這個中國牌子為什麼能讓老外排隊？答案終於找到了

牌子很重要。

從2001年中國加入世貿開始算起，國內品牌出海已經將近20個年頭了。

咱們的牌子在國外怎麼樣？一起來看看這個最近發布的成績單。

從2017年開始，全球最大的傳播機構WPP及其子公司凱度利用一套複雜的公式，與谷歌一起，調研全球七個發達城市幾十萬消費者，計算中國品牌在全球範圍的品牌價值。

每年定期發布一個BrandZ中國全球化品牌榜單，給中國品牌的國際化排排名次。

今年的榜單又出來了，我翻了翻，驚喜還是有的。

過去一年，影響力兩位數增長的中國公司有不少，在榜單前十中，位列第四的字節跳動全球影響力暴增56%，原因當然跟抖音在海外火了有關。

除了華為、阿里這些耳熟能詳的牌子，還有一個年輕品牌引起了我的注意，就是成立不到7年，已經位列第八的一加。

一個創立短短幾年的手機品牌能衝進前十，排在中國國際航空的前面，這就很有意思了。

周末我特意了解了一下，發現這個牌子在海外的確很火，火到什麼程度，每次一加發布新機，國外都能排成長龍，有些甚至還是舟車勞頓地輾轉趕來。為了蘋果排隊不驚奇，老外們現在也為一加排起了長隊，這就很難得。

為了提前摸到一加新機，有人跑了2300多公裡。

有人凌晨4點半起床趕火車。

上千名印度人民在雨中排隊。

海外排隊火爆，到底賣得怎麼樣？

今年一季度，一加在歐洲、北美、中東等全球多個高端手機市場排名前五。

2019年在印度，一加是高端手機市場份額第一的品牌，全年出貨量同比增長了28%。

在美國，一加成功躋身2019年美國5G智慧型手機市場中排名前三。

排隊很長，賣得不錯，看來，一加在國外確實火爆。

看到這裡，相信不少人心裡都會發出疑問：為什麼大家願意排這麼久的隊來買一加手機？

懷著好奇心，我又繼續研究了一下這個牌子，總算被我發現了一些「端倪」：

說到底，老外們也識貨，好的產品在哪都能發光。

一加這個牌子，一直都是個踏踏實實做產品的牌子，在做產品上，只有一個字——「狠」。

一加初代機型一加1的屏幕採用懸浮屏設計，在最初的設想中，屏幕會比機身高出一點。但是一加CEO劉作虎拿到手後發現比設想中的高了大約0.1毫米，按理說0.1毫米跟頭髮絲差不多粗細，肉眼根本看不出來，但劉作虎還是要求團隊推翻重來，做到滿意後才允許一加1最終面世。

一加「死磕」到這種程度，怪不得總能上一些「狠貨」，比如去年掀起行業熱潮的90Hz屏幕。

為了在一加7 Pro上實現傳說中的90Hz流體屏，2017年一加就找到三星，讓他們做市場上幾乎沒有的90Hz屏幕，三星一度以為一加的開發部長瘋了。光在屏幕上，一加就花了近一億人民幣的研發費用。除了這一億，一加還專門針對這款屏幕進行調校，嘔心瀝血地優化各項體驗。

後來的事兒你們也知道了，一加 7 Pro一出來，大家都被這屏幕驚呆了，紛紛大呼好用。一加的屏幕真是做得不錯。手機廠商也紛紛效仿一加，今年幾乎都上了高刷新率，一加今年又推出了120Hz的屏幕，香啊。

