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撰文/陳寧輝
以95、00後為主體的Z世代正呼喚著以社交為核心的場景變革，來重構真正屬於他們的商業藍圖，以煥發商業場景與空間升級的最大動力。
在「Z世代」屬性明顯的成都，消費者的觀念更加多元，痴迷社交、互動體驗及個性化消費，讓一些不斷革新和走在時代前端的商業項目，逐漸注重商業功能以外的社交及體驗功能。矗立於成都市中心騾馬市商圈的成都富力廣場，正是其中的代表。
在契合成都在消費和商業領域的城市級戰略下，成都富力廣場謀定而後動，憑藉專業團隊多年的行業運營經驗及前瞻性思維，以Z世代的特殊情感需求，錨定了「成都青年潮流文化社區」的升級方向。在成都這座經濟井噴式發展的潮流城市裡，如今的成都富力廣場已然成為其中引人矚目的「潮趣達人」。
在成都富力廣場開業十周年之際，我們進行了實地走訪，並與成都富力廣場總經理龍佳臨女士深入交流後發現，基於成都青年潮流文化社區這一新方向，成都富力廣場進行了大刀闊斧的升級行動，從建築設計、商業模式、業態品牌、主題定位、數位化智能應用等各個環節都充滿潮玩「新」意。
▲成都富力廣場總經理 龍佳臨女士
好看的皮囊：「新空間」
體驗至上，打造文化藝術新商業空間
基於Z世代熱衷時尚、顏值、體驗及社交的特性，成都富力廣場轉型社交中心，圍繞社交開展O2O策略，通過對空間及消費場景的升級打造，著力提升消費者的幸福感和城市商業活力。
龍佳臨女士告訴《聯商網》，在當下基本消費飽和的大環境下，成都富力廣場通過場景化、主題化、體驗化發展，形成了體驗+娛樂+社交的新商業模式，以教育培訓、健康運動、消費醫療、場景餐飲、娛樂體驗等作為場景文化藝術，構建新消費熱點下的潮玩空間形態。
這其中，以「UnderLab·半世界」和「萬能青年社區」兩大創造性場景的打造最為典型。
今年九月落地的「UnderLab·半世界」，是成都富力廣場匠心打造的原創IP藝術文化商業空間。這個以興趣圈子為核心的潮玩基地，自上線以來已經進駐了藝術展、主題動漫展、音樂會、街舞說唱、主題潮玩派對等各類潮玩活動，相關話題、視頻在B站、小紅書、Mars等各大社交平臺引爆刷屏。據項目透露，目前演出空間的樂隊招募幾乎都來自樂隊方主動聯繫申請，可見這個400㎡的藝術潮流空間強大的潮流影響力。
龍佳臨認為，好的商業空間往往能成為新IP孵化加速器，創造源源不斷的內生流量，短視頻、小紅書、知乎、Mars、直播間等全渠道社會化觸點正成為商業地產運營標配。
▲UnderLab·半世界
「UnderLab·半世界的誕生是成都富力廣場此次升級最能彰顯實力和初心的業態所在。成都富力廣場希望通過這樣一個物理空間以內容輸出的方式呈現城市藝術文化的變革，所以未來UnderLab·半世界還會持續以這種外放思維與內部拉動結合的方式去運營，引入更多元的藝術形態。」 同時，「 UnderLab·半世界藝術空間基於城市文化的生根發展，將會聯合更多新生代優秀藝術家進行藝術呈現。」
而在「UnderLab·半世界」上線前，成都富力廣場去年8月打造的「萬能青年社區」就已經掀起了潮流向上引力風向。這個高顏值、沉浸式的美陳場景已然是當下成都最受歡迎的網紅IP打卡點之一。
▲萬能青年社區
實地探訪後發現，成都富力廣場作為一個25萬㎡超大型商業項目，卻採取了相對低密度的商業鋪位設計。而這一格局無疑最大化提升了場內體驗與生活空間的比重，其關注的不只是消費者的購物空間，更是精神和夢想空間。正如龍佳臨所言，成都富力廣場致力於將藝術與商業進行趣味結合，連接靈感，為消費者打造藝術跨界融合的感官體驗。
以「有購物功能的社交空間」代替「有社交功能的購物空間」，這或許就是成都富力廣場對商業空間價值的大格局化理解。
有趣的靈魂：「新品牌」
首店+特色體驗品牌雙輪驅動
為打造更「有趣的靈魂」，成都富力廣場此次升級另一個重心在內容力提檔上，直觀體現在品牌的煥新中。「在已有的硬體條件基礎上，成都富力廣場深度挖掘更多商業可能，一大核心正是商品內容，主要聚焦在三個方向升級，即首店、體驗和形成社群文化的交集。」 龍佳臨這樣說道。
