震旦集團成立55周年 啟動智能辦公新未來

2021-01-10 中國經濟時報

　　震旦集團於2020年10月20日成立滿55周年，由創辦人陳永泰與董事長袁蕙華率領經營團隊，共同見證震旦集團這歷史性一刻，在上海震旦國際大樓舉辦55周年邁向第56年懸掛金蛋儀式，象徵震旦集團正式邁入第56年。

▲震旦集團成立55周年，在上海震旦國際大樓舉辦懸掛金蛋儀式，象徵震旦集團正式邁入第56年。

　　創辦人陳永泰於現場致詞表示，企業能生存55年並非易事，非常感謝同仁努力及顧客長久以來對震旦的支持和愛護。

　　震旦55年來始終秉持「顧客至上」的服務信念，為顧客創造價值，做好顧客滿意，一起攜手讓辦公生活更美好。今年新冠疫情給人們的生活帶來重大改變，因應工作模式的轉變，震旦更以「顧客需求」為核心，快速發展出未來企業辦公零接觸解決方案及商業模式，穩健迎接後疫情時代商機。

　　科技防疫 啟動智能辦公新未來

　　震旦集團隨科技與應用工具進步，為了向顧客提供更貼心服務，繼2016年成立震旦智能客服中心，以短時間於在線協助顧客問題排除，為加速服務時效，縮短與顧客之間訊息溝通，震旦集團於今年9月1日在上海率先實行全新服務系統，11月將會逐步擴大至全國服務區域。隨著全新上線的服務系統，顧客可以通過在手機微信公眾號一鍵掃碼報修，節省致電客服時間，也可以實時掌握服務到達時間，達到實時、方便的效益。

▲震旦全新報修服務上線，只需掃一掃，「碼」上報修

▲震旦掃碼報修服務流程一覽

　　今年因應後疫時代為滿足顧客零接觸需求，震旦建置IoT服務機制，將複合機設備綁定IoT功能，結合AI智能運用，未來將在耗材與紙張用盡之前，提供自動派工服務，並利用Iot數據結合故障排除方式，提前掌握顧客潛在需求，提供主動式服務，完善售後服務。

　　另外，因應遠程辦公需求，震旦提供安全、智能、高效的視訊會議設備取代傳統開會，降低群聚風險，搭配智能交互會議大屏和視訊軟體，支持各種會議場景，讓遠程辦公及會議更輕鬆，並能於雲端共享資料。

　　在各地陸續解封，遠程辦公與線下辦公同步進行的工作模式下，震旦辦公家具提供靈活多樣、色彩豐富的「Base II全新辦公空間系統」，設計簡潔、協同開放的「Plane辦公桌系統」，大跨距的辦公桌板，搭配多種材質可選的桌面屏，協助企業保持室內辦公社交距離。

▲Base II全新辦公空間系統

　　轉型智能製造 邁向發展新高度

　　面對處於成長的市場，在震旦集團成立55周年之際，除了上海嘉定園區，隨著市場規模進一步擴大，現有生產基地已無法滿足產量需求。日前已展開第二生產基地江蘇園區的興建工程，震旦江蘇園區生產基地是震旦集團向智慧製造轉型升級的重要一步。計劃將生產基地朝向自動化、數位化、智慧化、綠色化於一身的智慧工廠，包括自動化生產設備、智慧化生產模式及環保的廠區設計，震旦江蘇園區已於9月26日正式動工，園區包括木器廠、鋼製廠和椅子廠以及物流中心，為顧客提供全方位智慧辦公空間解決方案;同時也是震旦集團已邁向智慧製造轉型升級的新裡程碑，整體開發預計2022年完工投產，以滿足更多的市場需求。

　　55周年的歲月、55周年的發展，震旦秉持「顧客至上」的服務信念，為顧客創造價值，做好顧客滿意。今年疫情帶來重大改變，因應工作模式的轉變，震旦推出企業辦公零接觸解決方案，協助顧客應對環境之變，一起攜手讓辦公生活更美好!

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