藍屏、黑屏、異響、死機、卡頓都是我們經常遇到的電腦故障現象,有的是軟體問題引起,有的是硬體問題引起,軟體問題充其量重裝系統就能解決,成本是30元,而對於硬體故障的話,就得要看是真壞還是假壞,真壞就是硬體發生了物理損壞,假壞就是硬體暫時性的接觸不良或者是假死等狀態引起的電腦不正常,假壞的維修不需要成本,真壞的話就需要成本,一般來說成本還是蠻高的,動輒就是百元。對於很多電腦小白來說,並不會準確的區分電腦的真實故障,有的時候遇到了奸商就會容易被潛規則!就在今天,我遇到了一位小夥差點500元買一個散熱器!這是怎麼回事呢?請往下看!
小夥手上有一臺電腦,平常很少使用,今天自己突然要用到電腦,發現電腦竟然開機不正常,電腦會發出異響,而且還提示電腦溫度過高,小夥怕把電腦弄壞了,就趕緊帶著電腦出來維修了。根據小夥的描述,他就近找了一家維修店,老闆簡單的看了一下就斷定是電腦由於時間就沒有使用,電腦裡面受潮引起的主板損壞,散熱風扇不能正常散熱了,進一步引起的噪音,不能再繼續使用了,否則就會燒壞主板。此時小夥都嚇一身冷汗,他急忙問老闆要怎麼修?花多少錢能修好?老闆的回覆是,要把電腦留在這裡,大概晚上修好,修好的話在500元。
小夥電腦裡面有重要的數據,他就要求老闆當面修。沒想到老闆卻不同意,老闆說:「修電腦要在無塵車間進行維修,不能當面維修,你放心,不會動你數據的」。小夥還是有點不放心,於是他就拿著電腦出來準備去售後了,路上正好經過了我這裡,他就讓我給他看看電腦到底是怎麼回事?以上的內容也是這位客戶跟我閒聊時候說的。而對於客戶描述的電腦發出異響情況,我也經常遇到,常見的原因如下:
原因一:散熱器損壞
當散熱器風扇葉損壞或者是旋轉軸承損壞都會引起電腦在運行過程中出現異響。
原因二:機械硬碟故障
對於裝有機械硬碟的電腦,當電腦的硬碟磁頭與盤面損壞了,由於摩擦的緣故就會發出異響。
以上就是電腦發出故障的主要原因了,然後我將客戶的電腦開機,然後我仔細聽了一下,電腦的噪音是持續的異響,是風扇摩擦塑料的聲響,不是尖銳的異響,我初步的預測是散熱器損壞,具體是不是,還得需要拆機進行檢測,然後我就把故障跟客戶進行了詳細的分析。客戶的要求是能當面修,修好的話要多少錢?我跟客戶承諾的是,如果是散熱器50元以內就能當面修好。
客戶離售後也挺遠的,於是他就想嘗試一下,拆機之後,大家可以看到,電腦確實挺乾淨的,我再次將電腦開機,檢測發現確實是散熱器故障,最終我就給客戶更換上了顯示器,而此時的客戶還一臉茫然,他還讓我檢查一下主板有沒有進水,我也簡單地看了一下,主板沒有進水,但是為何之前的老闆會說是主板受潮引起的噪音了呢?答案可想而知,這是老闆在給客戶下套,因為涉及到主板進水的故障維修費用要貴,而老闆這麼說肯定會讓客戶感覺自己的電腦故障很嚴重,接著就可以報高價了,其實電腦進水和風扇是沒關係的,如果客戶要是在他那裡修的話,那真就是換一個風扇500元了。
大家不難看出,客戶其實就是一個電腦小白,而老闆可以稱得上就是奸商,這些話術也是老闆的坑人套路,幸好客戶要求是當面修,否則客戶絕對會被坑,這位客戶知道真相後也很後怕,同時也對我表示感謝!說真的,對於老闆的這種做法,我是非常厭惡的,遇到了小白就是坑,很多實體店老闆常常抱怨實體店生意不好幹,其實就與你們的坑人做法有關,不是生意難做,而是因為你們的坑人行為,把行業的名譽給做壞了,做的都是一次性生意,如果大家都誠信做生意,那就是回頭客生意,甚至是轉介紹生意,我保證生意會很好幹!也許可能會有部分同行說這是行業的潛規則,該坑的就得坑,你不坑會有人坑,但是我還是堅持認為,誠信經營才是長久的發展之道!不知道大家是不是這麼認為的?歡迎留言評論!
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