太智能?睡夢中 房門密碼鎖自動解鎖,到底是「智能鎖」安全,還是「機械鎖」防盜呢?
日常生活中出門忘帶鑰匙,這樣的小意外常有發生,隨著社會科技的發展,很多家庭也從「機械鎖」換成了智能「指紋密碼鎖」因為方便快捷,外表好看,也是越來越受廣大用戶的喜愛。「指紋密碼鎖」當然就解決了忘帶鑰匙的煩惱,使用錄製好的指紋便可以打開家門。很多人都認為「智能鎖」安全係數高於古老的「機械鎖」,但是到底是新一代的「智能鎖」安全係數高呢?還是咱們古老的「機械鎖」更安全呢?
青島的張先生家中就裝了「智能指紋密碼鎖」,之前一直用的還好好的。突然的一天晚上21點42分左右,家裡的智能門鎖突然就自己打開了,當是全家人也都睡覺了,也是聽到這個聲音被驚醒了。大半夜屋門突然打開了,這可把張先生的一家人嚇壞了,張先生第一時間就報了警,而結果卻讓他有些意外。張先生的家裡裝的有攝像頭和貓眼,從監控中看沒有看到任何人,隨之又從小區物業的監控中查看,在小區物業的監控中也沒有發現任何的嫌疑人,這更是讓張先生感到意外了。經過多方的排查,這個智能門鎖門是半夜自己解鎖打開的……
門鎖深夜自動解鎖嚇壞了一家人
張先生稱之前在別的小區住的時候,曾經是遭受過被盜的經歷的,家裡人還是都比較謹慎的,所以家裡也安裝了攝像頭。在張先生家中的攝像頭監控錄像內,可以清楚地看到當天晚上家人睡覺前老人鎖門的動作,包括鎖門後門鎖響的聲音。這款所謂的「智能鎖」是去年張先生11月28號花費1599元購買的「鹿客」產品,「鹿客」是小米旗下的一員,這才了半年的時間就發生了這樣的事情。售後的工作人員經過檢查,張先生家裡的鎖是沒有任何問題的,但是張先生是不敢再用了。
廠家「鹿客」:鎖沒問題,疑似使用不當導致
隨後張先生和記者來到了購買該款智能鎖的商場,商場工作人員稱可以給張先生換鎖或者退錢,但是這款智能鎖為何會半夜自動解鎖開門?並沒有給出準確的答覆。商場人員稱如果不能解決張先生的問題,還要聯繫北京的總部來溝通解決這個問題,隨後記者撥通了北京「鹿客」智能門鎖品牌公關部,「鹿客」北京公關部稱:已經對產品進行了檢測,產品沒有任何的問題,應該是用戶沒有鎖好所造成的自動解鎖的情況!這個結果讓張先生很不滿意,因為家裡的攝像監控,包括「鹿客」的攝像都記錄下來了當時門鎖是確實無誤的鎖好的!
雙方各有其詞,律師如何解答此類問題:
這件事到底該如何解決呢,雙方都有各自的看法,記者諮詢了律師。律師稱:對於產品質量的檢測,是由第三方出具有效的,如果是廠家自行出具,消費者是可以提異議的。律師建議不要僅從法律的角度來解決這個事情,對於這種偶發性事件是不是會上升成系統性事件,這一點是很難預估的!如果這件事情能妥善處理,得到消費者和其他人民群眾的認可,這個廠家的品牌和服務也會得到更多良性推崇!
老百姓買鎖本來就是為了安全
「門鎖」本來就是為了安全,一種家庭資產或者人身的安全,但是這種鎖半夜自動解鎖,房門自動打開的事情確實讓人擔憂,對人身的安全沒有保障,家庭財產沒有保障。希望商家能夠將事情進一步解決,最起碼要讓用戶對產品放心踏實。社會科技的發展迅速,但是凡事都有兩面性,經多次調查,智能鎖也存在一定的安全風險性,有的「智能鎖」還沒有「機械鎖」安全係數高,家中用的「指紋門鎖」孩子或者老人的指紋也會經常失效,特別是「刷卡的智能鎖」安全係數比較低。建議大家以後選裝門鎖謹慎選擇!
對此,大家有什麼看法?
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