對抖音企業號認證有疑惑?最詳細的官方解答都在這了

2021-01-04 站長之家

6月1日,抖音短視頻全面開放企業入駐,抖音企業號認證平臺正式上線。凡是符合認證條件的企業主,均可通過申請抖音企業號,獲得官方認證標識,並使用官方身份,通過視頻、圖片等內容輸出形式在抖音上更好的探索品牌營銷。

如何認證?享有什麼權益?內容發布機制如何?官方詳細解答了解一下!

1.企業號認證相關

Q:抖音企業號的認證有效期是多久?

A:抖音企業認證所開放的各項權益功能都依賴於認證資質結果,一年後企業資質證件、相關運營人信息可能出現變更。為了保證使用抖音平臺企業號權限的帳號依然是合法可信的企業,抖音企業認證有效期定為一年。到期後如需繼續使用企業號功能,需要再次申請認證。

Q:審核服務費能開發票麼?

A:審核服務費支持開具增值稅普通發票(電子票),票面內容為「技術服務費」,發票抬頭為打款時使用的對公帳戶主體,不支持修改抬頭。繳費完成後30個工作日內開具,將發送至您認證時提交的郵箱。

Q:我想從企業號轉回個人帳號,怎麼辦?

A:已開通企業認證的企業號如需取消認證,請到 renzheng.douyin.com 頁面聯繫聯繫客服。取消認證後您將失去所有企業號權益。認證取消後,如您需要重新認證,需重新繳納審核服務費,並提及資質完成認證流程。

Q:審核服務費可以退款麼?

A:為了進一步規範抖音平臺運營並增強企業公信力,我們引入了第三方專業審核機構審核帳號主體資質的真實性、合法性、有效性。因此申請企業認證需支付審核服務費用,這是基於認證審核服務而支付的一次性費用,無論認證成功或失敗,我們都需要委託第三方提供認證審核服務,因此每次申請認證的企業都需要支付審核服務費用,作為認證審核服務的合理支出,無法退款。

Q:企業號能修改認證信息麼?

A:已認證企業號不支持修改認證信息。

2.企業號權益相關

Q:針對垂直行業的功能權益什麼時候上線?

A:企業號權益將陸續上線,請您以官方信息發布渠道(頭條號@企業認證助手、微信號@抖音廣告助手)發布的信息為準。我們將努力為企業號推出更多權益功能。

Q:我的企業號權益可以單獨設置開關麼?比如我想要A權益,不想要B權益。

A:企業號權益不支持單獨設置開關,認證標識√、暱稱全匹配搜索置頂、暱稱鎖定保護三項權益為認證後默認展示,無需設置。其他權益您可在使用進行設置。

Q:發現有人惡意冒充我的企業暱稱,怎麼辦?

A:如您發現抖音上存在惡意模仿的山寨帳號,您可進行投訴,具體如下:

1.企業山寨帳號定義:

①用戶暱稱必須包含企業品牌詞/品牌商標詞;

②用戶頭像同企業重複/頭像包含品牌詞或品牌logo/用戶資料內容冒充官方。

2.投訴方式:發送郵件至反饋郵箱:jubao@douyin.com

3.內容要求:

①舉報信息:需舉報的抖音暱稱、抖音帳號;

②侵權截圖;

③企業商標和公司的證明材料,商標所屬主體需與當前公司一致,或能提供明確的關聯關係證明。

3.抖音內容發布相關

Q:發布內容對視頻時長有要求嗎?

A:企業帳號用戶視頻最長時限是60秒。

Q:抖音每天發布內容有數量限制嗎?

A:暫無數量限制。

Q:抖音對發布的內容有什麼要求?

A:建議發布符合自身企業定位的內容、評論或互動類內容,能更好地吸引粉絲關注,有獨特性的優質原創內容更容易獲得青睞。

Q:我發的內容粉絲一定能看見嗎?在哪兒可以看到?

A:用戶發布新抖音視頻時,會給所有粉絲髮送一條推送提醒「你關注的XXX發布了一條新視頻」吸引粉絲觀看。您的粉絲也可在您的用戶主頁直接觀看。

Q:如何查看我的抖音視頻相關數據(播放量等)?

A:在APP「我」-「作品」裡,每個視頻左下角會顯示該視頻的播放量(僅自己可見)。視頻播放詳情頁右下角,會顯示該視頻的點讚量和評論量,數據是公開狀態,所有人可見。

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