近日，市民張女士向二三裡資訊反映，河西區中國農業銀行（天津海景支行）三臺ATM機只有一臺正常運行，其餘兩臺處於故障、非正常服務的狀態。
「12月14日去農行的海景支行取錢時發現三臺ATM機兩臺不能正常使用。其中一臺貼上了維修的提示語，而另外一臺機器雖然外觀一切正常，但到取錢時卻顯示『無錢』。」市民張女士介紹，當時等於三個機器壞了倆，只有一臺可以正常使用，「這個網點在商業街，平時來的人也都挺多的，這樣一來就挺耽誤時間的」。
15日中午11點左右，二三裡資訊來到現場，發現市民反映「沒錢、非正常服務的機器」已恢復正常，相鄰的一臺機器上則還貼著「機器故障正在維修」的提示語，顯示「本機暫停服務」。
現場，二三裡資訊觀察到，5分鐘內先後有4人走進來，因一臺機器故障，導致排隊辦理業務的市民也越聚越多。
隨後，二三裡資訊來到該農業銀行營業大廳，一位自稱中國農業銀行（天津海景支行）副行長的殷女士卻回復稱：「您去詢問河西支行就行，維護系統都是由他們來負責」。
為此，二三裡資訊又先後致電中國農業銀行天津佟樓支行（此前天津海景支行副行長殷女士提到的「河西支行」）和中國農業銀行客服。但天津佟樓支行電話一直無人接聽，中國農業銀行客服人員則表示：「會有相關負責人反饋情況」。
當日下午4點左右，河西區中國農業銀行（天津海景支行）副行長向二三裡資訊反饋稱：「您剛剛反映的情況又回到了我這邊，那臺故障的機器我們已經上報了，會有專門的工作人員進行維修，什麼時候修好還不能確定，這要看人家維修人員什麼時候到」。
16日，二三裡資訊再次致電天津海景支行副行長殷女士了解後續進展，殷女士表示：「昨晚就已經修好，現在可以正常運行了」。
（感謝張女士提供線索）