在前不久的517電信日期間，中國聯通推出了全新的自由組合套餐。新套餐推出後受到了不少用戶的關注，不過聯通自己卻沒有把事情辦漂亮，一批老用戶並未如約等到新套餐的到來。
日前聯通官方發布了關於2G/3G用戶轉自由組合套餐用戶的公告。聯通表示中國聯通網上營業廳、手機營業廳辦理2G/3G用戶轉自由組合套餐功能已經陸續分省開通，並將儘快實現全國31省全部開通。以下為詳細告知書。
中國聯通2G/3G用戶轉自由組合套餐用戶告知書
尊敬的中國聯通2G/3G用戶：
中國聯通於5月17日推出移動業務自由組合套餐，該套餐均系中國聯通新推出的移動業務資費和產品，承載於全新的技術支撐平臺，原中國聯通移動業務2G/3G用戶可申請轉為自由組合套餐，鑑於新舊資費、業務及技術支撐平臺的不同，新舊套餐的業務內容會有所不同，為了保障您的合法權益，請您在辦理轉自由組合套餐前，詳細閱讀並確認以下事項：
一、中國聯通自由組合套餐網絡使用情況說明
目前全國範圍內中國聯通自由組合套餐均可使用3G網絡，在無3G網絡的情況下自動回落2G網絡。本地區LTE網絡將根據國家工業與信息化部規定進行部署和開放。
二、轉自由組合套餐說明
1、有以下情況的用戶暫不能辦理自由組合套餐：
1）用戶3G/4G合約或其他優惠活動未結束的。
2）3G上網卡用戶。
3）集團客戶、行業應用用戶。
4）有親情號碼、共享業務、融合業務、群組業務。
5）存在逾期欠費、客戶資料不完整、處於充值期/鎖定期等異常狀態，或有合帳、代付、預約業務等約束狀態時。
6）有其他約束條件限制的用戶。
2、存在以上情況的，用戶需解約、解綁、取消優惠或特定業務、或其他操作，恢復至無任何約束條件、符合業務辦理要求的正常使用狀態後再申請辦理轉自由組合套餐。
3、處於正常使用狀態、不享受任何有約束條件的優惠活動或政策的2G/3G單卡老用戶方可轉為自由組合套餐。凡不滿足上述條件的須轉變為上述單卡老用戶後方可辦理。
4、成功轉自由組合套餐後，將享有自由組合套餐所特有的權益，此前套餐內定製的功能、增值業務、附加產品及優惠政策和權益自然失效。成功轉自由組合套餐後，根據所選擇的業務和付費方式等因素，系統自動進行初始信用評估。自由組合套餐生效後暫不可再轉回原2G/3G套餐。