記錄締造傳奇，回味從零到一
這是品牌、營銷的第31篇
北美到了冬天特別寒冷，大雪紛飛，電線上越來越多的積雪，導致電線壓斷，嚴重影響了通信。你是當地的通信公司的老闆，怎麼辦？用竹竿打雪，太危險了。埋入地下，遠水解不了近渴。怎麼辦？苦思冥想，想了一晚上都沒有好的解決辦法，一籌莫展。
第二天早上，你把相關的小夥伴召集起來，說要一起討論一下怎樣才能解決這個問題，並且提前宣讀了四項原則：自由思考、延遲批判、以量求質、結合改善。然後大家就開始了激烈的討論。
有人說：設計一個電線除雪機器人。有人說：用電熱來除雪。還有人說：用聲波除雪。還有人說：設計一款會飛的掃把，騎著掃把除雪。你聽著這些點子，感覺比你昨晚想了一晚上的想法還要不靠譜，腦袋裡還是一萬隻草泥馬奔騰，可是要求「延遲批判」，你最後還是強忍著要崩潰的心決定繼續聽下去。
就在這時，有人突然說：對啊，直升機！直升機！直升機！直升機沿著電線飛，螺旋槳產生的巨大風力不就可以把雪除掉了麼。這個想法一出，一下子激發了大家，很快就產生了十來個直升機除雪的方法。
最後經過驗證，直升機扇雪真是個腦洞大開，但是奇效的好方法。令你頭痛半夜的問題解決了。
這就是頭腦風暴，發揮了用點子引出點子的，用點子激發點子的好方法，簡直是1+1遠遠大於2，是由美國創造學家A.F.奧斯本發明的一種激發創造性思維的工具。
這個工具發明之後，因為其能夠集結群眾的力量廣泛討論，提出更多的創意點，創意之間還可以被激發而獲得很多公司的青睞。例如，松下就是頭腦風暴的忠實信徒，他們僅1979年一年，就獲得170萬條設想，平均每個員工3條。那麼怎樣才能利用這個工具創造好的成果呢？
成功的頭腦風暴會議離不開兩個「四要素」，分別是開會流程4要素：明確議題、熱腦鋪墊、有序討論、篩選補充。以及現場應該注意的四要素：一次解決一個問題、不打無準備之仗、多元組合跨界、事後象限評估。
頭腦風暴的一般流程是：
1、明確議題
需要由發起人，也就是主持人，先提出一個明確的議題，也就是本次頭腦風暴要根據什麼問題/現象來想出創意點。主持人還需要負責把控整體流程，邀請主要相關人員參與，討論時長控制在1H左右，另外可以安排相關的人員做記錄，記錄過程中產生的好的創意。
2、熱腦鋪墊
開始前組好進行預熱的小遊戲，主要是讓大家儘快打開思路，調動思維活躍度。常用的遊戲有很多，比如大冒險、氣球人、你畫我猜這些，也可以根據自己的主題來設計。
3、有序討論
熱腦完成後，主持人需要就議題來組織討論，每個人可以依次提出自己的「創意」。腦暴的腦力激蕩需要一個過程，不要指望一開始就能有人提出非常有價值的點子。我們公司來說，會議7人參與，往往前兩輪的點子都是熱身，可用度不高。
4、篩選補充
集體群策群力討論完之後，需要將腦暴中產生的好點子篩選出來，進行更深層次的思考，並補充後續的內容
在舉行頭腦風暴的過程中，以下4個方面需要特別注意：
1、一次解決一個問題
主要是為了明確討論的問題，並且限制討論範圍，能夠極大程度提高腦暴的效率。比如「我想就提高果品口感問題來改善客戶體驗的問題」，可能就比「我想如何提升客戶體驗」能夠在更快的時間內得出結論。
2、不打無準備之戰
參與人員在參加腦爆會前，需要查閱相關的資料，帶著自己的啟發、思考和點子去參加。提前做好準備功課的腦爆會將會更加高效，沒有準備那可能方向都是錯誤的。
3、多元組合多跨界
儘可能安排不同背景的人員參與，不同的專業背景往往會帶來不同的思考角度，有利於思維發散和互相啟發。有條件的話，市場部門可以邀請社會學者、心理專家、電影編劇這些方面的專家來參與，會有意想不到的收穫。
4、事後象限評估
一場腦爆會下來，可能會收到幾十條甚至上百條好的創意和點子，有些比較容易篩選有些可能比較困難，遇到不知如何選擇的點子，象限法是一個很好用的方法。將「可行性」作為橫軸，將「解決效果」作為縱軸，將每個點子做數值評估，綜合下來就可以選出最適合的方案。
我在網上看到這樣一個有趣的問題：一個小朋友看到，松樹上有很多松子，但是松樹太高了，並且還有很多野生的小松鼠。我們一起幫小朋友想想，怎樣在不讓松鼠挨餓的情況下摘到儘可能多的松子？
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