2020年以來，招商銀行深圳分行深入落實國家決策部署及深圳市委市政府工作要求，充分發揮總行在深的優勢，深入了解客戶需求，量身定製金融產品，堅定奮戰在防疫抗疫、支持企業復工復產一線，扎紮實實做好「六穩六保」任務，密切配合深圳銀保監局和深圳銀行業協會「百行進萬企」的要求加快融資對接工作，全力以赴為小微企業紓困解難。截至7月末，招行深圳分行累計對接4.8萬多家企業，全力保障企業復工復產。
全力以赴 同德一心
招商銀行深圳分行憑藉多元、快捷、優質的服務體系，創新、開拓、與時俱進的發展精神，挑戰、自省、奉獻的幹部員工隊伍，自成立以來，在總行的正確領導下，走出了一條具有與城市共生共榮的科學發展之路，業務規模不斷做大做強，各項業務指標不斷刷新歷史記錄，形成了範圍廣、維度多、體驗好的諸多服務品牌。
2020年，招商銀行深圳分行緊跟深圳銀保監局和銀行業協會工作節奏，快速成立「百行進萬企」融資對接工作領導小組，由分行行長擔任小組組長，各相關部門負責人擔任小組組員，開展專題研究，制定工作方案並作精密部署，統籌全轄各經營團隊開展「百行進萬企」融資對接工作。
為確保「百行進萬企」融資對接工作取得實質成效，招行採取線上+線下多維度宣傳，拓寬宣傳渠道。一方面藉助全市80家物理網點布設跑屏、LED宣傳屏、海報等線下方式地推宣傳；另一方面通過H5活動宣傳、企業APP、企業網銀等線上方式向客戶推送活動信息。
為應對疫情帶來的影響，招行精心打造「生意會」線上+線下服務平臺，聯合天安集團、南山區政府黨群服務中心、龍崗區金融工作局、羅湖區金融服務署、鹽田街道辦、西麗街道辦、沙河街道辦、園嶺街道辦等多家政府及外部機構展開深度合作，共同舉辦以「百行進萬企，助力復產復工」為主題的直播生意會，累計開展15場活動，參加人數11646人。
該項直播活動將金融產品和政策點對點觸達客戶，幫助更多企業了解金融政策，以線上+線下全方位支持「百行進萬企」客戶復工復產，及時走出經營困境。
緊盯過程 動態優化
為了高效推進「百行進萬企」融資對接工作，招行進行全方位工作部署。首先，建立部門與各經營團隊的上下聯動和協同營銷的工作機制，按照對接企業所轄行政區、經營團隊、管戶人等多維度分配各團隊走訪企業名單，確保活動過程中，責任明確、落實到人。
其次，強化過程管理，結合深圳銀保監局《關於加快推進「百行進萬企」融資對接工作的通知》的工作要求，緊盯過程及時調整推進工作方案，與疫情賽跑，將各項工作前移，動態調整工作方案。
最後，客戶經理嚴格按照線上+線下工作模式，通過簡訊、電話、上門拜訪等方式完成調查問卷和意向客戶走訪，層層壓實責任，以提升企業融資對接比例和覆蓋面。
科技金融 精準紓困
今年3月，銀保監會的在新聞發布會上鼓勵政策性銀行、商業銀行加強與主要依靠網際網路運營的民營銀行的業務合作，為企業精準滴灌，提高復產企業的貸款可獲得率。
圍繞金融活水紓困企業，支持擊疫情復產復工，招行積極響應號召，快速推出各類防疫專項信貸產品，包括與深圳市高新投集團及深圳擔保集團共同合作的針對中小防疫物資生產企業的「醫療擔保貸」產品；面向政府、醫院集中供應抗疫物資的企業推出「醫療採購貸」產品；針對受疫情影響嚴重的行業制定專項支持的「優企貸抗疫產品包」等。
此外，招行藉助金融科技的力量，先後推出「零接觸」作業流程，包括招貸APP遠程預審批、電子申請表、線上資料傳遞、經營場所視頻查勘、評估視頻查勘、線上註銷和線上抵押等，實現疫情防控期間，客戶足不出戶就可辦理貸款，為受疫情影響的小微企業紓困解難。
藉助「央行復工助力貸」，為客戶提供利率優惠。疫情發生以來，招行客戶經理結合「百行進萬企」融資對接工作，以加強調研回訪為抓手，主動了解企業實際信貸需求，設計專項服務方案。
針對受疫情影響嚴重的物流行業，招行還創設了物流貸產品，精準向物流企業輸送金融活水。通過增加貸款金額、降低貸款利率、協助客戶辦理政府貼息、開闢提款審批綠色通道等措施，招行為小微企業提供一站式融資服務。
深圳某科技有限公司是一家民營小型企業，主營散熱器等電子通訊設備生產。在「百行進萬企」融資對接活動中，客戶經理了解到企業有擴大生產及加大研發投入等需求，主動提出了授信合作意向，同時為企業能順利復工復產，為客戶開闢了信貸「綠色通道」並最終提供了400萬元的信貸支持，為企業生產與研發提供了充足的資金後盾。
疫情防控進入常態化後，招商銀行深圳分行積極作為，與企業休戚與共，堅決打贏「六穩六保」經濟發展保衛戰。截至9月末，招行普惠金融團隊近三個月人均上報小微企業貸款9.75筆，較2019年月均數提升70.75%，小微企業貸款當年累計投放量達422.27億元，較2019年同期增加63.03億元。
據悉，招行還多次調整小微企業貸款指導定價，降低小微企業貸款綜合定價水平，幫助小微企業度過危機。為進一步提升融資服務效率、融資對接比例和融資覆蓋面，招行還豐富招貸APP小微線上綜合服務場景以及小微閃電貸線上信用貸款產品，提升小微企業服務的深度和廣度，讓金融活水快速潤澤企業，助力企業做強做大。
當前，深圳銀行正以開放的胸懷擁抱主流金融觀念；立足個性服務，打造全新客戶體驗；注重管理、操作規範化和先進性，風險管理水平不斷提升。招商銀行深圳分行用出色表現贏得各界榮譽。
截至目前，深圳分行及所屬機構分別榮獲中央組織部「全國先進基層黨組織」、全國金融系統「五一勞動獎狀」、「全國優質服務大賽優質服務獎」、「深圳地區最具影響力的中資銀行」、「深圳市顧客滿意服務明星單位」、「深圳市十佳公益企業」、「最受深圳市民喜愛的理財產品」、「深圳市最具影響力品牌」等光榮稱號，先後有10多個轄屬支行被授予「中國銀行業文明規範服務百佳示範單位」、「中國銀行業文明規範服務千佳示範單位」、「全國青年文明號」等榮譽稱號，已經成為了深圳的一張亮麗名片。
回顧過去，立足現在，展望未來。招商銀行深圳分行作為深圳商業銀行的「第一方陣」，始終站在特區金融深化改革的排頭。紮根鵬城，不忘初心，牢記使命。深圳招行人以全新的姿態面對每一次挑戰，助力深圳金融業的繁榮發展。
勇於創新，銳意進取。招商銀行深圳分行將繼續與深圳共生共榮，站在特區成立40周年的新起點，招行深圳分行在總行的領導下，將繼續發揮金融科技優勢，以開放融合的姿態，為深圳市推進粵港澳大灣區和深圳先行示範區建設，打造粵港澳大灣區強大核心引擎貢獻更多智慧和力量。