前言:
順豐對於大多數人可以說是「最熟悉的陌生人」,很多人都收過順豐快遞,甚至見過順豐的豪車、飛機,在寄快遞時第一個想起的也會是順豐。但是很多人卻都不了解順豐的發家史,更不知道順豐背後的男人——王衛。
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1993年,王衛還是年輕小夥,當時的他,由於經常往返於香港與大陸,於是便有朋友託他將一些包裹從香港帶到深圳指定的人手中,同時也將一些信件捎到香港。
久而久之,託王衛送包裹的朋友越來越多,朋友們也不好意思每次都讓王衛免費幫忙,於是常常給他塞些紅包。原本只是出於對朋友的信義之舉,王衛卻從中看到了商機。
他想:既然許多人都有這樣的需求,能不能成立一家小公司,專門做運送業務呢?
王衛將這個想法告訴了自己的父親,得到了父親的肯定和支持。於是,王衛從父親那裡借了10萬元資金,租了一間三十多平方的小店面,與幾個朋友合作,成立了一家專送快件的小公司,於1993年3月26日,在廣東省順德市註冊成立了順豐公司。
創業初期時,公司只有6個人。王衛和夥伴們一樣,肩背大旅行包,手裡拖著行李箱,一趟趟地來往於深港兩地。由於他們起步早,又採取了低價策略,在與同行的競爭中搶佔了先機,公司迅速壯大,王衛也因此賺到了人生中的第一桶金。
但公司發展蒸蒸日上的同時,危機也接踵而來。
由於當時國內快遞市場門檻較低,導致快遞業異軍突起,一時間大量快遞公司紛紛出現。此時,想要在激烈的競爭中生存下來,就要迅速在國內布點,佔領市場,因此需要大量資金。
王衛抱著「破釜沉舟」的決心,一次次將公司的商鋪或物業抵押給銀行,向銀行貸款。2005年,王衛再次以公司作抵押,向銀行貸款數百萬元,用於開拓國內業務。一次次的「豪賭」在這一年換來了累累碩果:國內所有的城市基本上都有了順豐的快遞網點。站穩了腳跟的王衛,終於舒了一口氣。
度過這次危機後,王衛沒有停止前進,隨著公司業務的成倍增長,他的腦海中還誕生了一個大膽的想法。
一次公司會議上,王衛提出了用飛機送快遞的設想。此語一出,眾人譁然。因為在當時的國內快遞市場,還沒有哪家快遞公司敢用飛機作運輸工具。但王衛通過一番前瞻性的研究和縝密的分析,探討了這個設想的可行性,最終消除了所有人的顧慮。
2009年,順豐航空公司獲得了民航總局批准,開始運營,服務於順豐速運的航空快遞運輸業務。此後,順豐快遞的速度成為當時快遞市場的第一名。
同時,當時也正是金融危機爆發後最困難的時期,大量快遞企業因資金鍊條斷裂而破產關門,順豐也一度瀕臨倒閉的邊緣,公司上下人心惶惶。此時,王衛臨危不亂,激勵員工們堅持下去,還拿出自己的所有積蓄給員工發工資。
他對大家說:「如果一定要倒,也要在最後一個倒下。人可以輸,但不能輸得沒有尊嚴!」
後來,順豐艱難地渡過了市場蕭條期,隨著經濟的復甦再次走上了發展的快車道。
時至今日,順豐已成為中國快遞業中民族品牌的佼佼者之一,也從創業初期的6人發展成了26萬人的「順豐帝國」。
面對順豐今天所取得的成功,有人把它歸結於王衛抓住了一個好機遇。但是,如果王衛沒有善於發現商機的眼睛,沒有破釜沉舟的膽識,沒有鍥而不捨的堅持和鬥志,還會有今天的順豐嗎?
