刷信用卡網購1萬元手袋 淘寶店要收100元手續費

2021-01-08 人民網

原標題：刷信用卡網購1萬元手袋 淘寶店要收100元手續費

　　聖誕新年季是購物熱季，也是打折季，刷卡消費自然免不了。但是，消費者在血拼的同時也遭遇了不少尷尬。

　　昨日，持卡人夏小姐表示，聖誕期間在淘寶代購了一個1萬元的手袋，由於使用了信用卡付款，賣家竟要其另支付1%的手續費。這種情況並不少見，另一位消費者李小姐也向記者表示，她在線上購物使用信用卡支付都被商家要求支付1%的手續費。

　　記者調查發現，信用卡淘寶購物和線下購物一樣，都有刷卡手續費，只不過通常是由賣家來承擔，但是不少網絡賣家將這筆手續費轉嫁給消費者。

　　此外，網絡購物還要注意支付方式，一般情況下通過支付寶快捷支付方式付款還能獲得信用卡積分，如果買家沒有綁定支付寶快捷支付則會跳轉到發卡銀行網銀進行在線付款，通過這種方式付款後通常沒有信用卡積分，但是網購基本上都不會算入信用卡的免年費刷卡次數。

　　銀行人士：信用卡消費產生的手續費應該由賣家承擔

　　記者調查：網上刷卡消費部分不計入積分和刷卡次數

　　案例一：在線支付1萬元買包要100元手續費

　　「找歐洲代購買了個1萬元左右的包，付款用了信用卡，這下好了，商家還要我額外支付1%的手續費。」昨日，廣州日報記者見到了市民夏小姐（化名），她無奈地表示，近期是歐洲等地的聖誕折扣季，她找了一位淘寶代購想買名牌手袋，打完折算下來折合成人民幣約1萬元。想著比國內至少便宜了3000多元，夏小姐先付了定金2000元。

　　「兩天後收到代購成功購買的信息，並告訴我兩天後就可以幫我從法國寄回來。」於是夏小姐興衝衝地準備在線用支付寶給代購轉手袋的尾款8000元。「因為儲蓄卡在線交易每次有5000元的上限，為了避免轉帳兩次，我就直接用了對應支付寶的信用卡刷卡轉帳。」

　　成功轉帳半個小時後，夏小姐突然收到了商家的留言，「親，你是信用卡付的，有1%的手續費哦。」「為啥還要1%的手續費？」夏小姐詢問記者，「以前在線上進行各種刷卡消費沒遇到過要額外支付手續費的情況。商家還吐槽稱，奢侈品雖然貴但是利潤薄，而信用卡刷卡手續費很高，所以要收取。」

　　夏小姐告訴記者，為了省下這100元，她還是選擇了儲蓄卡通過支付寶進行線上支付。

　　案例二：超過500元消費都要支付手續費

　　李小姐網購約有10年之久，她告訴記者「平時自己在線消費都是使用信用卡消費，因為信用卡消費有一個月的免息期，而且每個月都有統一帳單，方便統一帳戶管理。」

　　但據她反映，她的線上信用卡消費中不是每筆都需要支付1%的手續費，「有的商家會要我額外支付1%的手續費，有的商家就直接幫我付了。」

　　「每次在最終交易時，使用信用卡結帳若需要額外支付手續費的都會單列出1%的手續費用。一般看到需要額外支付手續費的，我都會默默地關閉交易然後重新搜索那些不需要支付手續費的店家，或者金額小的話就直接轉用儲蓄卡交易。」李小姐表示。

　　據上述奢侈品歐洲代購介紹，在淘寶交易平臺上，只要超過500元的單由信用卡消費，都需要向淘寶平臺繳納1%的手續費。「之前有客人在店裡購買了一件9萬元的皮草，也是刷信用卡支付。若客人不承擔1%的手續費，則要由商家來墊付900元的手續費，商家的利潤幾近於零！所以有些商家不願意自行承擔這部分費用。」

　　疑問：

　　刷卡手續費到底誰來支付？

　　夏小姐無奈地表示，商家說信用卡刷卡消費收的手續費都直接給到淘寶這類網購平臺了，是真的嗎？為啥會收手續費呢？

　　記者調查發現，實際上信用卡在淘寶購物會產生手續費，只不過手續費通常是由賣家來承擔，只要賣家開通了淘寶信用卡支付業務，買家就可以使用信用卡在線支付。在線支付有兩種方式，包括支付寶快捷支付及網銀支付，如果買家的信用卡綁定了支付寶快捷支付，則可以通過此方式付款。

　　「在以上付款過程中淘寶要收取交易金額1%的手續費，但該手續費是由開通信用卡支付功能的賣家來承擔的。如淘寶賣家沒有開通信用卡支付功能，那麼買家仍可以使用信用卡在線付款，只是原本由賣家承擔的刷卡手續費轉移到了買家頭上，也就是說在沒有開通信用卡支付功能的賣家買東西，買家需要承擔交易金額1%的手續費。」銀率網有關專家表示。

　　據一位不願意透露姓名的股份制銀行廣州分行信用卡中心相關負責人表示，對於刷卡手續費，監管部門是有明確規定由商家支付的，不能以刷卡費的形式向客戶收取，但往往有商家以各種方式轉嫁給消費者。

　　「刷卡手續費應該是由賣家交，賣家可提高商品價格，但是不能另外增加所謂的手續費。」著名信用卡專家董崢昨日接受記者採訪時表示，這1%的手續費實際是信用卡的刷卡費，線下一般都是商家承擔，但是部分網絡商家會將這筆手續費轉嫁給消費者，「但是一些大型商戶就不存在這種情況。」

　　提醒：

　　部分銀行網購支付不計入免年費消費次數

　　記者了解到，隨著網絡購物的普及，信用卡網絡刷卡已成大部分持卡人的重要支出部分。雖說網絡消費使得信用卡的使用頻率有所上升，但除招行、建行外，部分銀行目前都還未將網購支付計入刷卡消費次數。

　　此外，信用卡網購在積分方面也有一些不同的規定。比如，通過支付寶快捷支付方式付款能獲得信用卡積分。但如果買家沒有綁定支付寶快捷支付則付款頁面會跳轉到發卡銀行網銀進行在線付款，而通過這種方式付款後通常沒有信用卡積分。

　　此外，如批發、房地產、汽車等商戶的手續費是封頂的，刷卡消費也沒有信用卡積分。　　文/記者李婧暄、周慧

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