字節跳動全面「放棄」tik-tok，對公關影響深遠

深夜新聞，令我睡意全無——字節跳動同意美國政府的要求，將tik-tok拆分後全部股份交給微軟經營，自己不留任何股份和權利，甚至不如先前的收購紛爭。

抖音居然認輸了，這真的不妙。任由美國資本巨頭拆解海外資本市場，將會讓整個海外市場受創，國產企業出海事業也會被打擊，還有反擊美式陷阱公關的前景。這是我不想看到的，這標誌著公關的失敗，和對資本的屈從。尤其是抖音這類企業，這樣的認輸等同於在談判桌上棄權。

而且，這恐怕也是對海外其它受害企業的宣稱——對不起，我也沒有阻止我被拆分的結果，會導致連鎖反應，然後導致更多企業寒心。

作為被打臉之後的復盤，我決定順手寫上幾句。

退讓的公關，悲劇的重演

隨著疫情和經濟下滑加劇，總統川普把注意力投放到美國境內的我國企業上，先是中興，然後是華為，接著是抖音海外版，即tik-tok。在他眼裡，短視頻平臺抖音海外版等同於文化輸出埠，也是擠壓美國社交媒體發展的有力競爭對手。於是，美國政府先在聽證會上禁止tik-tok的下載，然後查封主要運營方，接著又命令風險投資巨頭收購之。

在外國政府明顯表現惡意、決定惡意收購企業時，已經給企業公關危機敲響了警鐘。這時正是公關的主舞臺，除需最大限度保證利益，還必須死守底線。須知每個出海的網際網路企業都代表著國家在海外的形象和向海外推廣的品牌形象，本身抗爭就是一場品牌宣傳。

這本來既是危，又是機，既可以考驗企業應對惡意收購的抗爭顯示企業的強勢準備，也可顯示國內公關的水準和力量。

然而如此直白地屈從於外國政府的資本壓迫，讓出豐厚的美國市場和股份，等於宣告出海事業崩潰的行為，不僅令我大跌眼鏡，更是在這愈發緊張的時刻，向網際網路出海事業和公關人的一記重擊。

字節跳動還是敗給了美國陷阱式公關。

數年前阿爾斯通的悲劇餘氛尚在，字節跳動的作為不啻於在前人心有餘悸的公關失敗陰影上又加了一抹黑。而先前奉命收購的投資巨頭認為，tik-tok市值500億美元，這個價格約為字節跳動預估2020年在海外營收額的50倍，一個足夠大的市場和相關資源就此損失。（知乎朋友供圖）

冷靜一下，事實上字節跳動還是抗爭了，要求保留不包括投票權在內的少部分股權，結果被白宮拒絕。我可以認為，最終收購結果也是經過反覆抗爭的結局，但，這樣子的結局只能說明公關失敗，以宣傳為主軸，結合法律（法務）為後盾，注意企業營銷渠道和市場，把握機會、專注細節、控制過速發展並嚴守底線的全盤方案，一敗塗地。

而且，公關失敗的直接後果還不止於此，我國網際網路企業出海事業從此進退自如不再，機會和能力的實踐可能性，以及正面形象都有被損害的危險，反而會成全了美國一方的勝利宣傳。

六國之弊，弊在賄秦

老一輩的網際網路人可能還記得，中文DOS開發和軟體中文包研發的艱辛之路。90年代初，鑑於微軟無中文版的問題，大量國產程式設計師嘔心瀝血自製漢化軟體，誰知數年後微軟推出中文版直接斬斷官方發展的可能性，並進行惡意反制；後來在漫長的公關中，我國研發方終於看穿了微軟公關團隊的套路，研發了自己的系統，並拒絕了微軟的收購。

這場持續三十年包括技術、市場和宣傳的公關戰爭，雖然最後取勝的是國產系統，但微軟及其代表的美國陷阱式公關、惡意收購的陰影始終未曾離開。這場外表是技術和公關的博弈，背後其實是大國商業的互搏和對峙。

輸掉的一方，有著足夠資本東山再起嗎？微軟和背後的美國政府是有的，我國也是有的，但丟掉的不是資本和市場這麼簡單。

一個品牌想要推廣、宣傳，建立品牌形象，強化品牌敘事，凝聚受眾，就需要為公眾建立足夠強大的信任力。尤其是在新時代，在2020年的後疫情時代，機遇與危機並存，風起雲湧之刻，建立受眾對之的信任是公關的重中之重。

而字節跳動同意剝離tik-tok，不僅讓國內受眾大失所望，也讓期待著運營方阻止美國政府強行關停tik-tok平臺的美國本地受眾灰心喪氣。作為佔據三分之一美國市場的tik-tok，大量用戶和網紅並不希望美國政府接管之，因為川普一直強調要關停它。

這場公關失敗不僅傷害受眾的信任，更冷了其它出海企業的「心」。根據從眾心理，頗具代表性的字節跳動等於被美國政府殺雞儆猴，出海事業勢必會遭到打擊，此後包括印度等覬覦我國海外市場的對峙勢力都會施展公關觸角，瓜分海外市場，阻斷我國海外營銷渠道。

六國之弊，弊在賄秦。北宋時代的蘇洵寫下《六國論》警告當權者以歲幣買和平的行為是錯誤的國家形象公關，現在一點也不過時。

儘管這很有可能就是無奈之舉，但這麼做的結果將是對峙勢力瓜分我們不設防的海外市場，並令對方利用這次「勝利」宣傳，失去的不僅僅是資本和市場還有受眾，信任力的全面潰敗，還有形象問題。

希望這篇文字能作為一點警醒，公關的失敗，有時是承受不起的。