正如王衛在一個企業家論壇上說過的一句話:「市場根本不相信成功的偶然性,一切的成功都來自於必然。」
順豐的成功,離不開它的低調務實、上下同心和堅持不懈。
低調務實
其他快遞公司經常丟件,或者是鬧罷工,順豐卻很少有負面消息。
因為順豐一直比較低調,低調意味著篤定專注。順豐的務實,就像順豐的老闆王衛一樣。
王衛一直都是一個很低調的人,很少接受採訪,我們很少能看到關於王衛個人的新聞,更多的是關於順豐的消息。即使是順豐內刊,王衛也只是靠背影、側臉出現。
而王衛不接受採訪,是因為這對業務沒有幫助,他也不關心物流之外的事情。他把自己的精力全部都投入到了公司的發展中。
2017年,順豐速運正式在深圳證券交易所敲鐘上市,並變更公司名稱。
近幾年,順豐的發展也非常迅猛,開展了很多新業務。
上下同心
2016年4月17日,有網友上傳了一段「快遞小哥被扇耳光」的視頻,引發了網友熱議。
視頻中的快遞小哥正是來自於順豐速運,他不小心將一輛正在倒車的車剮了,之後車主下車,對他又打又罵。根據視頻粗略統計,該車主一共扇了快遞小哥六巴掌,整個過程中快遞小哥沒有還手。
當晚,順豐集團通過官方微博承認,公司已經找到這位快遞員,表示「會照顧好這個孩子,請大家放心」。
4月18日,順豐官方微博發表聲明表示「對於尊嚴,我們不會因理解而放棄追回!」
順豐反應的迅速以及站在員工立場發聲,贏得網友一片好感。另據海外網報導,有網友在微博上傳了王衛的朋友圈截圖,在截圖中,王衛聲明表示,「如果這事不追究到底,我不再配做順豐總裁!」
王衛當時作為順豐的總裁,第一時間發聲,決定一定會用法律手段捍衛自己員工的權利,這樣的性格,讓員工能夠真心實意的在公司工作。
也可以說,這本就是王衛給順豐打造的企業文化——上下同心,共同為公司謀發展。
堅持不懈
2018年,上海合作組織成員國元首理事會第十八次會議在我國山東青島召開。考慮到人流量和車流量太大,對車輛進行了限行政策,出於安全需要,峰會期間青島市區的快遞三輪車也被禁止上路。
快遞三輪車被禁止上路,很多快遞公司已經處於「休假模式」。但順豐卻不一樣,照樣送快遞。
順豐是怎麼應對的呢?採用最原始的方式——徒步送快遞。
青島並不小,但依然擋不住順豐堅持不停送貨的決心。為了解決峰會這5天徒步派件帶來的勞動強度增加的問題,順豐在青島區投入了800輛摺疊小推車、200輛平板車、 200個拉杆包,並先後投入了職能三線支援人員38人、臨時用工人員400多人。
而後,青島的順豐快遞員們,全部都通過步行,將堆積的快遞送到了每一位客戶的手中。順豐小哥徒步送快遞的身影,成了青島當時一道特殊的風景。
對於青島順豐小哥的「應急之舉」,王衛也在內部發聲表達謝意。他說:青島區的同事,非常感謝你們的付出!我知道我們的同事很辛苦!我們是不一樣的快遞公司,因為我們背負著的是我們順豐的精神!你們是我們精神的踐行者!我以大家為榮!
順豐用自己的行動表達出了自己的意志力,表現出了自己的和其他快遞公司的差距。
當別人做不到的,你做到了,就是價值。
順豐用行動告訴了所有人:順豐就是要做最好的快遞公司,為了這個目的,他們全力以赴、拼盡全力、不遺餘力!
順豐之所以能夠成為國內最大的快遞公司,和這種精神有很大的關係。而這種精神,正是來自於順豐的創始人王衛。
他說:人生有百分之九十九的東西你都控制不了,只有一個百分點你可以掌控,那就是做事的態度。
與其天天談成功談理想,不如動手解決眼下的難題,辦法總比困難多。把工作堅持做下去,結果自然會不一樣。
他還曾這樣說過:坦白講,我不太相信偶然,為什麼會有偶然?因為無知才會相信偶然,突然中了大獎,不知道為什麼,就會覺得是偶然。當所有的因果都集中到一起後,你再去比對,你會知道這是必然。
通過正確的做事態度,把未來很多不確定、看似偶然的事情變成必然,才是成功的唯一途徑。
任何真正的成功都不會是偶然的,那些看上去比較幸運的人,往往是因為他們比別人更努力。