很多人對拼多多的百億補貼都有下面三大疑問
1.拼多多宣稱的補貼是真補貼?還是假補貼?
2.如果是真補貼,這樣補貼下去這家公司最終會不會虧死倒閉?
還有大家最關心的第三點百億補貼的商品是不是正品?會不會翻車?
11月12日,拼多多公布了2020年第三季度財報,出乎所有人預料,這家神奇的公司實現了首次盈利,賺了多少錢呢?4.66億人民幣。要知道當年淘寶虧了6年,京東虧了12年,美國的亞馬遜更恐怖,虧了20年。而拼多多只用了短短五年,就實現了首次盈利,所以財報一公布它的股票立刻大漲20%。截止2020年2月2日,拼多多的實質已經逼近1800億美金,今年一年市值翻了三倍多。事實證明,拼多多的百億補貼不僅沒讓它虧死,相反還讓它活得很滋潤,我們很多人都大意了。
在拼多多最新財報裡,有一個特別值得我們關注的數字,就是第三季度的補貼和推廣費用100.719億元同比增長46%,如果這個數字是真實的,那基本上可以說明拼多多的百億補貼是真金白銀補貼出去的,並沒有弄虛作假。如果你還是懷疑它的補貼是真補貼還是假補貼,很簡單,多找幾款商品看它補貼完之後的到手價是不是真的比淘寶京東便宜,但是要注意的是,因為不排除有些商家表面上掛著一個超低價,但實際上一直處在斷貨的狀態,所以光是價格上的便宜還不算,最終你還要看是不是真的能買到手。如果他的價格確實是全網最低,並且能順利收到貨,那才能說明她沒有糊弄我們消費者,總之,真金白銀是檢驗拼多多是香還是爛的唯一標準,就這麼簡單。
那還有最後一個問題,它的貨到底是不是正品?是不是正品最終要看貨是從哪裡發出來的,發貨渠道有沒有正規的品牌授權,但是這個對於我們普通消費者來說很難去查證,所以最終我們只能去跟實體店或者其他平臺的實物進行對比,除此之外沒有其他更好辦法。就我個人經歷來說,我只買過兩部手機,我收到的貨沒有翻車,僅此而已,至於其他商品值不值得相信我沒有試過,所以不能妄下結論,有經驗的朋友可以在評論區說說看,你們買到的貨是不是正品。
解答完這三個疑問,接下來我們從商業的角度分析,為什麼拼多多願意持續的補貼?而且還要把補貼365天常態化,支撐拼多多巨額補貼背後的核心商業邏輯到底是什麼?
大家都知道拼多多一開始是從下層市場起家的,它的戰略是農村包圍城市,現在淘寶和京東忽視的下沉市場站穩腳跟,然後再逐漸向一二線城市滲透,可是當拼多多在下沉市場大獲全勝,緊接著準備進攻一二線城市的時候,尷尬出現了。
拼多多的低價早已經佔領了絕大多數人的心智,這一點在下沉市場利大於弊毫無疑問,但是在一二線市場利弊得失就不好說了,因為在很多城市消費者心中,從下沉市場崛起主打低價的拼多多早已經成為了假冒偽劣和便宜low的代名詞,低端的品牌形象認知,使得它很難真正滲透進城市的主流市場,特別是一二線城市的中高端消費人群。也就是說,拼多多的農村包圍城市戰略只走完了一半,相當一批城市主流用戶根本不買它的帳,所以拼多多想啃下中高級市場獲得更多中高端用戶就必須擺脫便宜low的品牌形象,向高大上的方向升級。
可問題是,老百姓的心智認知一旦形成短時間很難改變。那要怎樣才能搞定城市中高端用戶呢?拼多多的管理層想來想去,最後決定花錢買,所以2019年6月誕生了衝著城市高端消費人群去的百億補貼,中高端用戶喜歡最新款的iPhone,沒問題,補貼,喜歡椰子AJ,補貼喜歡戴森的吹風機還是補貼,大家喜歡什麼它就補貼什麼,而且專挑城市流行的大眾爆款下手,這樣做有用嗎?當然有用。根據QuestMonile今年八月份的數據,拼多多新增的用戶有將近一半來自一二線城市,而且一二線城市的用戶對交易額的貢獻已經達到48%,還有繼續上升的趨勢。
很顯然,簡單粗暴的百億補貼已經為拼多多買來了海量的城市中高端用戶。很多人認為拼多多靠燒錢補貼吸引來的用戶沒有忠誠度和黏性,是一種敗家行為,但是要判斷拼多多的燒錢是不是敗家不能只看它燒掉的錢,還要看它燒錢帶來了什麼。拼多多的Q3財報顯示,它的ARPU(活躍買家年度平均消費額)相比去年增長了27%,而且根據QuestMobile的報告,第三季度拼多多APP的用戶總時長相比去年整整翻了一倍,佔中國所有電商平臺用戶總時長的41%,這個數字聽起來有點嚇人。
這些也充分說明拼多多用戶的黏性是很高的,復購率也是在增長的,並不都是薅完羊毛就走。不僅如此,在百億補貼的推動下拼多多的年活、月活、營收、GMV等等這些重要數據都有大幅增長,今天的百億補貼對拼多多來說,已經不只是一個促銷手段更是一個極具進攻性的戰略武器。如果沒有百億補貼,拼多多可能現在還是以前那個拼夕夕。
那我簡單總結一下,拼多多的百億補貼是燒了很多錢沒錯,但是他的錢燒的效率高效果好,在現金流允許的情況下通過燒錢帶來平臺幾個核心指標的大幅提升不僅不是敗家,而是一種回報很高的投資行為。對現階段的拼多多來說,燒錢補貼帶來的用戶和規模,要遠比帳面上躺著的幾百億現金重要的多,這就是支撐拼多多持續補貼背後的核心商業邏輯,這一點相當重要。