢通「快遞進村農品出村」微循環，繼續培育全國金牌項目和省級銀牌項目。
同時，國家郵政局將制定「快遞進廠」行動方案，編制「快遞進廠」指引，搭建寄遞企業與製造企業的供需對接平臺，引導企業加強快運物流網絡建設，提升供應鏈服務水平，在全國遴選一批方向領先、成效顯著的融合發展典型項目，在製造業集聚區建設一批快遞業與製造業深度融合發展先行區。
此外，國家郵政局還將推進國際郵件處理場地改造升級，創新郵件、快件、跨境電商通關模式，完善進出境快件基礎設施建設布局；支持企業加強國際幹線自主航空能力建設，加快推進中歐班列運輸郵件快件，利用海運快船補充運力短板；鼓勵企業繼續深耕東南亞和東北亞業務，有效服務重點國家市場；支持加強海外分撥中心、海外倉以及地面配送網絡建設，努力拓展全球服務網絡。
更為智能
為了助推行業高質量發展，國家郵政局將加強科技賦能與人才支撐。在加快科技創新與應用方面，將推動構建郵政快遞企業、高科技企業、高等院校、科研院所「四位一體」的行業科技研發體系，支持行業技術研發中心建設，推進智能安檢和智能視頻監控系統算法優化，推動智能語音申投訴系統試點應用，穩妥推進通用寄遞地址編碼項目試點，推廣應用大數據、雲計算、區塊鏈等關鍵共性技術以及北鬥導航系統等先進技術裝備，在海南自貿港等地開展數字郵政快遞創新試點示範工程。
在完善行業人才支撐體系方面，將深入實施職業技能培訓「246」工程，確保年度培訓25萬人次；用好職稱評審破格政策、「綠色通道」或「直通車」，著力壯大中高級工程師隊伍；支持共建院校郵政學科建設，加快培養郵政快遞類碩士、博士研究生，加強國際化、高層次人才支撐。
更為綠色
2021年，國家郵政局將大力實施「2582」工程，開展重金屬和特定物質超標包裝袋與過度包裝專項治理，力爭年底可循環快遞箱（盒）使用量達500萬個、電商快件不再二次包裝率達80%，新增2萬個設置標準包裝廢棄物回收裝置的郵政快遞網點。
同時，為了持續推進綠色郵政發展，還將出臺郵件快件包裝管理辦法和郵政快遞業綠色發展行動計劃，推動實施快遞包裝產品綠色認證，深入開展法律法規宣貫。穩步推進節能減排，加大新能源或者清潔能源車輛在行業的推廣應用力度，繼續做好綠色網點、綠色分撥中心建設試點。
更多溫暖
2021年，國家郵政局將制定快遞員勞動定額標準和末端派費核算指引，督促快遞企業及時足額發放工資，積極推廣人身意外險等適合快遞業的險種。聯合相關部門出臺優化基層員工權益保障政策，持續深入開展「暖蜂行動」，各地要加大公租房（廉租房）政策爭取力度。進一步加大先進典型選樹工作，引導形成尊重勞動、關愛發展的良好社會氛圍。（總臺央視記者 唐穎）