2020年還剩下最後半個月。回顧2020年，最大的關鍵詞是「危機」——危與機。
全球遭遇重大疫情的黑天鵝，至今歐洲和美洲經濟都在危機中。中國經濟通過迅速調整、實時變革，開啟了內外雙循環的模式，有望成為今年世界主要經濟體中唯一實現全年經濟正增長的經濟體。如果說上半年各家企業為了在危機中求生存，紛紛採取狂奔自救，那麼到了下半年，不同行業與企業便已分出高下，「正道」與「脫軌」的區別已經呈現。
近期的一系列新聞顯示，在中國經濟整體穩定的背景之下，不少網際網路企業和零售平臺因其高速擴張、濫用科技工具等原因，導致出現資金鍊斷裂、擴張失控和疑似壟斷等問題。從長租公寓到網際網路信貸，在力求增長的道路上，各領域巨頭們仍舊摸著石頭過河，期間也有一些迷失方向，犯下過度舉債、「短融長投」等低級失誤，導致企業陷入困境。
金融需服務實體經濟，於國家戰略如此，於企業經營亦然。在這些企業中，我們注意到國美債券償還進度有條不紊，即便在今年疫情比較嚴重的情況下也如期償還了各項債務，包括近期的「國美1801」債項也已如期完成回售登記，可以說2020年國美的現金流良好。資金鍊充裕的背後，離不開國美穩步推創新、持續促增長的戰略舉措和布局，接下來我們看看國美給時代的新答卷。
模式創新 開啟電商新局面
回顧2020年上半年，在中國經濟、零售行業面臨巨大挑戰之時，我們欣然感受到以國美為代表的零售中堅力量做出的迅速而積極的調整。
深耕零售領域34年的國美，早已建立了一套自有的供應鏈體系，在企業進化的新階段，面對2020的直播風口，國美憑藉其敏銳的市場洞察力抓住這次機會，基於其強大的供應鏈實力、社群優勢、與廠商的議價能力，獨創了「社群+直播」的新模式，為國美開創了一條模式創新之路。
從5月初聯手央視boy啟動「超級直播」模式，到進一步加深與央視新聞的合作，打造「買遍中國」全國巡迴帶貨直播活動，國美開啟了零售經營和全民消費的新篇章，這不僅充分體現了中國的消費潛力和中國經濟的張力，更彰顯了內功深厚的國美打造新商業模式的實力。
自2017年啟動「家·生活」戰略以來，國美通過家電、家裝、家居、家服務等領域的不斷創新和實踐，形成了「到店、到家、到網和社群」四元一體的零售模式，完成了「家·生活」戰略的基礎建設和第一階段目標。今年，國美在逆行中保持積極求進的趨勢，遵循四元一體的路徑，依託零售新基建，進一步夯實了戰略第一階段的成果，開啟第二階段的升級。
強強聯合 跨越零售邊界
國美的2020年，是奮鬥的一年。面對疫情的影響，國美內部採取各種舉措尋求突圍的同時，也在積極向外探索，尋求新的增長機會，而與京東和拼多多的連橫合縱，則最大程度地發揮了其供應鏈、社群、物流、服務交付等全鏈條的資源優勢和能力。
據介紹，國美和京東的合作主要在採購、營銷和物流服務方面，而與拼多多的合作則更多是在流量和產品方面。
引入京東、拼多多作為戰略夥伴後，國美在各電商平臺的銷售收入增長超100倍。不難發現，國美與京東、拼多多的合作，不僅全方位多層次地滿足了消費者需求，實現了規模效益，還實現了多方資源的融合，這在帶貨直播中表現得尤為明顯。
在國美「買遍中國」全國巡迴直播中，用戶可通過京東、拼多多國美旗艦店進行觀看。此外，在物流方面，京東和國美合作，形成了更高效的配送體系，提高配送效率的同時實現了降低配送成本。
在「家·生活」戰略的第二階段，國美從最初以家電業務為主的供應商，向家裝、家居等更多領域拓展，產品品類也從最初的電器，擴展到了食品百貨等全品類，不斷打破零售邊界，拓寬生態圈，完善自己的生態系統。
而國美生態從競爭轉向共生，展現了其供應鏈體系分享屬性的同時，也從側面詮釋了其「國美、家美、生活美」發展理念。
雙平臺戰略 打造健康生態
2020年的國美，通過科技創新實現了穩步增長，逐步開拓了全零售生態的新格局。
在「家·生活」戰略賦能下，國美著力發展網際網路能力，線上打造數位化運營能力，賦能線下門店，成功構建了線上交易和線下體驗協同發展的雙平臺共享零售模式。
新機遇下，國美以創新、開放、共享理念打造的雙平臺和生態圈優勢正在凸顯，這一生態體系讓國美不僅擁有了強大的體系化服務系統，更擁有了圍繞在這一系統周邊的用戶，他們是這一生態的參與者，更是建設者。
國美在商業實踐中逐步發揮現有資源的「乘數效應」，從以自營為主的零售電器商大跨步轉型，構建了一個覆蓋線上線下全平臺、全品類的的國美生態圈，旨在打造一個以用戶思維、平臺思維和科技思維為導向的新國美。
國美在商業模式、新基建、電商模式和數字物流上不斷創新並持續賦能行業，實現自身業務穩定增長的同時，也在引領行業發展方向。
以上這一整套層層推進戰略部署，不僅為國美提供的是健康的經營與運營機制，還為國美提供了足夠的現金流。相比之下，也不是每家零售企業都能領悟到今時今日循序漸進、穩步發展的價值。有些企業，不斷四處出擊，經常牽手各種概念，投資到與零售完全無關的業務上去，導致在2020年遭遇各種質疑，債務危機與財務陰影揮之不去。這對於企業不是好事，對於金融信貸與社會資源何嘗不是一種浪費？
這確實值得2021年的有追求的企業家深思與警醒。
（責任編輯：張洋 HN080）