「從6月到9月，我被盜刷了7筆共8.2萬元，但是一條簡訊通知都沒有。要不是銀行催繳還款，我到現在還不知道卡上的錢被盜刷了。」10月19日下午，在城關區金輪廣場，王先生拿著從銀行列印的流水帳單說。原來，王先生給母親辦理了一張可透支20萬元的銀行信用卡，沒想到3個月內被不法分子盜刷8.2萬元。王先生和他母親到現在還沒想明白，信用卡從未離身，密碼也沒有告訴過任何人，錢是怎麼被盜刷的？目前，公安部門已立案調查。
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消費者 3個月信用卡被盜刷8.2萬元
根據王先生列印的流水帳單顯示，6月17日，第一筆盜刷消費記錄為5000元，跨行消費記錄顯示為蘭州某裝修工程有限公司；7月2日，第二筆盜刷消費記錄為1.1萬元，跨行消費記錄顯示為蘭州某黃金珠寶店；7月9日，第三筆盜刷消費記錄為2萬元，跨行消費記錄顯示為甘肅某娛樂會所；7月11日，第四筆盜刷消費記錄為5000元，跨行消費顯示為甘肅某網球俱樂部；7月14日，第五筆盜刷消費記錄為4000元，跨行消費記錄顯示為甘肅某飯店；9月2日，第六筆盜刷消費記錄顯示3.2萬元，跨行消費記錄顯示為甘肅某服裝商行公司；9月4日，第七筆盜刷記錄消費顯示為5000元，跨行消費記錄顯示為甘肅某酒店。
王先生說，這張信用卡雖然是母親在使用，但銀信通綁定的是他的手機號，直到9月下旬，銀行方面打電話通知他6月份和7月份透支的4萬多元還沒有歸還。
此時的王先生與母親交流後立刻覺得不對：「六七月份母親只是去過醫院看病刷過卡，卡刷後設置了自動還款功能，怎麼還多刷出了幾萬元？」於是，王先生與母親趕快去銀行列印流水帳單發現，不法分子已經盜刷了8.2萬元。
發現銀行卡被盜刷後，王先生覺得難以置信，信用卡從未離過身，密碼只有母親知道，也沒有接到過陌生人電話，錢是怎麼被盜刷的？
王先生隨後迅速辦理了信用卡凍結手續並向公安部門報案，同時希望銀行方面給出解釋和說法。可時間過去近一個月了，銀行方面稱仍在排查中，依然督促王先生母親儘快還款。
王先生說，經過他們自己調取跨行消費記錄排查發現，這7個顯示消費的單位，大部分查證無此單位，錢全部進入了外地同一個人的帳號。警察反饋消息稱，經查此人在外地打工，幾年前曾丟失過身份證，對盜刷一事也是一概不知。目前，警方仍在全力破案中。
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律師 建議市民儘快更換磁條卡
甘肅誠信律師事務所律師潘從金接受記者採訪時稱，隨著電子商務的普及，銀行卡被盜刷的事件層出不窮。消費者應該如何避免銀行卡盜刷?
潘律師不建議市民再使用磁條卡。磁條卡的特點是信息讀寫相對簡單容易，其易被偽造、保密性差。現在各大銀行均在推行使用晶片卡，銀行卡的晶片安全係數要高於其他晶片。據銀行專家介紹，與磁條卡不同的是，晶片卡的信息是動態的，晶片就是一臺小型計算機，且每次的校驗值不同，複製的可能性小。
潘律師認為，儲戶和銀行之間存在合法有效的合同關係，合同內容有類似於「申領人必須妥善保管密碼和正確使用密碼，避免使用易被破譯的數字，並切勿將密碼透露給任何人。凡使用密碼進行的交易，均視為申領人本人所為，因密碼保管或使用不當而導致的風險和損失，均由申領人承擔」。但前提是銀行在管理系統上不存在安全漏洞，銀行作為發放銀行卡的專業金融機構，有保障儲戶存款安全的義務。
由於銀行對銀行卡和ATM機安全管理疏於維護，其ATM機無法識別偽卡，導致儲戶銀行卡內資金損失，銀行對此應承擔違約責任。
蘭州日報社全媒體記者 孫建榮 文/圖