在當下特殊的國內外環境,逛街也成了一件難得的事情。6月12日,筆者來到位於正佳廣場的OPPO廣州超級旗艦店,參與了OPPO Reno4系列首銷,久違地享受了視覺和人氣的雙重優質體驗。
視覺,是因為這家旗艦店的親民設計。OPPO廣州超級旗艦店是OPPO旗下繼北京、上海、深圳之後的第四家超級旗艦店。作為OPPO線下最頂級的店面,OPPO廣州超級旗艦店既有前沿的簡潔設計,也有結合廣州特色的元素在內。
OPPO廣州超級旗艦店佔地606平方米,以白色作為空間主色調,點綴黑色的曲線線條。而且店面高達11米的外幕牆採用了嶺南文化代表的竹節,結合OPPO LOGO的科技曲線,疊合出富有科技和地方文化美感的外在。
在店面內更設有OPPO亮點的影像體驗區,黑暗的弧形甬道裡布滿透明亞克力,在光線照耀下宛如到了夢境,在這裡無論是體驗產品影像性能,還是進行網紅打卡都非常適宜。
店內採用開放的空間布局,以圓形島臺為中心,用弧線劃分出各個區域。產品體驗區、新品體驗區、IoT體驗區、影像體驗區、維修服務區和服務接待區分布清晰,配合白色主色調的空間感,消費者宛如在遊覽一個現代文化博物館,舒適又自然。
有很多設計上的小細節能看到這個超級旗艦店的人性化:例如所有產品都採用無線警報器連接,消費者可以安心手持產品在店面到處體驗;例如展示桌上有細長的觸控螢幕展示產品亮點,可以快速滑動查看,酷炫又實用;店面中錯落的休息區域,椅子上還有USB插孔,可以讓消費者隨時為手中設備補充電量。
消費者在店面可以一併體驗到OPPO的諸多新品,如正在首銷的OPPO Reno4系列,晶鑽配色非常亮眼;也能看到設計獨特的X展區,專門展示頂級旗艦OPPO Find X2系列;更有當下二次元定製最酷炫的OPPO ACE2 EVA定製版、OPPO高達版快充移動電源的展示;更有OPPO W51降噪耳機等IoT產品展示,充分體驗了OPPO的產品力。
其中當天最重要的莫過於OPPO Reno4系列的首銷,店面也為這次首銷進行了諸多準備。包括設計吸睛的OPPO Reno4首銷禮盒,加上OPPO Reno4系列本身的優秀顏值和強大影像實力,在筆者探店的短短時間內,已經售出多臺手機。
在如今的特殊情況下,OPPO廣州超級旗艦店的人氣火爆還是在意料之外,情理之中。據筆者觀察,前來體驗、購買的消費者既有推著嬰兒車的年輕夫婦,也有老人家,各式人群都有,可見OPPO品牌的深入人心,也可以看出一個超級旗艦店能給企業和消費者共同提供的雙贏體驗是多麼值得。
在整個首銷流程中,筆者還感受到大家誇讚的OPPO服務到底有多好:店員會定期準備飲用水禮貌詢問是否需要;熱情為OPPO用戶提供免費貼膜服務;在逛店過程中,店員一直隨處可見,但會讓你隨意體驗產品,除非你有提問欲望,否則他不會過來主動推銷,保持消費者良好的體驗過程。
目前越來越多品牌重視線下市場,推出這樣的超級線下店,PK蘋果Apple Store,這樣的變化真的是很好的事情。期待OPPO能把這樣設計美觀、服務優秀的超級旗艦店開到更多城市,讓更多消費者能感受到OPPO產品和服務的魅力。