阿卡索嚴格把關外教資質，推進完善用戶服務

現如今，網際網路科技的開展，人們關於教育的注重和消費觀念的改動，在線教育組織間的競爭激烈程度不言而喻。

跟著競爭的加劇，越來越多的在線教育組織極力尋求突破，更深化地發掘用戶需求，贏得用戶口碑。能夠說，從2012年至今，是在線教育開展最快的幾年，各大組織輪番上陣，各種模式讓人眼花繚亂。

可是，跟著大家對在線教育認識的逐步加深，在線教育組織也在逐步開展完善，進入門檻當然也會越來越高，顧客關於在線教育組織的硬體設備、師資力氣以及服務等方面的要求也在不斷提高。

推動完善用戶服務，嚴格把關教學質量

作為一家深耕在線教育9年之久的組織，在教學質量、師資力氣、約課服務等方面，阿卡索已搭建起一套齊備的服務體系，可是跟著在線教育的迅速開展，用戶需求的不斷增加，阿卡索需求馬上習慣市場和用戶需求的變化，迅速做出調整。

針對此前用戶提出的約課難、教學質量差等問題，阿卡索逐一進行了改進。關於約課難的問題，阿卡索首先在師資進步行了改進，組建了一支世界化教師團隊，具有超過4000名外教，這些外教悉數都為全職教師，是阿卡索的在職員工，不存在兼職教師代課。關於阿卡索來說，聘任全職教師意味著打造了一支相對安穩的教師團隊，具有相對固定的師資力氣，也確保了教學質量不受影響。一起，阿卡索還開通了多渠道約課方式，用戶能夠在官網、微信公眾號、APP進步行約課，讓約課更加快捷。

教學質量一直是阿卡索極為注重的，無論是外教質量、教學內容、講堂規劃等方面，阿卡索都力求做到極致，能夠將優質的教育資源分享給有需求的人。所以阿卡索在錄用外教的過程中一直堅持「嚴篩嚴選」，一切應聘的外教都要經歷至少5輪以上資歷檢查才幹進入到阿卡索進行試課階段，錄用率僅3%；阿卡索外教教師所持有的TESOL證書，均受Ascentis組織的查核及認證。Ascentis作為阿卡索TESOL課程的權威認證組織，將全程審閱並監管阿卡索TESOL訓練課程的履行與測驗過程，公正地為每位測驗合格的外教頒布TESOL證書（TESOL，Teaching English to Speakers of Other Languages，即對以英語為非第一語言的學生進行英語教學，其證書為「TESOL世界英語教師資歷證書」）一起，阿卡索還具有自己的課程開發部門，自主研發適合我國孩子運用的英語教材，在教學過程中也不斷地引導學生，協助學生自我英語水平的提高，讓更多地學生從學習英語中取得成就感。

一直秉持「用戶至上」，優質服務贏得口碑

經過一段時間的改進，阿卡索已經憑仗自身優質的服務態度和教學質量再一次取得用戶的喜歡。其實，阿卡索自成立以來一直秉持著「用戶至上」的服務理念，無論是產品上的晉級，還是服務上的迭代，用戶體會一直是阿卡索考慮的前提。

如今，在線教育行業經過市場的洗牌後，用戶關於組織的教學質量、外教資質等服務有了更高的要求，只要優質的服務才幹贏得廣闊用戶的口碑，成為用戶的滿意選擇。