2019年12月03日 12:56，杜先生發起對NIKE耐克的投訴。截止發稿前，NIKE耐克有效投訴171次。
杜先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「此訂單拒收了。耐克官網頁面顯示11月12號已經完成退款，但是至今都未收到退款，當時是用支付寶餘額支付，查詢支付寶餘額明細根本沒有耐克這筆訂單的退款，聯繫支付寶客服也告知此訂單並沒有退款記錄。」
2019年12月04日 13:06，杜先生補充表示：「至今沒有收到耐克主動的聯繫，昨天我主動聯繫耐克官網客服還是被告知再等等，已經在核實了。但是這個退款已經核實半個月了，根本就沒有退好麼，有那麼難核實嗎？」
投訴詳情：耐克官網拒收訂單未收到退款
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