明確崗位職責 規範操作流程 哈爾濱辦全面提升管理效率和執行效果

　　審計署駐哈爾濱特派員辦事處始終高度重視基礎管理工作的重要保障作用，從2015年7月至今，集中開展了崗位職責和業務流程梳理工作。通過明確崗位職責，規範業務流程，進一步提高了審計人員的工作效率和執行力，有效推動全辦各項工作高效、規範運轉。

　　一是廣泛參與，全面開展調研。為了進一步推動全辦幹部職工提高責任意識，理清工作思路，提高工作效率，避免因崗位職責不清導致的辦事拖沓、互相推諉、效率低下等問題，該辦分黨組在全辦範圍內開展了調研工作。辦領導班子與各處室負責人廣泛開展座談，並逐一聽取綜合處室的工作匯報，詳細梳理本辦在審計業務、機關管理、隊伍建設、質量控制、信息化建設和機關黨建等方面工作開展情況。辦主要負責人親自深入辦公室等5個綜合處室，認真聽取每一名幹部的工作內容、業務流程、主要問題和存在的困難等，與大家一起梳理各自崗位的職責，分析現有業務流程存在的不足和缺陷，並有針對性地提出優化建議，有效解決了應該幹什麼、標準是什麼和應該怎麼幹的問題，啟發大家不斷提高發現問題、解決問題的本領。

　　二是明確職責，規範優化流程。該辦以辦公室為試點處室，認真開展了崗位職責梳理，業務流程優化等工作。每位幹部職工都詳細列出本崗的工作內容、工作流程，並對照崗位職責，重點查看自己對職責的把握是否準確、工作思路是否清晰、辦事程序是否規範，工作措施是否有效，通過對照檢查，切實發現了工作中存在的突出問題。在此基礎上，結合工作實際，按照「簡單明了、便捷實用、責任明確」的原則，對原有的工作流程提出了初步完善意見。如，根據工作需要，規範了辦分黨組會和特派員會流程，從會議通知、組織、召開到記錄各環節都進行了調整優化，相關會議紀要在全辦範圍發布，讓全辦職工及時了解特派辦的重要工作，掌握辦分黨組的重大決策部署，促進貫徹執行。將全辦重要工作、辦領導批示和主要工作形成《辦內值班簡報》，在OA公布，加大政務公開力度。進一步規範了印信審批流程，將審批權限上收，明確各審批層級的責權利。

　　三是打造範本，制定操作指南。通過認真梳理和規範，該辦辦公室共確定19個工作崗位，進一步明確了各崗位的程序、要求、規範和紀律，並由相關人員認真撰寫了各自崗位的工作操作指南。操作指南中，對本崗位涉及的主要工作內容、內外聯繫部門、重要制度依據、相關文件資料、具體操作流程和成果體現形式等進行了詳盡介紹，力圖達到「一本通」和「傻瓜式」操作的效果，使得每一個剛接觸本崗位的人員都能第一時間有效開展工作。上述操作指南經過多輪討論、修訂、完善和辦分黨組審議後，已作為範本在全辦示範推廣，有效實現「定崗、定責、定效」，促進各項工作效率明顯提升。與此同時，由辦公室牽頭，各綜合處室配合，對全辦各項綜合管理工作進行了梳理，共列出25個崗位職責清單，要求各業務處室指定專人負責相應崗位工作，全面推動辦內綜合管理工作有效實施。

　　經過近一年的應用實施，哈爾濱辦相關綜合管理崗位人員進一步熟悉、牢記了自己的職責、權利和義務，能夠按照相關要求合理有序、保質保量的完成各項工作任務。下一步，該辦將在所有綜合處室推廣應用崗位操作指南，全面提升管理效率和執行效果。（朱晶）

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