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每天都在講話,然而以下場景讓我總是很想研究為什麼會這樣:
為什麼有些人講話讓人很舒服,而有些人一開口就讓人進入「對戰」模式? 關鍵對話時,如何讓自己不會忘詞? 如何在表達自己觀點的時候又不得罪對方? 如何成為意見領袖? 為什麼有些人說的話會讓人有權威感? 如何處理棘手的問題? 如何讓大家公開坦誠地表達自己的看法,說出自己的猜測? 關鍵對話學習模型是什麼?怎麼掌握?如何運用到生活中? 如何看待問題情形以及該怎樣做好對話準備? 怎樣陳述觀點有說服力,不會令人討厭? 怎樣做才能讓對方在緊張不安的情況下說出內心真實想法? 如何引導一場談話? 怎樣才能把思想轉變成行動?《關鍵對話》,提出了解決以上問題的諸多方法和建議,非常有用。
現在你不必煩惱了!《關鍵對話》將幫助你以四兩撥千斤的方式,利用各種溝通技巧,解決生活中難以應對的各種難題,成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生。
本書詳細剖析了人們在溝通上常見的盲點,並提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧,輔以豐富的對話情境和輕鬆幽默的小故事,幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。
說的切中要點,讓對方清楚知道你的看法,是一種能力;說的圓滿得體,讓對方自動反省,是一種智慧。運用本書提供的技巧,不論是多麼難以應對的局面,你都能夠以事半功倍的效率輕鬆面對。
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凱瑞·派特森(Kerry Patterson)著有多部獲獎培訓作品,曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年,凱瑞獲得楊百翰大學馬裡奧特管理學院迪爾獎,以表彰他在組織行為領域的傑出貢獻。凱瑞在史丹福大學從事組織行為方面的博士研究工作。
約瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)是一位知名主題演講師,也是在企業變革研究領域從業20多年的資深顧問。此外,他還是非盈利組織Unitus的共同創始人,該組織致力於幫助世界貧困人口實現經濟自立的目標。
羅恩·麥克米蘭(Ron McMillan)是一位廣受好評的演講師兼企業諮詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一,曾擔任該中心的研發部副總裁。羅恩和眾多企業領導合作過,其中既包括一線經理也包括財富500強企業高級總裁。
艾爾 史威茨勒(Al Switzler)是一位著名諮詢顧問兼演講師,為財富500強中數十家企業提供過服務,主要從事培訓和管理指導工作。艾爾是密西根大學行政開發中心講師。
我不得不稱讚這本書的組織方法與視角,也感嘆這本書對譯文工作者的難度相當高。別的不說,就說說書名,《Crucial Conversation》是原書的名字,對Crucial的定義是「關鍵」,這個關鍵與我們平時的了解有些類似但是也有所不同,但是不會太影響理解。
而Conversation的就沒有那麼好運了。這個單詞含義與我們傳統意義上的「對話」區別很大,如果說Crucial對這個單詞所表達的側重點在中文英文上存在一致性,那麼Conversation與對話真的是有點相去甚遠。
這是因為,在我們的中文裡面,很難用短暫的詞彙去區別Conversation、Dialogue、Talk、Chat、Discussion。用「對話」這個詞,的確比較難以清楚表達這本書的主旨,以至於很多人對這本書產生了誤解,以為重點是說話,是討論,是聊天,是溝通。帶著這樣的誤解去看這本書,就會越看越遠,脫離了這本書的本意。而且,本書裡面還有很多其他的內容,與我們之前看到的完全不同。所以理解這本書的確需要花一些心思,這本書值得一讀,但是又不能用以前的讀書方式。
Enjoy Your Reading!/End.
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作者的話:感謝閱讀。
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