今年6月1日，《海南自由貿易港建設總體方案》公布，6月8日，國務院新聞辦公室在北京舉行新聞發布會，以高質量高標準建設自由貿易港為主題對文件進行解讀，相關配套文件和落地政策陸續出臺。
對於消費者和遊客來說，其中最顯著利好政策是，是自2020年7月1日起，離島免稅額度提高到每人每年10萬元，並增加進口商品的種類。
海南現代管理研究院院長王毅武接受媒體採訪時就表示，發展海南的現代旅遊業，購物消費是一個很重要的內容，特別是在免稅品消費上。
百餘天過去，新政下的海南免稅品消費情況究竟如何？免稅品真的便宜嗎，採購需要哪些條件？貨物如何提取？
紅星新聞記者了解到，今年國慶和中秋「雙節」疊加，到海南免稅購物的遊客絡繹不絕。而iPhone12的消息傳出後，顧客每天諮詢電話更是接連不斷。
日前，紅星新聞記者實地探訪海南免稅店，帶大家感受免稅品的購物全過程。
現場：普通工作日 有消費者提前一小時排隊等開門
夜晚，路燈透過道路兩旁的椰子樹，留下一地婆娑。市民趿拉著鞋子，騎在電動摩託車上。綠燈亮起，電動摩託車排山倒海地洶湧而去。
在這個極富東南亞旅遊特色的海島，離島免稅對遊客的吸引力，顯而易見。
據紅星新聞記者了解，截至目前，海南省自貿港在海南共設有4個離島免稅購物場所，分別是：位於海口的日月廣場免稅店、位於海口的機場免稅店、位於三亞的國際免稅城、位於瓊海的博鰲免稅店。
海口日月廣場 圖據紅星新聞
日月廣場免稅店位於海口日月廣場西區，主要分布在負1至2樓。國慶前夕，紅星新聞在現場看到，雖然還沒放假，但上午10點開門的免稅店，9時許門口已有十來名遊客在排隊。
該免稅店門口設有《溫馨提示》的招牌，招牌載明購物條件、提貨地點等。看起來密密匝匝的文字說明有些複雜，但實際的購物體驗還是很順暢的。
「營業時間是上午十點到晚上十點，節假日不休。」免稅店門口負責檢測體溫的工作人員告訴記者，進入免稅店購物後，導購員也會進行具體說明和引導。
日月廣場店免稅店一樓左側是各種各樣進口的化妝品，店員告訴記者，因為免稅的原因，這些化妝品比市場價便宜約三成，且貨真價實。
免稅店裡的洋酒 圖據紅星新聞
在化妝品門店附近，還有鑽戒、皮包等免稅品。手機、電腦、穿戴設備等電子產品則設在二樓的電子館。
體驗：買部高配iphone，可省2000多元
在電子館的蘋果手機專櫃，記者注意到，容量為512GB的iphone 11 pro Max的手機，官網售價12699元，但這裡的免稅價是10060元。
計算下來，在免稅店購買這款手機可少掏2639元。這樣算來，光在這裡買這部免稅手機，至少可以省下記者往返海南的機票。
此外，同是iphone 11 pro Max，如果選擇容量256GB，也可少掏2529元，因為該型號手機的官網價格是10899元，但免稅價只需掏8370元。其他型號的蘋果手機和ipad也有不小幅度的免稅額。
記者購買手機後得到的提貨單 圖據紅星新聞
記者買了一部512GB的iphone 11 pro Max的手機，此外，還給家人買了一部256GB的iphone 11，這樣，和官方售價相比，兩部手機共省下約4000元(實為3983元)。
數據：兩個多月購物額已超70億元 平均每天銷售額1.3億
實際上早在2018年4月，中央就決定支持海南全島建設自貿區和中國特色自貿港。當年，海南將離島免稅購物額度從每年每人16000元提升至3萬元。
售賣鑽戒的免稅店 圖據紅星新聞
此次自貿港的方案將其進一步提升至10萬元，並將擴大了免稅商品種類，將免稅品種從38種增加到45種，這對疫後全球旅遊業尚待覆蘇的海南旅遊無疑是重大利好政策。
提額到10萬元，相當於是20次去香港購物的免稅額度。新政實施後，海南省首次將酒類、手機、穿戴設備等電子消費產品、天然蜂蜜、茶及茶製品等品類納入了免稅商品的範圍。這使得過去幾個月之中海南的離島免稅品銷售額達到歷史最高水平。
「從2020年7月1日新政策實施以來，旅遊者、消費者整體的評價和感受，相對來說是比較好的。」今年9月12日，央視播發海南省商務廳廳長陳希接受訪談時談到，「從今年7月1日到現在，整個離島免稅的購物額已超70億元人民幣，人數超過83萬人次，比去年同期增長55%。」
俯瞰三亞海棠灣 圖據《海南日報》
