紅網時刻婁底12月22日訊（通訊員 毛彩珊）12月21日下午6時，國網婁星區供電支公司城西供電所值班人員肖壽權接到電話，得知舒樂怡新家老年康復活動中心的熱水器、電吹風、電烤爐等電器設備無法正常使用，天氣太冷了，老人們受不了凍，希望供電公司立即派人前往提供幫助。
報修就是命令！該公司工作人員肖壽權與同事粟友，帶好所需工器具立即驅車趕往現場。老年活動中心是一棟4層的樓房，住著約40位老人，使用的是三相四線電錶，隨著近期氣溫日益下降，老人們將大大小小的空調、熱水器、烤火爐等陸續派上用場，再加上食堂的用電，該老人院用電負荷激增，因每層的用電負荷沒有分布均勻，導致三相用電負荷嚴重不平衡，不平衡度高達50%。
工作人員和舒樂怡新家老年康復活動中心負責人溝通好後，斷開其三相表計後側負荷開關，再重新組建了進戶線，經過一個多小時的努力，成功將三相負荷都調至平衡狀況。工作間隙，工作人員還向老人們耐心講解安全用電常識和安全用電注意事項，告知老人們不要用溼手觸碰電源、電線，不要在電線上懸掛衣物，用完電器記得及時關閉電源等。
「謝謝你們及時過來幫我們解決用電困擾，這樣老人們以後用電就更加安全穩定了，我們也放心了！」舒樂怡新家老年康復活動中心的工作人員向供電員工表示感謝。
下階段，該公司繼續落實春節保供電的各項準備工作，以主動走近客戶、用心服務客戶的方式，組織工作人員對轄區內各類客戶進行用電安全隱患排查及整改，特別是孤寡、殘疾、特困戶等社會特殊群體，及時解決他們的冬季安全用電實際問題，全力以赴助力老百姓安全溫暖過冬。