京東打造「雲上服貿會」

2020-09-09 光明網

作為2020年中國國際服務貿易交易會的戰略合作夥伴與官方技術服務商，京東集團全力打造「雲上服貿會」數字平臺，為大會提供全方位的數位化、智能化技術與服務保障。

京東集團技術委員會主席、京東智聯雲總裁周伯文說：「京東智聯云為服貿會打造的『雲上服貿會』數字平臺，基於雲計算、人工智慧、大數據、物聯網、5G等前沿技術，為全球1.8萬家參展參會企業與機構提供全場景、全覆蓋的數位化功能服務和技術保障，實現了雲上『展、論、洽』三大會展核心場景的技術創新。」

在「展」的方面，通過「平面+3D虛擬單體展臺」提供智能體驗。例如，當用戶在線上瀏覽展品時，如發現感興趣的展品和服務，可通過觀展實時互動導航等工具精準定位其線下展臺及商品，進行體驗；在「論」的方面，通過視頻直播、視頻會議等方式，實現「雲上」會議的多模式調配；在「洽」的方面，通過即時通訊、視頻洽談、在線翻譯、智能客服等多種工具，搭建雲端虛擬洽談間，實現無障礙私密洽談及高效安全的電子籤約。

京東智聯雲服貿會數字平臺專項小組負責人表示，京東智聯雲還從應急預案及演練、現場安全保障、遠程在線保障、聯動響應機制四個方面著手，為服貿會數字平臺提供網絡安全保障，並利用大數據技術進行智能挖掘與商機匹配，實現展商與採購商之間的高效連接。

據悉，京東數科、京東物流、京東健康、京東企業業務、京東歐美業務等京東其他業務也均有參展，全面展示京東在服務貿易領域的技術解決方案與服務能力。

作為以供應鏈為基礎的技術與服務企業，今年上半年，京東集團技術研發投入達到75.4億元。目前，中國正步入科技快速發展階段和服務經濟時代，京東將致力於以技術推動服務貿易產業鏈轉型升級，為消費者提供更優質的服務體驗。

作者：本報記者 袁 勇

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