智能電視開機廣告規範發布 廠商如何處理開機廣告這塊「蛋糕」?

2020-12-14 天極網

「不管是用騰訊視頻看《三生三世枕上書》,還是看其它熱播劇,用戶在打開電視機的那一刻,電視顯示出的不是主頁,而是開機廣告,用戶想要觀看相關內容還需要漫長的等待。」防疫期間,大家宅家時間較多,客廳裡的電視機再次成為家庭娛樂生活的中心。

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智能電視自普及以來,類似場景逐漸成為電視觀眾的日常。智能電視的開放式系統為觀眾提供了有線電視之外的多樣化服務,觀眾可以自行安裝各類應用,但與此同時,觀看電視的過程中開始出現種種幹擾:關不掉的開機廣告,不管是看電視還是外接信源都會出現的彈出廣告,這樣的設計對於廠商來說是一塊能夠為自己帶來利潤的「蛋糕」,但對於用戶來說,開機廣告卻成為了大家的煩惱。30秒以內的開機廣告還好,1到2分鐘的開機廣告有點過了,嚴重的影響用戶體驗。

開機廣告已成普遍現象

關於長期困擾用戶的開機廣告問題,日期有了眉目。江蘇省消保委近日發布了《智能電視開機廣告技術規範(徵求意見稿)》,要求開機廣告時長不超過30秒,應在開機廣告播放內1秒內顯示關閉提示窗,點擊關閉後3秒內停止播放。這一技術規範受到廣大網友好評,被網友大讚「幹得漂亮!」不過,也有網友擔心,最近幾年深陷價格戰的網際網路電視,一部分利潤來自開機廣告和各種插播廣告。取消了開機廣告後,網際網路電視廠商失去了這塊「蛋糕」,網際網路電視或許會漲價。取消開機廣告,最受傷的有可能是消費者。

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消費者對於開機廣告的吐槽一直都有,這樣的開機操作非常影響用戶體驗。根據江蘇省消保委去年公開的數據顯示,96.4%的消費者表示家中智能電視存在開機廣告,45%的消費者表示開機廣告在15秒至40秒之間,9.65%的消費者表示開機廣告在40秒以上。「想看電視,先看廣告」的現狀已經成常態,不少消費者吐槽開機廣告影響了產品的使用體驗。

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據了解,目前市面上在售的14個主流品牌智能電視中,海信、小米、樂視、飛利浦等10個品牌均含有開機廣告,時長最長可達40秒,且用戶無法自行取消。相關業內人士表示,消費者在購買智能電視時並沒有被主動告知有開機廣告一事,且很多電視機產品的宣傳頁面也沒有提到這點,彩電廠商們也未提供一鍵關閉功能,侵犯了消費者的知情權和公平交易權。

網際網路電視時代的興起,成功的將傳統彩電價格拉低的同時,喊出不靠硬體賺錢的口號,也導致彩電產品價格戰的持續發酵。雖然彩電廠商們在電視作業系統上堅持持續研發和改良,作業系統層面的問題也不容忽視。大部分彩電品牌選擇將價格戰流失的「利潤」,用開機廣告等方式來彌補。比如2017年樂視電視的開機廣告單價就曾達到180萬元/天。本次,江蘇省針對智能電視的開機廣告拿出明確的規範後,未來國內其它省份可能也會跟進。對於彩電企業來說需要謹慎處理此事。比較幸運的是,「開機廣告時長不超過30秒」為彩電品牌留下了餘地,開機廣告時長雖然變短了,但並不是被「一刀切」了。這個版塊的利潤可能沒有之前那麼強,但還是有價值的。

目前,在彩電領域中企業不僅要面對大環境問題,還需要思考如何提升產品銷量、提高品牌美譽度,提升用戶開機率等問題,不論打價格戰還是不打價格戰,拓展電視機其它「利潤」點很有必要。據奧維雲網數據顯示,中國彩電市場2019年零售量4772萬臺,同比下降2.0%,零售額1340億元,同比下降11.2%,行業均價2809元,創十年最低。作為曾經的用戶客廳娛樂中心,彩電的魅力正在消失,它的使用率正在被智慧型手機、平板電腦和筆記本等產品所分流。網際網路電視品牌和傳統彩電企業需要努力開發電視機的「新亮點」,以激發用戶對電視機的使用率及選購率。

