來源：藍鯨財經
劉飛（化名）堅持每天背單詞並閱讀一篇英文文章已將近半年，他希望提高自己在日常生活中的英語能力，還可方便以後出國旅行。但他從未在學習英語這件事上付過費。
他認為，網際網路上有太多免費的英文資源可以拿來學習，沒有必要付費。且即使是他身邊報過培訓班的朋友，後來也因為資金需求和缺乏時間等原因沒再續班。劉飛還發現一個有趣的現象，在朋友圈打卡學英語、背單詞的人越來越少，「前兩年那個學習英語的熱度一下就降下來了。」
劉飛的情況很好地反映了成人英語所面臨的困境——市場正在萎縮，這背後是用戶減少、供需錯位，所引發的付費難、續費難等一系列問題。而近幾年，成人英語機構的式微，似乎也在說明這不是一門好做的生意，而且將越發難做。
關店、轉賣、業績下滑——成人英語市場萎縮
近兩年來，成人英語市場中報憂者多。
去年11月，美聯英語衝擊美股。獨立上市失敗後退而尋求借殼，但估值卻被打了八折。今年3月，美聯英語所屬的美聯國際教育科技集團完成與EdtechX公司的合併交易，正式以新實體Meten EdtechX登錄納斯達克。
上市第二日，美聯英語股價即暴跌38%。2個月後，美聯國際教育發布其上市後的首份業績報告。報告顯示2019財年Q4美聯英語實現營收3.529億元、同比減少1.9%；淨虧損高達1.655億元，同比減少1853%。而經調整後淨虧損的增幅更加駭人，其2019Q4實現經調整後淨虧損6230萬元，同比減少7607%。
另一家主營成人英語業務的公司流利說，業績也每況愈下。今年第一季度，流利說淨營收2.283億元，同比下降9.9%。回顧過去5個季度，流利說的營收增長處於持續下滑的狀態，從同比增長161.7%一路跌落到同比增長3.1%。而到今年一季度，竟然出現了同比下跌。
更悲觀的是不只這一個季度，流利說的下滑還在持續。其在財報中預計，2020年第二季度的預計淨營收為2.4-2.6億元。即便按照高位計算，同比也將出現5.9%的下滑。
與此同時，英孚教育則將主要精力放在青少兒階段，且考慮以20億美元的估值出售部分中國業務。華爾街英語則被賣身，線下門店悉數關閉。
根據百度指數顯示，2014-2017年，成人英語的關鍵詞搜索率遠遠高於其他時段，2015年達到最高峰。另外，德勤諮詢在去年發布的《中國教育發展報告2018》中指出，2018年在線語言學習在整個在線教育市場的佔比僅為17.2%，而在線「K12+STEAM」則為37.1%。同時他們預計，到2020年這兩個數字分別將為13.3%和44.7%。在線語言學習的市場份額將被進一步壓縮，更不要說「黃金時代已經謝幕」、佔比本就很低的成人英語。
我們探究其中的緣由，發現用戶屬性是不可忽視的影響因素。
期望高、重應用、沒時間——錯位的市場需求
極光大數據發布的《2018年成人英語學習群體研究報告》（以下簡稱《報告》）中顯示，在成人英語學習群體中，大學生佔比近2/3，職場人士佔比約1/3。學習需求方面，大學生主要以學術類需求為主，兼有部分求職面試等職業類需求；而職場人士以職業類需求為主，兼有國外旅遊/居住等其他需求。
要求高、目的性強，是成人英語學習群體的主要特徵。「重應用」的基因，讓成人英語市場註定成為一塊難啃的骨頭。
《報告》顯示，成人英語學習群體期望達到的水平比較高，超六成用戶希望達到熟練（遊刃有餘）或母語的水平。
其中超過3/4的人沒有參加過培訓班。職場人士參加培訓班的最重要原因，是希望快速提高英語水平。因為職場人士工作時間佔據日常生活的絕大部分，學習時間有限、時間成本高。因此這個群體通常更注重效率，支付學費有很強的目的性。而不願意參加培訓班的主因是沒有時間；其次是有自己的英語學習方式；再次是價格高。
