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2020國家公務員面試即將到來，入圍面試的考生在欣喜之餘也在進行緊張的備考工作，而了解考情，知曉形勢，對考生來說很重要，為了讓參加2020國家公務員面試的考生們順利備考不走彎路，入圍面試的考生要著手進行面試備考工作，國家公務員考試網在此為考生總結國考面試各部門考情及特點，為考生們提供備考幫助，本篇重點介紹海關。
一、職能口號
依法行政，為國把關，服務經濟，促進發展
二、基本考情
1.面試形式：結構化面試。
2.面試題量：每天一套題，每套四道題。
3.面試時間：共20分鐘，一般不單獨計算思考時間和答題時間，剩餘5分鐘有提醒。
4.考查方式：一般採用聽題，考生桌上沒有題本，通常會提供筆、草稿紙。如果是材料題，通常在場外10分鐘讀材料，場內聽題答題。
5.專業性：命題緊扣海關工作實務和崗位職責，要求考生提前了解海關實務，明確工作要求，真正實現人崗匹配。
三、海關面試核心特點
(一)聚焦時政熱點，要求多角度分析
1.例題示範
據調查數據顯示，現在很多95後第一份工作的平均在職時間只有7個月，遠遠低於80後、90後群體，成為「閃辭」主力軍。對於這一現象，你怎麼看?
2.考生常見問題
(1)看待問題片面，分析角度單一。
(2)分析問題淺顯，抓不住問題本質，看不到深層次的問題。
(3)內在邏輯不清晰，語言表達不自然，暴露出套路化痕跡。
3.備考方案
(1)專門設置思維發散訓練。從橫向邏輯和縱向邏輯兩個維度，提升分析的全面性、深入性，豐富答題內容。
(2)針對性加強語言的邏輯性、豐富性訓練，結合實際生活有感而發，擺脫僵化答題狀態。
(二)關注新時代熱詞，考查政治理論素養
1.例題示範
在十九大報告中，習近平總書記將人民獲得感與幸福感、安全感並列提出，作為一名公務員，請談談你對「獲得感」的理解以及如何讓群眾有獲得感?
2.考生常見問題
能理解習近平總書記講話的基本意思，但分析不深入，踐行措施不具體。
3.備考方案
(1)新時代熱詞、重要講話知識補充。通過早晚訓的學習及筆試檢驗，加深對習近平總書記治國理政思想的理解。
(2)習近平總書記講話重點題型訓練。從理解講話基本內涵，到多角度分析重要性，再到結合實際談具體踐行，通過強化訓練，既鞏固分析的內在邏輯，更做到將知識點融會貫通。
(三)活動策劃，設置工作阻力，需要協調解決
1.例題示範
你單位要組織一次下屬單位的執法資格考試，現在只有少數單位能採用機考，其他單位則需要紙質試卷。由於考點位置分散，加上天氣預報報導未來幾天會有大雪，高速公路封路可能會影響試卷運輸，而且你單位參與組織考試的人手也不足。如果由你負責組織本次考試，你會怎麼做?
2.考生常見問題
(1)題幹長、信息量大，聽題審題不清，不能全面準確把握題目關鍵信息。
(2)對政府部門常見活動缺乏了解，活動內容展不開或泛泛而談，缺少細節亮點。
(3)對於活動開展過程中的困難或阻力，缺少有效的應對方法。
3.備考方案
(1)聽題審題訓練貫穿始終。將如何更準確地把握情境、身份、問題、條件等重要信息的聽題訓練貫穿於學習全過程，真正提升對題目的理解能力，加強對題幹信息的有效利用。
(2)圍繞常考的新農村建設惠民工程、政府公共服務便民舉措、海關系統常見活動等補充相關素材，幫助考生梳理工作脈絡，豐富答題細節。
(3)活動策劃重點題型訓練，圍繞活動目的，把握工作重點。一方面，提升創新思考，打造個性化亮點;另一方面，提升靈活應對、妥善解決問題的能力。
(四)涉及海關實務，展現人崗匹配
1.例題示範
海關熱線12360與鐵路購票熱線12306經常被群眾混淆，海關熱線經常出現群眾打電話預定火車票的情況，在春運期間尤為嚴重。而且在網上搜索12360時，也經常會出現搜索結果為12306的情況。如果你是海關熱線接線員，你會如何解決?
2.考生常見問題
不了解海關工作常識，答題缺少背景知識支撐，無法展現出海關關員的角色定位和應盡職責。
3.備考方案
(1)海關理論與實務課程。講練結合的形式，深入了解海關職能、工作方針、隊伍建設、優化服務等知識。
(2)海關主題活動、常見問題應對知識補充。增加日常積累，結合具體題目在答題時靈活運用，展現答題的人崗匹配。
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（編輯：廣西華圖）