原標題:蘋果5億美元和解iPhone「降速門」訴訟:曾被指控降低手機性能
近日,據報導,蘋果公司已經同意支付最多5億美元的和解金以了結一樁曠日持久的訴訟。這項訴訟指控蘋果公司在推出新款機型時悄悄放慢了老款iPhone的運行速度以達到吸引用戶購買新機或更換電池的目的。
根據公布的和解協議內容顯示,其涵蓋了基於iOS 10.2.1或更高版本作業系統運行的iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus或iPhone SE的美國用戶,還涵蓋了2017年12月21日之前基於iOS 11.2或更高版本作業系統運行的iPhone 7和iPhone 7 Plus的美國用戶。
據媒體報導,和解協議要求蘋果向購買老款iPhone的消費者每人支付25美元的賠償金,賠償金的高低取決於有多少部iPhone符合條件,最低支付金額為3.1億美元,最高達到5億美元。法庭文件顯示,蘋果否認有不當行為,並希望在全國範圍內和解,以避免訴訟的負擔和成本。據悉,初步擬定的集體訴訟和解協議將於美國當地時間周五晚間公布,並需要得到加州聖何塞地區法官愛德華·達維拉(Edward Davila)的批准。
據了解,蘋果「降速門」事件爆發於2017年。據DoNews 報導,2017年12月,一名Reddit用戶詳細闡述了電池老化的iPhone處理器性能受到限制的證據,這一說法後來得到跑分軟體Geekbench的支持。
此後蘋果「降速門」事件愈演愈烈,單在美國地區,就遭遇了61宗消費者訴訟。此外還遭到了來自中法韓三個國家的相關調查。2018年1月7日,法國反欺詐部門根據非盈利組織「停止計劃報廢」的投訴對蘋果進行調查。2018年1月15 日,上海消費者保護委員會發函查詢蘋果公司,就蘋果通過系統升級造成舊款手機性能降低一事,要求對方給予答覆。2018年1月19日,《韓國先驅報》報導,韓國首爾中央地方檢察官辦公室對外宣布,開始對iPhone「降速門」展開調查。
對此,蘋果在當時回應稱,某些舊款iPhone的軟體有時會在電池電量不足的情況下降低其處理能力,以防止突然關閉,承認了蘋果通過給舊手機降頻,以延長電池時長的策略。不料這一回應引發了用戶的不滿,並最終導致用戶對蘋果公司提交集體訴訟。為了平息用戶的憤怒,蘋果降低了更換電池的價格:從79美元降至29美元。值得一提的是,雖然「降速門」影響了全球所有舊款iPhone機型用戶,但是只有美國消費者能夠得到賠償。因為,只有美國用戶將蘋果公司告上法庭。
本次蘋果同意支付賠償和解「降速門」訴訟,對於公司來說或許是利好消息。截至北京時間昨晚收盤,蘋果股價上漲報收298.81美元,盤後仍有微幅上漲。
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