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價格戰雖然能夠激發瞬間銷量,但並不是企業的長久之計。在上遊面板成本增加,不斷擠壓彩電利潤的時候,彩電企業需要思變。不論是開發新技術、新功能,還是開拓新業務,彩電品牌都需要行動起來改變現狀。根據奧維雲網的數據顯示,相比今年2月,3月上旬32寸至65寸的電視面板均有3美元至7美元的成本增長,但32寸至75寸的整機價格卻仍有10元至430元人民幣的下滑,彩電廠商面臨的成本和運營壓力依然不小。

在業內人士看來,開機廣告是彩電廠商在硬體價格下滑後,開始思考變現且成熟的商業模式。早前,樂視曾提出全產業鏈架構的生態營銷模式,這種模式致使其終端虧損,其他利潤目前尚不足以彌補終端虧損。但當其電視銷售規模越來越大,終端用戶越來越多時,雙方在盈虧上達到一定平衡點,超越這個點才能形成盈利。目前來看,網際網路電視產品大多默認了這種盈利方式,智能電視開機時都有開機廣告。面對開機廣告等問題,彩電廠商不妨用積極的心態去面對。比如提高售價以彌補預期收益上的損失,改善廣告品質、縮短時間,或者用提高售價等方式,都可以彌補預期收益上的損失。

企業需尋找新盈利模式

從行業穩定發展趨勢來看,江蘇省消保委推出針對開機廣告的技術規範是必然趨勢,視像協會也在圍繞開機廣告推進相應的標準,未來可能還會看到針對這方面的政府強制性規定的出臺。按照這種情況來看,網際網路電視品牌需要思考如何優化電視開機廣告,尋找新的盈利模式。

如同付費電視的發展趨勢,隨著用戶對於產品使用體驗的不斷提高,開機廣告形態的迭代和優化能為企業帶來好的口碑或者不好的體驗。品牌商在設置廣告時,需要權衡消費者的利益點。通過大數據,廠商能夠知曉用戶的興趣愛好,可將此轉化為用戶關注度高的優質內容,讓用戶接受起來更舒心。

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隨著AI人工智慧和5G時代的到來,電視機不僅能為我們提供觀影內容,還能逐漸實現家居互聯、個性化決策推薦等服務。屆時,包括電視在內的各類智能終端也將面臨關係品牌、用戶、OTT運營,關係到體驗和價值的整體生態問題。而家庭生活邁向智能化已然成為不可避免的趨勢,只要隨意看看家居廠商們近期推出的新品就不難看出,這個潮流已不可阻擋,物聯網的建設也已經上升至國家戰略層面,將AI智能家居與IOT相結合,是大勢所趨,能夠趕上這趟順風車的公司自然能夠賺得盆滿缽金。

筆者覺得,彩電有自身的特殊性,經過多年的發展,彩電市場進入存量時代是必然的。開機廣告只是彩電行業前行路上喝到的「營養液」之一,並不能以此為「飯」。彩電企業需要研發新的革命性技術,比如IoT,為用戶打造優質的智能家居IOT體驗,將電視賦能為互聯生態的中心、智能家居生活的中心和內容生態的出口,讓它除了收看功能,再具備一些社交媒介、智能管家、家居助手等附屬角色,或許能夠再次讓彩電行業活躍起來。

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    來源:消費者報導新快報訊中國電子視像行業協會日前正式發布了《智能電視開機廣告服務規範》,將於2020年9月13日起正式實施。資料顯示,該標準由創維、海信、TCL、長虹、康佳、海爾、樂視、三星、索尼、LG、夏普等國內外主流彩電品牌廠商,以及智能電視運營服務平臺、產品質量監督檢驗機構、學術研究機構、市場研究機構共同制定。制定過程廣泛聽取了相關經營者代表、消費者代表及行業專家的意見,經研究討論、標準公示和專家審查形成了標準文本。
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  • 將權利還給消費者 電視開機廣告必須具備「一鍵關閉」
    自2019年啟動開機廣告系列維權專項行動後,中國電子商會與江蘇省消保委聯合推動開機廣告團體標準出臺。2020年9月23日,《智能電視開機廣告技術規範》正式生效施行。同年9月13日,中國電子視像行業協會發布的《智能電視開機廣告服務規範》也正式實施。兩個《規範》均對智能電視開機廣告的播放時長、關閉能力,以及對廣告內容的合法性等方面提出了明確要求。
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