今天疑似全國斷網,長城寬帶客服回應「跑路」傳聞:仍在正常經營

2020-12-23 騰訊網

IT之家 10 月 14 日消息 今天晚間,多名網友在微博反映長城寬帶斷網。有用戶表示,長城寬帶突然斷網,打客服電話打不通。IT之家了解到,在長城寬帶超話中,有石家莊、武漢、西安、成都等地區的用戶反映長城寬帶斷網。

據界面新聞報導,一名長城寬帶用戶稱,自己家中寬帶確實大約在下午五點五十分左右不能使用,長城寬帶長沙相關網點告訴該用戶是由於北京地區出現相關故障,正在搶修中。

對此,長城寬帶北京地區客服回應稱,長城寬帶並沒有跑路,仍在正常經營。全國斷網事故原因在於,由第三方公司提供的主幹光纜出現問題,在下午七點左右已經搶修完畢,現在已經恢復正常。

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    10月14日下午17點50分左右,長城寬帶出現全國性的斷網問題,大量網友反饋無法上網,客服電話無法接通,懷疑跑路了。隨後有媒體聯繫到了長城寬帶北京地區客服,其回應稱,長城寬帶並沒有跑路,仍在正常經營。
  • 長城寬帶回應「跑路」傳聞:光纜故障致全國斷網,現已恢復
    記者 | 姜菁玲 徐詩琪 編輯 | 1 10月14日下午五點五十分左右,有多位網友在微博發文稱,長城寬帶遭遇全國性的斷網問題,客服電話無法接通,疑似公司「整體跑路」。
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    原本這條行業消息並沒有引起網友廣泛的關注,然而10月14日下午全國多地的長城寬帶網絡同時斷網且無法打通客服電話。結合之前長城寬帶股權被轉讓的消息,網絡上便開始瘋傳「長城寬帶跑路了!」的消息,引發了寬帶用戶的集體恐慌。
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    VR日報10月14日消息,今晚多位網友反映長城寬帶網絡突然斷網,客服電話也打不通,聯繫客服未能接通。據網友反映,此次斷網事故疑似全國多地都有發生。在黑貓投訴平臺,大約有756條投訴和長城寬帶斷網相關。  從消息來看,此次斷網事故疑似在天津、鄭州、重慶、武漢等多地都有發生。
  • 長城寬帶全國多地斷網數小時 上月宣布100萬元轉讓
    (原標題:長城寬帶全國多地斷網數小時,上月宣布100萬元打包轉讓)
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    10月14日,在微博長城寬帶超話中,有石家莊、西安、重慶、成都和武漢等多個地區的網友反映長城寬帶斷網。還有網友表示,長城寬帶客服電話無法接通,疑似跑路了。坐標位於武漢的網友還表示,自己以為斷網是路由器問題,甚至默默把路由器關了半小時。
  • 長城寬帶全國多地斷網數小時 上月宣布100萬元打包轉讓
    原標題:長城寬帶全國多地斷網數小時,上月宣布100萬元打包轉讓   10月14日下午17點50分左右,長城寬帶突現全國多地斷網,很多網友反映長城寬帶的網絡無法上網
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    原標題:快訊|消息稱長城寬帶疑似全國斷網 聯繫客服未能接通   10月14日晚間消息,多位網友在
  • 長城寬帶回應「網崩+客服消失」:已恢復正常
    >  網絡截圖    「長城寬帶斷網了「我在閔行,家裡的長城寬帶連不上了,有點焦慮。」「我斷網了,客服也是忙音。」今天傍晚5時起,包括上海地區在內,全國多地陸續有網友通過微博反映,稱自家安裝的長城寬帶「斷網」,客服電話始終無法打通。截至記者發稿時,長城寬帶用戶的網絡連接已恢復正常,確切「斷網」原因尚需進一步調查。
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    10月14日下午17時40分左右,在微博長城寬帶超話中,有多名網友發文稱:長城寬帶突然斷網。有網友撥打長城寬帶客服熱線,也始終無法接通,懷疑公司「整體跑路」。對此,長城寬帶上海地區工作人員對看看新聞Knews記者回應稱,下午5點40分左右,上海地區的網絡系統進行升級維護,網絡出現波動,會給用戶造成斷網的情況;目前已經恢復正常。
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    今日晚間,多位網友在微博反映,長城寬帶出現斷網,聯繫客服電話未能打通。據網友反映,此次斷網事故疑似全國多地都有發生。
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    經濟觀察網 記者 任曉寧 10月14日晚上,長城寬帶上了熱搜,原因是,多地用戶發現自己使用的長城寬帶斷網了,並質疑長城寬帶是否“跑路”。在長城寬帶微博超話,昨天下午5點一位天津用戶發出“長城跑路了?
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    長城寬帶回應斷網;iPhone12法國版標配有線耳機;華為北京博士後工作站正式成立 據界面新聞報導,昨日,針對「斷網」的情況,長城寬帶北京客服回應稱,全國斷網事故原因在於,由第三方公司提供的主幹光纜出現問題
  • 長城寬帶斷網,客服熱線無法打通 官方回應:系統緊急維護
    站長之家(ChinaZ.com) 10月15日 消息:昨日晚間,天津、鄭州、重慶、武漢、石家莊等多地網友在微博反映稱長城寬帶斷網了,而且客戶熱線始終無法接通。
  • 斷網10天仍未恢復 鄭州長城寬帶怎麼了?
    記者探訪得知,10月9日,張先生家的網絡開始連接不上,中間陸續打過幾次客服電話,未能聯繫上工作人員,無法獲知斷網具體原因。除張先生家之外,張先生家所在的小區——鄭州市花園路162號院,過半使用的都是長城寬帶,目前都處於斷網狀態。    「我們家也斷了。」
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    網絡截圖   「長城寬帶斷網了,在家看不了電視了「我在閔行,家裡的長城寬帶連不上了,有點焦慮。」「我斷網了,客服也是忙音。」今天傍晚5時起,包括上海地區在內,全國多地陸續有網友通過微博反映,稱自家安裝的長城寬帶「斷網」,客服電話始終無法打通。截至記者發稿時,長城寬帶用戶的網絡連接已恢復正常,確切「斷網」原因尚需進一步調查。
  • 長城寬帶部分地區斷網 致電客服投訴「無法接通」
    原標題:您家的長城寬帶最近是不是總斷,回應這樣說就部分地區出現斷網的問題,長城寬帶做出回應,事故是由於光纜先被燒斷,後又被施工挖斷造成。而具體事故原因,目前仍在調查中。長城寬帶隸屬鵬博士電信傳媒集團,屬A股上市公司。據介紹,其旗下長城寬帶公司服務1300萬家庭用戶。近日,有網媒發文稱,「長城寬帶出現斷網引發了網友的吐槽。」文稱,「事件先是從東三省的長城寬帶斷網開始發酵,東北三省的很多網友在微博上表示自家斷網了,網課沒法上,視頻也看不了。」
  • 北京長城寬帶、寬帶通大面積斷網!官方回應
    今日晚間,北京長城寬帶、寬帶通同時出現大面積斷網故障,而且客服電話不通。大量網友在微信、微博等渠道上抱怨連天,稱三天兩頭斷網,客服無法聯繫,實在難以接受。幾個小時後,故障陸續開始恢復,但目前仍有很多網友表示無法上網。