「沒時間」是成人語培長期存在的一大頑疾，爭奪用戶時間就成了提高產品使用率的前提。正因如此，基於移動端的學習產品也更受用戶歡迎。培訓機構如果在課程設計和宣傳推廣上抓住「快速有效」這一核心訴求，會更容易抓住職場人士這一支付力較強的群體。但用戶屬性決定的痛點，並不是機構能輕易改變的，往往「想在英語上做提升的都是大忙人」。
一項調研顯示，5.71%的成人會選擇在早上學習英語；40.54%的人喜歡晚上學習；51.35%的則更願意「看心情」學習。用戶是否能夠堅持學習，將直接影響機構的完課率和續費率。一位從業人士透露，成人英語市場的平均續費率不足5%。
另外，K12英語教育的火爆，吸引培訓機構及其投資人將資金和資源集中投入於K12業務，對成人英語產生資本和資源的雙重擠壓。
成人英語雖已沒落，但仍有些許機會
K12英語市場與成人英語市場有很大不同。皖新資本CEO郭劍寒表示：「K12英語更側重於語言素養構建和應試，而成人英語的技能與應用導向更明確。」
在他看來，目標和導向的不同，導致大家對產品的效果有不同預期。K12從語言素養和應試導向出發，要麼可以容忍較長的學習周期，要麼則因模式成熟、資源豐富而使得成果交付更易實現。但成人更注重技能與應用，容易忽視語言基礎而對學習效果產生過高預期。同時對學習成果的交付更功利，需要產品很快見效。如果短期內不見效就會喪失信心，一旦發現沒有達到預期就會放棄。
郭劍寒還表示，K12英語將對成人英語帶來更大的負面影響，「K12市場做得越好，也就意味著該學習群體在K12階段的英語能力越強，那麼未來對成人英語的需求就會越少。而對成人英語市場來說，K12英語在入口端就把用戶截住，那成人英語的市場會越來越萎縮。」
除此之外他還提到，隨著95後、00後等新生代逐漸成為成人英語的主要市場群體，這個市場會進一步萎縮。
「除去他們的英語啟蒙教育非常早、英文水平本來就高於前幾代，也和時代背景有很大關係。80後對英語、包括對外企是有迷信的，但隨著中國經濟社會飛速發展，新生代對中國有很強自信。新國貨的興起就是一個很好的例子，這種自信會降低大家對英語的迷信程度。新生代認為英語能夠滿足生活的應用就夠了，他們在時間精力有限的前提下，會考慮投入產出比，此時就不會投入過多時間精力在學英語這件事上。」
前程無憂戰略投資部總經理陳海濱同樣不看好成人英語這一賽道。在他看來，90年代外企剛剛進入中國，薪資具有一定吸引力。對員工的外語水平要求比較高，所以很多人會因為想去外企或出國而學習外語。現在，外企的吸引力在降低，而國內的大部分企業對英文水平的要求不是很高。
「另外，很多人在K12階段英語水平已經受到了很多打磨。K12階段把成人階段的需求擠壓了很多，尤其是那種常規型、讀寫型的。當然，口語類、技能類的提升需求是有的，但現在網際網路很發達、免費資源有很多，沒有太大必要支付高昂的費用去學習」，陳海濱說道。
儘管不看好成人英語市場，但郭劍寒也認為這個市場依然存在一些機會。
「做全面的、泛泛的英語語培的機會可能不大，機遇在於要做差異化發展。在某些特定行業或者商務環境中，企業對員工的語言應用能力要求實際上還是非常高。因此高端的、差異化的成人英語培訓還有機會，這種培訓的客單價高，但也會面臨受眾很少的問題。同時，對老師和課程設計的要求也非常高。」
與此同時他還表示，「我認為線下會全面萎縮掉。線上如果成本控制好、能抓住用戶的專項需求，可能會有一定機會。但我還是不認為它會是一個特別大的賽道和市場。」