非常時期江蘇電信多舉措助力全民抗「疫」!

2020-12-08 YNET.com北青網

新型冠狀病毒肆虐神州，各行各業都在用自己的方式為抗擊疫情貢獻力量。特殊時期，網絡是剛需，作為提供領先的智能信息服務運營商，近日中國電信江蘇公司積極擔當央企責任，從用戶需求出發全面升級服務，推出在線綜合服務平臺，集結眾多線上應用，推出多項舉措支援居民宅家和政企開工，在特殊時期提供了堅實的網絡後援。

據悉，平臺應用豐富，不僅提供漫遊地查詢，幫用戶排除疫區暴露風險；還有武漢直播入口，讓用戶隨時進入監工雷神山醫院建設；用戶也可以通過該平臺進行疫情追蹤，掌握實時動態；如果用戶自身出現了疑似症狀，平臺亦提供在線義診功能，讓用戶足不出戶得到專業診斷。

此外，江蘇電信更積極創新業務，兼顧個人用戶和政企客戶的需求，推出「個人宅招」和「政企應用寶」兩大類在線服務，全方位做好疫情期間的用戶的通信「後勤」。

其中，「個人宅招」招招針對疫情期間的安全難題，網頁直通江蘇電信官方APP，能實現帳戶套餐查詢、快速充值繳費、專業寬帶服務以及一些特色電信服務，居民辦理手機、寬帶業務，足不出戶也能行；宅在家無聊，則不僅可以隨心選擇辦理愛奇藝、騰訊視頻、優酷視頻等6大娛樂平臺的會員權益，還能打開天翼高清，免費收看《我和我的祖國》、《哪吒》等上百部免費大片（限時）；若因疫情不得不和親人朋友分隔兩地，還可以通過天翼看家智能攝像頭實現遠距離監控和實時對講；此外，宅家期間，網線就是「生命線」，以防萬一，可以用江蘇電信小翼管家APP自助一鍵檢測家庭網絡情況，並進行故障修復；還有一項特別貼心的服務，即VoLTE高清通話，用戶免費開通後，就可以邊打電話邊上網，如果使用VoLTE進行視頻通話還免流量。

天翼生活——江蘇電信官方APP

天翼高清——院線大片免費看

視頻會員——6大會員隨心選

「政企應用寶」則重點關注特殊時期的政企需求。當前，各大企業紛紛開啟遠程辦公模式，江蘇電信針對企業復工管理、日常辦公、會議等多方面需求，分別推出企業復工管理平臺、天翼雲辦公、天翼雲會議、天翼雲盤等工具，助力提高居家辦公的效率；針對如電商等一些特殊行業，推出雲坐席電商平臺網絡客服，讓員工不受時間、場地限制地開展客服工作。

天翼雲會議——遠程開會

天翼雲盤——超大存儲

疫情當前，江蘇電信的獨家「抗疫神器」也不少。考慮到當下一些部門對於防疫信息的傳達需求，江蘇電信還推出了來電名片，助力提高防疫熱線接聽率，並在通話時及時推送防疫信息，起到事半功倍的效果；用戶如需徵用「天翼大喇叭」充當防疫宣傳員，也可以通過江蘇電信的相關服務實現；甚至還有疫情防控機器人，能夠全天候進行人工智慧語音呼出，幫助調研居民是否曾駐留疫區；與此同時，在線下，江蘇電信智能識別口罩預警系統在社區間普及，一旦檢測到出入小區的居民有未佩戴口罩行為，立刻通過外放音頻設備進行語音提醒、人工幹預；而對於已經確認的疫情重點對象，江蘇電信亦推出了監控系統幫助監管部門進行遠程監管，減少接觸傳染風險。

來電名片——防疫信息

居民放心宅家「抗疫」的背後，需要無數人堅守崗位。江蘇電信在線綜合服務平臺的推出，無疑給當地居民提供了極大的方便，在料峭春寒中送來無限溫暖。 

責任編輯：韓璐(EN053)

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