微軟又一次因為兼容問題阻止部分用戶更新Windows10 v1909版

2021-01-04 我愛講數碼

微軟繼上次瑞昱舊版驅動程序出現Windows10 v1909版兼容問題而阻止更新Windows10，微軟這一次又因為舊版 AVAST / AVG 殺毒軟體的兼容性問題再次阻止用戶更新系統，而據微軟支持公告上述殺毒軟體舊版本可能會引起系統異常。

微軟稱目前已經通過Windows 10 升級助手、Windows 10媒體創建工具和Windows 10安裝程序阻止用戶升級。當用戶使用這些工具嘗試進行升級時會看到如下提示 ：卸載AVAST/AVG因為該軟體無法兼容Windows 10系統。用戶點擊提示下方的了解更多即可跳轉到微軟的支持公告頁面，然後用戶可以按照微軟提供的辦法解決兼容問題。最簡單直接的解決辦法就是卸載上述殺毒軟體，然後完成系統升級後再重新下載進行安裝的話默認就是最新版本。

AVAST表示v19.5及以下版本不兼容Windows 10 Version 1903/1909版，如果用戶要正常使用的話需要先升級。如需升級請轉到 AVAST 設置選項的更新選項裡，然後在引擎和病毒定義裡點擊檢查更新按鈕即可執行升級程序。用戶亦可直接卸載該殺毒軟體然後通過官網下載最新版本進行安裝，默認安裝的為最新版本也可以解決兼容問題。如果用戶安裝的是AVG的話操作方法與 AVAST 類似，都可以主動升級新版本或者直接卸載再重新安裝最新版本。早前AVG已被 AVAST 收購因此這次兼容性問題估計是兩款殺毒共享的某些組件導致的，具體原因目前尚不清楚。

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