文/UC資訊 生活財經 作者：梅天一更
在經濟條件允許下，都想一步到位買輛好車，可錢暫時不夠，很多人就會考慮通過銀行貸些款，先把買車的費用墊上，後面再慢慢還給銀行。韓先生也是這樣想的，他在4S店看中了一輛凱迪拉克，並交付了1萬元的訂金，但是很可惜他的貸款因為某種原因，銀行貸款並沒有批下來。既然貸不了款，就無法購買之前看中的車型了，於是就想凱迪拉克4s店把之前交付的購車訂金給退回，可4S店卻不願意全額退回，要從訂金中抽出2000元作為相應的費用，這讓韓先生接受不了。
韓先生說自己在北二環某凱迪拉克4s店，交了1萬塊錢訂金，可銀行貸款沒過，4S店卻說是韓先生違約在先，訂金不能全額退。韓先生在凱迪拉克4s店看上了一輛SUV，於是他就交付了1萬元的訂金，可幾天後該4s店就通知韓先生貸款出了問題，這個車貸款沒辦法批下，既然銀行貸款無法通過審核，韓先生就到別的車行去買了輛同款車。想到自己還有一張訂金沒退，於是韓先生就想把在4s店交付的購車訂金給退了，可在這個過程中出現了問題，對方說雖然車沒買成，但服務費2000元還是要收取的。可對方並沒有提供什麼服務，卻要收取2000元服務費，這讓韓先生不能理解，更不認同4S店的單方面決定收費的額度。
韓先生認為自己交付的訂金應該全部退回，凱迪拉克4s店的做法讓他無法接受。韓先生稱買車沒交訂金前，4S店裡的服務態度特別好，服務也特別貼心，說什麼都答應，可現在自己想要回1萬元訂金，卻是特別難。韓先生表示這樣一個大品牌，這樣的做法簡直就是店大欺客，怎麼能夠因為他貸不了款就要收取2000元的服務費，買不了是因為銀行不批貸款，這是事出有因，也是無可奈何的事情，並非自己個人原因造成的，額外收取服務費這件事他無法接受。
記者跟隨韓先生一起來到了凱迪拉克4s店，4S店工作人員表示韓先生擾亂他們銷售秩序，並產生了相關的服務費用。當記者問這過程產生的費用是否可以列出來，4S店工作人員稱他們需要幫韓先生遞交相關資料、需要去相關部門申請、需要把所需文件去複印等各方面的手續辦理，雖然說貸款並沒有批下來，但他們為此還是產生了勞務費。那對於直接扣除韓先生所交的訂金，該凱迪拉克4s店的做法是否正確呢，記者為此諮詢了律師。
律師表示言字旁那個訂它並不是一個準確的法律概念，更多在實際生活當中屬於一種預付款的性質，是產生不了合同擔保的意義，所以即便是消費者現在沒有按照當初的這個約定去購買車輛，那麼也不產生訂金不能退還。關於4S店以種種理由扣除消費者這筆錢的話，從法律層面上來講，如果真出現法律糾紛，是應該通過一個司法訴訟的途徑來解決。
通過律師我們了解到，言字旁的這個訂字是沒有擔保的意思的，就算不買車這筆錢也應該是要退回給韓先生，至於辦理手續的所產生的費用也應該是通過與韓先生協商後收取一定的費用，而不能直接從訂金裡單方面扣除。各位網友，對待此事你們怎麼看？
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