所以為什麼一加這麼「狠」？

答案就是「Never Settle」——不將就。

「不將就」是一加從創立時就定下的品牌精神，也是這家公司做產品的理念。它代表著不惜代價去追求好的產品，通過打磨各種看似無關緊要的細節，帶來最極致的體驗。

而正是這樣的「不將就」，也徵服了「鋼鐵俠」小羅伯特·唐尼。

這些年鮮少看到小唐尼的代言，由於他非常愛惜羽毛，對代言的牌子非常挑剔。

這次代言一加，按他的話來說，是希望將「不將就」傳達給更多人。

在一加的廣告片裡，小唐尼行雲流水，一套詠春打下來，宛如葉問衝進復聯要以一打十。

一加「不將就」靠的是十年如一日的死磕。而這種死磕精神給一加帶來的收穫，隨著時間推移越發清晰。

桃李不言，下自成蹊。像一加這樣踏踏實實做產品的品牌，產品本身就是最好的詮釋。

不過這還不是一加造「狠貨」的全部秘密。

一加除了懂得做好產品、用產品徵服用戶，更懂得傾聽用戶，了解用戶真正需要什麼。

畢竟做產品不能閉門造車，用戶需要的產品，才是真正的好產品。

不然就會像鑄劍師閉關二十年打造了一把絕世寶劍，出來發現「漢陽造」步槍已經武裝到農民了。

要想做出跨越種族、國界的好產品，就得聽聽用戶在想什麼，要什麼。

一加成立的時候海內外官網是同步上線的。2014年第一款一加手機發布之前，一加海外論壇就已經熱鬧起來，訪客人數最多的前三個國家依次是美國、德國、義大利。

從手機的電池容量、晶片選擇、屏幕尺寸，到包裝設計，一加都放到論壇同用戶一起討論決定，甚至連價格都是這樣決定的。

據說一加1本來打算用高通8974ab，在論壇粉絲的強烈建議下才換成了高通801。

與其說聽取用戶意見，不如說用戶變成了一加的「產品經理」。這給很多網際網路企業一些啟發：還在抱怨產品經理不懂用戶嗎？你可以學習一加把用戶變成你的產品經理啊。

一加1手機包裝盒上印著「Created together with our fans 」，「與粉絲一起共同創造」。

粉絲指的就是一加論壇這些來自世界各地的最初用戶，後來這個群體不斷擴大。截至目前，一加社區共有來自全球196個國家、超過550萬的用戶。

論壇用戶參與系統和手機製造的思路，一直延續到了現在。每次上線新產品，論壇裡總有關於該用什麼，不該用什麼的熱烈討論。

不要說一加自己「Never Settle」，用戶比你更「Never Settle」。對產品有意見，用戶甚至可以直接把郵件發到一加創始人劉作虎的郵箱。

一加1剛發布時，採用的是邀請制，邀請碼幾乎全發給了喜歡鼓搗新玩意的矽谷極客。這樣的做法的優勢之一在於，能夠獲取更多的用戶反饋。

你做產品有多少誠意，消費者其實都能感受得到。對一加來說，用戶什麼意見非常重要，這樣的品牌運氣都不會太差。

在跟用戶溝通這件事上，一加還有一個名字起得很直接的活動——「Open Ears Forum」，不定期在線下舉辦交流會，目的在於聽取用戶對於一加產品和服務的直接反饋。

確實，把耳朵貼到用戶的嘴邊，搞出來的東西又怎麼會不受用戶喜歡呢？

但以上這些，還不夠。

很多人說企業「出海難」，這個難，很大程度來源於雞同鴨講的文化差異。

你一個外國品牌，初來乍到的，憑什麼要我信任你，甚至為你掏腰包？

在海外吃香的一加，靠著入鄉隨俗文化本地化和渠道上的因地制宜輕鬆化解了尷尬。

一加在最初創建團隊的時候，就堅定一個思路：不能跟消費者有文化差異。

正如外國品牌進入中國，需要找優秀的中國人擔任高管一樣，最了解中國人的是中國人，最了解外國人的也一定是外國人。

一加創立初期，團隊裡美洲人、歐洲人、亞洲人三分天下。

到現在，一加的辦公室裡，來自世界不同國家的同事群策群力。

有了國際化團隊的加持，一加幾乎不存在水土不服的問題。開放的人才戰略帶來開放的文化，也帶來了更為廣闊的市場。

正如肯德基到了中國，也得學會做蓋澆飯。要真正深入當地，除了跟海外用戶打成一片，還要了解當地的市場規矩。

比如在美國和歐洲，手機進了運營商採購名單才能做大做強；中國電子產品要進入美國運營商採購名單非常困難，能夠與運營商達成合作本身就是對產品質量的肯定。

2018年10月28日，一加正式進入美國運營商採購名單，在美國時代廣場的運營商旗艦店外，排隊買一加6T的用戶超過了蘋果用戶，除了一加本身的實力夠硬，也是一加的本地化運營商策略帶來的成功。

進軍印度市場則是另外一種策略，一加進軍印度的時候，亞馬遜正在大勢擴張，和亞馬遜的電商合作讓一加順利鋪開印度的高端市場。

2017年，為了滿足印度人民的線下體驗需求，一加在「印度矽谷」班加羅爾開設了第一家線下體驗店。一加的印度公司就設在這家旗艦店的樓上，印度人民過來買手機甚至可以直接上樓跟一加員工們提意見。

這樣的策略無疑是成功的。班加羅爾體驗店開業之後,一個月單店銷售就超過了8000臺,相當於每平米能賺約80萬元利潤，超過了蘋果每平方米約50萬元的利潤。在Counterpoint發布的2019年印度高端智慧型手機市場報告中，一加超越蘋果和三星成為高端第一。

江湖有江湖的規矩，市場也有市場的規矩。面對不同的江湖，一加並不「任性」，而是選擇讓專業的人來做專業的事，敬畏市場才能贏得市場。

所以一加是怎麼在海外火起來的？

「不將就」是一加獨特的基因，也是他們與用戶的共同夢想，

懷著「不將就」的初心踏踏實實做出好的產品；

認認真真傾聽用戶的心聲，與全球用戶共同創造；

誠誠懇懇融入本土的文化，因地制宜打開廣闊市場。

在近七年的摸爬滾打中，一加探索出最適合自己的出海模式，走出了獨特的出海之路，不斷探索更廣闊的星辰大海，同時也告訴我們：

雖道阻且長，但行則將至。