據丁香園全國新冠肺炎疫情實時動態信息顯示，截止2020年2月14日16:57，全國現存確診55634例，累計確診63946例，現存疑似病例10109例。疫情之下，不斷增長的確診感染病患數，使得線下醫療機構不堪重負，醫療資源緊張問題亟待解決。
在線醫療服務平臺可以免除面對面接觸或高危人群集聚的風險，在疫情期間幫助各類輕症病患進行在線初篩和分診，幫助慢性病患實現在線複診遠程購藥，減少反覆到醫院就診帶來的交叉感染風險，同時，各類在線醫療服務平臺在疫情期間，發布了大量與疫情相關的防護知識等，成為了線下醫療機構的強有力補充。
在線醫療服務平臺，已成抗疫的第二戰場
在這場沒有硝煙的「抗疫」戰爭中，在線醫療服務平臺成為「抗疫的第二戰場」，發揮著至關重要的作用。在線醫療服務平臺有著較高的敏感度，在公眾還未對即將到來的疫情有所認知的時候，在線醫療服務平臺就已經開始行動。
微醫、丁香園、平安好醫生、阿里健康、春雨醫生等多家在線醫療服務平臺，紛紛推出疫情地圖，並聯動全國的醫生和專家展開線上問診、心理援助等在線服務。隨著疫情蔓延，全國各類患者大量湧入在線醫療服務平臺在線尋醫問診，極大的緩解了實體醫院的壓力。
1) 微醫網際網路總醫院，1月23日快速上線「新冠肺炎實時救助平臺」，截至2月8日中午，微醫平臺全國訪問量超過9431萬，累計提供了105萬餘例諮詢。
2) 丁香園-疫情實時動態數據一經上線即受到在線用戶的海量瀏覽，該動態圖還得到人民日報的聯合推廣。截至2月5日，丁香園疫情期間的在線活躍醫生總數共計約1.5萬名，總問診量達60萬，丁香醫生在線問診平臺用戶環比增幅215.32%，問診量環比增幅達134.91%。
3) 截至2月8日24時，阿里健康問診頁面累計訪問用戶近1000萬人，累計在線問診用戶超過93萬人；醫生人均日接診量100人以上，呼吸科部分醫生人均日接診量在200人以上。
4) 平安好醫生累計訪問人次11億次，新用戶註冊量比疫情之前增長10倍，日均問診量比疫情之前增長9倍。
5) 春雨醫生有關呼吸內科的問題量增長近6倍，全平臺問題量相比2019年平均日問診量接近翻番。
與此同時，武漢協和醫院、上海同濟醫院等20多家醫院的網際網路醫院平臺也開設了在線問診-發熱門診服務，網上答疑解惑，對初期、輕症居家隔離病人，給予專業遠程指導。
2020年，千億在線醫療迎來爆發元年
於是，越來越多「宅在家」的人們開始重新審視此前在大眾視野中並不活躍的網際網路醫療服務，線上問診迎來了爆發式增長。
疫情發展的急迫性，在線醫療行業藉助網際網路平臺的優勢表現突出，不但培養了廣大群眾對於在線醫療的新認識，同時將催動在線醫療領域、各級醫療網際網路醫療平臺的建設進程，在線醫療領域將迎來雙重催化，預計2020年會是在線醫療的爆發元年。
1) 醫衛一體化需求迫切，加快醫療信息化建設
疫情對於區域衛生信息化提出了新的要求，醫衛一體化需求迫切，或推動新一輪區域衛生信息化的建設，包括信息共享、應急指揮中心建設。公共衛生、三甲醫院、基層醫療信息化多層面共振，將驅動醫療行業進入一輪信息化加強建設期。
2) 國家政策大力支持「網際網路+醫療健康」
疫情爆發至今，國家衛健委辦公室兩次發文，明確提出「要充分發揮網際網路醫療服務優勢，大力開展網際網路醫療服務」。根據不完全統計，近年來國務院、衛計委、衛健委等機構發布了十幾項關於加強在線醫療建設的政策文件，包括2019年8月新修訂的《中華人民共和國藥品管理法》和國家醫保局印發《關於完善「網際網路+」醫療服務價格和醫保支付政策的指導意見》等。明確國家對發展「網際網路+醫療健康」的態度。
長期看，此次疫情將給在線醫療行業帶來深刻的改變。一方面培養了民眾對在線醫療的認識和習慣；另一方面，醫療信息化的迫切需求，將加速推動在線醫療行業進入發展快車道。
不止在線醫療這麼簡單，「雲」看病背後的技術支持
事實上，在線醫療服務平臺的興起，其背後很大助力來自於科技的發展與技術的支持，包括雲計算、AI、大數據等技術。
依託強大的雲計算平臺支撐，藉助平臺提供的強大計算能力，物聯網、5G負責將採集的醫療數據傳輸到雲端，雲計算負責數據計算、數據分析工作，AI負責AI影像、AI診療等，先進科技成為傳統醫療向在線醫療、智慧醫療發展的加速器。
疫情期間，「丁香園-疫情實時動態」平臺，依託UCloud雲計算平臺提供的CDN、雲主機、流量包等產品及方案，更好地應對高計算資源需求以及在線流量實時並發，保障疫情期間湧入的海量用戶能正常訪問；春雨醫生，同樣藉助UCloud雲計算平臺順利應對高計算資源需求以及在線流量實時並發，保障義診服務的順暢進行，截止2月13日下午16:00，春雨醫生累計調動18463名醫生參與在線義診，服務用戶量超過107萬人次。
雲平臺能夠從容應對本次特殊時期的超強流量的衝擊，側面反應了各雲計算服務商長期的技術產品積澱和穩定的服務支撐能力。事實上，在線醫療行業的加快發展，也將反向推動為其提供背後支持的技術服務商的成長，包括醫療行業解決方案與系統集成商、雲計算、大數據等底層IT基礎設施提供服務商。
目前，網際網路醫療發展已逐漸從探索過渡到規範發展，在疫情催化下，隨著 5G、雲計算、人工智慧等技術的進一步發展，疊加近幾年國家政策的大力支持，網際網路醫療行業正在迎來加速發展期。