剛聽到好狗狗到家要做寵物行業的河狸家，我的第一個反應是：上門O2O服務中C端的範圍已經延展到寵物主和「汪星人」了。看來，圍繞越來越專業化技能進行的各類服務行業改造正在逐次發生。同河狸家深耕的美業（美甲、美睫、造型）類似，寵物上門美容也屬於較低頻次的「非標服務」兼有較高毛利。
如下圖，通過好狗狗的微信公眾號（HaoGougou88），用戶可以點擊「上門美容」頁面，選擇自家狗狗的犬種類型，然後預約美容師上門做一次寵物造型美容。目前統一價格為118元/次，服務內容包括：洗澡、剪指甲、剃腳底毛、造型修剪等9項，時長在兩到三個小時。
對寵物主人來說，帶著狗狗去傳統的寵物美容店有幾個煩惱：一是舟車勞頓、耗時耗力；二是擔心狗狗受到交叉感染、產生分離焦慮以及被虐待等風險。而線下寵物店近年來受電商的衝擊，生存壓力不小。因此寵物美容師往往要身兼數職，工作時間很長，但提成較低。並且他們的個人發展和技術提升也不能得到店長的支持，缺乏培訓機會。
好狗狗到家希望通過上門寵物美容O2O的模式，直接連接寵物主人和美容師，解決寵物主人的上述幾個煩惱，也解放了這群寵物行業的"手藝人"，讓他們賺取更多的收入也獲得時間上的自由。那這個市場有多大呢？創始人兼CEO劉雄志告訴36氪，中國寵物市場消費規模年增長在30%，2015年國內寵物狗的數量有望達到1.5億隻。一線城市如北京、上海，狗狗數量超過400萬隻。狗狗洗澡美容的頻次在每月1-2次，客單價在150-600元。
根據劉雄志提供的數據：服務1月4日第一天正式上線，收到了170多個訂單，目前平均下來每天在30單左右。這個不錯的成績要歸功於擁有50萬訂閱用戶的好狗狗微信公眾號。好狗狗也剛入圍了2014中國微信公眾號百強名單，日點擊數大約在70萬。
如何將公司的微信公眾號運營好？相信很多創業者都比較關心。劉雄志分享了兩點經驗：1、好狗狗的訂閱者70%為女性，因此內容上會偏情感以及愛心類，細緻到頭條的配圖都會選擇暖色系。2、知識類的信息需要通過娛樂逗笑的方式傳遞給用戶，這樣才能快速形成傳播，比如最近轉發率最高的一條題是"當甄嬛養了狗，她的朋友圈是這樣的！"。
當談及為何選擇上門寵物美容這個方向，劉雄志笑答：雖然有些武斷，但現在寵物領域中很多正在做或者想做的方向都是他們走過的彎路。
他從2012年開始試水國外市場的寵物狗減肥，但做的過程中就發現這個市場空間不夠大，未來無法進行商業化。回國後，劉雄志組織團隊開發了第一款產品叫好狗狗日誌，用於快速拍照記錄狗狗生活，但存在問題是一來痛點不夠、二來記錄這件事通過其他渠道（微博、微信）也可以完成；隨後又專注寵物行業O2O，推出了「狗狗在身邊」的APP。產品第一版形態是狗狗版的大眾點評，包含周圍寵物店、寵物寄養的信息，雖然有點意思，但需求頻次不夠。於是團隊轉向養狗剛需探索，圍繞「遛狗「做寵物社交。但現實情況是寵物主人在遛狗時大多聽音樂或者聊天，不會在過程中專門打開APP記錄。兩年間，他們還嘗試過狗狗公益救助、項圈計布器等方向，但都因各種原因進展不順利。
如今提供上門美容服務的概念已經被一大批用戶所熟知，在這個時間點推出比較合適。更重要的是，他們希望通過美容師，讓好狗狗品牌直接和寵物主人建立信任的關係，未來上門除了提供造型服務外，還可以代購寵物周邊的商品提供增值服務。非標服務就意味著個性化和差異化，未來好狗狗到家會推出不同價位的造型服務，不過目前階段專注於吸引用戶過來嘗試。
團隊方面，CEO劉雄志有13年的網際網路從業經驗，較早涉足寵物領域的網際網路項目；COO郝波同時也是國內較大中高端寵物用品代理商的創始人。好狗狗2013年4月完成第一輪300萬元的天使融資，14年1月獲得第二輪幾百萬的戰略投資。
[36氪原創文章，作者: 人人醬]
本文來源：36氪 責任編輯： 王曉易_NE0011