因此，在此次升級過程中，成都富力廣場重點加大了首店和特色體驗式品牌的引入。
首店引入方面，成都富力廣場緊握成都作為「首店經濟高地」的大潮，引入了成都首家建面近10000㎡「城市級家庭娛樂中心」多元寶貝世界、西南首家御魂殿沉浸式劇場、「沉浸式奢華密室」超級異次元成都旗艦店、「MALL+SPORT模式新寵」空中芭蕾運動體驗中心等多級次首店品牌。
據介紹，面積高達1萬㎡的多元寶貝世界，橫跨三層，擁有42項親子遊樂項目、30+免費增值服務、8大智能教育理論，為兒童創造了一個城市級、一站式的安全成長互動家庭娛樂中心。這樣一個城市級娛樂空間、流量引擎，以消費者體驗至上，為消費者提供當天可無限次出入的模式也為成都富力廣場打通客流內循環帶來強勁動力。
▲多元寶貝世界
對商戶而言，願意將品牌的市場首秀放在成都富力廣場，看中的正是項目本身在區位、空間硬體、營銷策略、專業團隊等方面獨到的優勢。
成都富力廣場在空間場景方面具有獨特硬體優勢，例如25萬㎡的大體量商業空間，其中搭配超8米挑空層高的6/7層高區，不僅讓項目在內容展示上有得天獨厚的呈現度，更賦予空間更多元的功能展示。
建面1500㎡的大型真人沉浸式遊戲劇場「御魂殿」就是其中的典型代表。正是憑藉成都富力廣場突出的層高優勢，御魂殿能夠以一比一的真實比例，在項目內高度還原各種故事情節的真實場景，為潮玩青年創造沉浸式場景體驗；並以豐富精彩的故事線設計、真人NPC在線陪玩及全實景打造，讓熱愛刺激體驗的年輕人找到新的社交天地。
而建築面積約3300㎡的空中芭蕾，設有空中飛軌、高空鞦韆、魔鬼滑梯、蹦床、蜘蛛牆、梅花樁等20多個網紅運動挑戰體驗項目。
▲御魂殿
▲超級異次元
▲空中芭蕾
據悉，將於2021年1月全新亮相的太平洋影院，以哈雷機車為設計元素，並承載超大LUXE廳等高水準硬體打造，開業後將會為市民帶來全新的觀影視覺體驗。
可見，無論是滿足大眾需求的國際化餐飲、快時尚、影院等特色品牌，還是以首店姿態面世、且充滿體驗、冒險、潮酷、休閒娛樂的年輕潮玩品牌，成都富力廣場正通過提升商場賴以生存的品牌力，為城市消費者創造出「『潮』成都富力廣場看」的美好生活想像。
溫暖的態度：「新服務」
通過智慧化的運營打造全景體驗
在考驗企業專業度和協作力的運營服務上，成都富力廣場通過數位化運營與科技賦能，實現有溫度、智慧化的運營服務策略。
針對Z世代的獵奇和共情的心理特徵，成都富力廣場結合成都特色的國寶「熊貓」形象，打造了屬於項目的獨有IP形象「A.KEY」，這個熊貓IP在商場內隨處可見，吸引不少消費者打卡拍照。
在龍佳臨看來，通過IP形象的深化，持續挖掘社群價值，以文化故事、主題場景、體驗互動等元素為基礎，讓原創IP全方位發揮商業價值，同時將成都城市名片以商業的形式輸出，實現共贏共建。
▲熊貓IP A.KEY形象
基於成都富力廣場有態度、能共情的營銷法則，項目積累了龐大的私域流量。為了提升服務品質，成都富力廣場積極將數位化技術納入每個運營環節中，在租戶關係、租賃業態、服務形態、智慧停車等服務管理細節中形成系統OS能力，實現商場的智慧化運維。
結語
如今看成都商業圈，能讓城市青年群「跟風潮流」的項目，成都富力廣場一定榜上有名。
從整個城市商業功能的角度來看，成都富力廣場的青年潮流社區的打造，不僅能有效提振騾馬市商圈的商業活力，也將與周邊的春鹽和紅星路兩大商圈形成資源互補和互通，「組合拳」帶來的聚紅效應不可限量。而這種瞄準Z世代消費的商業探索，也是對城市商業未來發展方向性的一種可行性實踐，不失為一個潮流與藝術更新的商業範本。
正如龍佳臨所希冀的一樣，「希望將成都富力廣場打造成一個文化賦能者，以社會擔當者的角色向社會展示文化與商業的融合，與城市共榮共生」。在更遠大的未來，龍佳臨認為，未來成都富力廣場將著力打造場景空間和情感釋放空間，來滿足新生代消費群體的獨特需求，通過科技定位、智慧新零售、娛樂性體驗玩法賦能商業迭代更新。
相信在未來，成都富力廣場亦將繼續領銜潮玩藝術生活空間的商業賽道，引領城市潮起新風。
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