近年來，蘋果iPhone拍照採用特殊的HEIC照片格式，相比傳統的JPG,既能壓縮文件體積又不破壞畫質，然而這項貼心的設計，卻意外讓美國上千名學生考試掛科。
根據《The Verge》報導，受疫情影響，美國AP（美國留學學生會）考試改用遠程在線方式進行，考生可以直接在網頁上作答，或是手寫完答卷後，再拍照上傳答案，但沒想到考試中心的系統不支持iPhone的HEIC照片格式，僅支持JPG、JPEG與PNG，導致數千名考生在作答完成後，根本無法上傳答案，成績直接作廢。
儘管HEIC照片格式已廣泛應用於蘋果自家的生態系統，但諸多第三方圖片管理軟體並不支持此格式，眾多Android手機也幾乎不支持HEIC輸出照片，令考生們極其不滿的，在iPhone使用率如此高的美國，考試中心並未能提前告知這些問題。
有考生抱怨，當他通過上傳電腦用Windows轉完照片格式後，交卷時間就來不及了，甚至有考生直接將擴展名改為JPG，順利提交考卷後，卻被告知文件損壞。
目前有超過兩萬名學生集體線上投訴，希望能夠重新提交答卷免於重考，但官方尚未做出進一步回應。未通過考試的學生被通知在三周後參加重考，官方也會提供電子郵件傳文件的方式，解決文件格式的限制。