據陳希介紹，55%增長是建立在今年1月到6月份整體來海南旅遊的人數下降約50%的基礎上的。「從這一組數字來看，離島免稅新政策的推出對於促進旅遊、促進消費，提升海南整體的旅遊環境、消費環境，起到非常大的促進作用。」陳希說。
海南省委書記劉賜貴接受央視採訪時表示，從今年7月1日開始到9月初，離島免稅購物的銷售數據超70億元，平均每天銷售額1.3億元左右，最高的一天銷售額突破1.7億元。
提醒：年免稅額不超10萬元，部分商品限件數和重量
紅星新聞記者了解到，免稅店購買限制了額度，每人每年可享受購買免稅品的金額不能超過10萬元，但不限購買次數。
此外消費者還需注意，購買手機每次不能超過4部。購買進口的酒類產品，每次不能超過1500毫升。
某品牌前臺的限購提示 圖據紅星新聞
「洋酒一般1000毫升一瓶，如果買兩瓶，容量2000毫升，這意味著其中一瓶需照章納稅，超出的那一瓶屬含稅商品。」服務員說。
化妝品的購買則限制件數，每人每次購買免稅化妝品不能超30件。
「前述提及的每次，是指每次離島購買。」銷售員告訴記者，購買者須年滿16周歲，且已購買離島機票(火車票或船票)，並持有效身份證件(國內旅客持居民身份證、港澳臺旅客持旅行證件、國外旅客持護照)才能購買免稅品——包括海南省居民。
海關對嚴禁利用海南離島免稅政策從事走私違法犯罪活動的提醒 圖據紅星新聞
海南免稅店是中國旅遊集團的成員，天眼查顯示，中旅集團旗下的中國免稅品(集團)有限責任公司是唯一經國務院批准在全國範圍內開展免稅業務的國有公司，成立於1984年。
據海南免稅店銷售人員介紹，免稅店的購物系統和海南機場、海關等聯網，如果旅客還沒購買離島機票(船票或火車票)等，是無法購買免稅品的。但遊客也不需擔心自己在瘋狂的「買買買」中，出現超標情況，因為系統會自動提醒。
海口美蘭機場海南免稅店 圖據紅星新聞
記者在購買了離島機票後，也刷身份證、付款購買了其他免稅品，付款後，銷售員當著記者的面將商品包裝好，並讓記者籤字確認，然後給記者提供提貨單。
「等您離開海南，過安檢後，在(海口)美蘭機場15號登機口旁提貨。」服務員說。
此外，在不同的機場起飛，對應的提貨點也不一樣，比如消費者在三亞鳳凰機場起飛，提貨點在該機場109號或215號登機口對面(不同的航空公司對應不同的提貨點)；在博鰲機場起飛，則需在該機場1號登機口旁提貨。
如果消費者乘船離島，則在新海港碼頭候船大廳1樓提貨，自駕遊的旅客在該碼頭停車等候區內的自動售票旁提貨。
購買免稅品後，旅客在離島前排隊提貨 圖據紅星新聞
紅星新聞記者返回廣州，過安檢後，在免稅提貨點提貨看到，美蘭機場的提貨專櫃內有7組共14排貨架，現場有十來個工作人員來回穿梭，忙碌分發旅客早前購買的商品，整個運作模式就如同患者去醫院看病後，拿著單子在取藥窗口排隊取藥一樣。
免稅點排隊提貨只需要同時備有身份證、登機牌和提貨單。記者體驗發現，提貨過程十分順暢。
雙節：顧客爆滿 iPhone 12諮詢電話不斷
最近兩天，網上頻傳iPhone 12將有多款機型於近期上市。據網傳消息，新款iPhone 12將於10月14日發布，新款的蘋果手機不僅功能多，且性價比高，但這些消息仍有待蘋果公司確認。
「目前，海南4家免稅店都還沒有iPhone12正式出售，一旦有相關信息，我們將在官網發布」10月8日，紅星新聞從海南免稅店客服人員處了解到，儘管iPhone12還沒上市，但相關消息傳出後，顧客每天諮詢的電話不斷。
據海口免稅店工作人員透露，由於今年國慶和中秋「雙節」疊加，免稅購物的遊客絡繹不絕，「我們非常忙」。
「無論在三亞國際免稅城，還是在海口美蘭機場免稅店，抑或在海口日月廣場免稅店等，遊客都擠滿各個免稅門店，付款區更是長時間都排起了長龍。」10月8日，多位剛從海南旅遊歸來的顧客告訴紅星新聞，除蘋果等電子產品區域，化妝品、香水、首飾、手錶等免稅商品也成為搶手貨，提貨時需提前3個小時到機場，以免買了商品來不及提貨登機。
據海口海關統計，從7月1日至9月30日，海南離島免稅購物金額達到86.1億元，同比增長227.5%；購物人數129萬人次，同比增長62%。但在今年國慶、中秋雙節疊加期間的10月1日至5日，海口海關共監管海南離島免稅購物金額5.3億元、旅客8.2萬人次、件數54萬件，同比分別增長136.9%、34.8%、86.2%。